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Bewertungen:

Hallo, mit der Bestellung und der Qualität der gelieferten Möbel bin ich sehr zufrieden. Ich möchte Ihnen jedoch sagen, dass ich mit der Auslieferung der Möbel durch die Spedition Sonne überhaupt nicht zufrieden bin. Der erste Lieferversuch fand am 10.04.2024 um 9:45h statt. Ich hatte extra Urlaub genommen, um die Möbel in Empfang zu nehmen. Das Möbelauto kam mit 2 Personen, die mir gesagt haben, das die 3 Vitrinen zu schwer seien, um sie mit 2 Mann in die Wohnung zu tragen. Sie müssten noch einmal mit 4 Mann kommen. Daraufhin sind die beiden Herren einfach wieder weggefahren. Ich war stinksauer !!!!! Der zweite Lieferversuch fand am 19.04.2024 statt, also ganze 9 Tage später (unsere Wohnung befand sich also 9 Tage im Chaos !!!) - und wieder kamen nur 2 Mann (anstatt 4 Mann) für die Lieferung. Diesmal waren es 2 andere Herren, die sich richtig abgemüht haben, die Vitrinen in die Wohnung zu tragen. Sie haben es aber geschaftt und das fand ich total super und ich möchte mich hiermit noch einmal bei diesen beiden Herren bedanken !!! Für mich sieht es also so aus, dass die beiden Männer bei der ersten Lieferung nur zu faul waren, die Vitrinen zu tragen !!!! Und das musste ich als Kunde ausbaden, was absolut nicht korrekt ist. Ich bitte Sie daher eindringlich, sich mit der Spedition in Verbindung zu setzen und sich deren Leistungen genau anzusehen. Es kann nicht sein, das Leute geschickt werden, die zu faul sind, Schränke in die Wohnung des Kunden zu tragen !!!!

Zu wenig Auflage für die Flaschen. Sie rutschen nach vorn und können sich selbst zerstören. Der Fußboden wäre ruiniert. Das Möbel die optisch sehr gut!

Das Möbelstück ist einfach klasse, aber alles was bei der Bestellung am Tel. Besprochen wurde wegen Termin wurde nicht eingehalten.

Das Möbelstück ist einfach Klasse, aber die Lieferung ist eine Katastrophe.

Die Kommunikation und der Ablauf der Lieferung lässt doch sehr zu wünschen übrig.

Die Lieferung war schnell und problemlos, die Ware kam im einwandfreien Zustan und war leicht zu montieren. Leider ist der Lack sehr empfindlich, so dass schon etliche kleine Lackschäden durch die Armbanduhr eines Gastes vorhanden sind. Ich wäre Ihnen sehr verbunden, wenn Sie einen Rat hätten, wie ich diese ausbessern kann!

Haben drei Kommoden bestellt. Lieferzeit war mit 3-5 Tagen angegeben. Die Möbel kamen nur kurz nach der angegebenen Lieferzeit tatsächlich an. Leider war die größte Kommode (rechtsseitig) seitlich, hinten und vorne komplett gebrochen. Die anderen Möbelstücke waren ganz und lediglich einzelne Teile verzogen oder nicht wirklich genau verbaut. Auch die Schienen und Scharniere sind bei den Preisen nicht die Besten, aber in Ordnung. Wo sonst bekommt man Vollholz zu dem Preis. Der Kontakt mit dem Kundenservice ging auch schneller als gedacht. Nachdem ich am Telefon ziemlich schnell abgewimmelt wurde, bekam ich auf meine Mail die erste Antwort auch ziemlich flott. Die kaputte Kommode wurde behalten, da ein Preisnachlass angeboten wurde. Mein Mann ist gelernter Schreiner. Selbst ihm fiel das nicht so leicht, die Kommode wieder ganz zu bringen. Wer verschickt auch schon eine Kommode mit 1,80 hochkant und mit einem dünnen Plastikband "gesichert". Sie hat wie ein Kuhschwanz auf der Palette gewackelt. Wie muss das dann bei der Fahrt gewesen sein. War überhaupt nicht weiter gesichert. Nach längerem bohren und befestigen hält das Möbelstück wieder zusammen und wir hoffen dass die ungenau zugeschnittenen Teile sich nicht noch weiter verziehen, da man schon kaum was an den Scharnieren mehr justieren kann. Dennoch habe ich, wenn auch nicht gleich, meinen Preisnachlass nach einigen Tagen erhalten. Wer sparen möchte und dann dennoch für's Auge ein schönes Möbelstück in der Wohnung haben will, ist bei Massivmöbel24 nicht verkehrt, wer saubere Qualität möchte muss allerdings einiges an Geld drauf schlagen. Preis-Leistung wäre, bei nicht vorhandenem Transportschaden, tatsächlich ganz gut gewesen. Wenn somit beim Transport nachgebessert werden kann, wäre das eine Bereicherung. Danke für den schnellen Kundenservice.

Nachdem die Möbel bei der ersten Lieferung völlig zerschlagen ankamen, haben wir einen Austausch vereinbart. Nach langer Wartezeit angerufen wann die denn mal kommen, hieß es, ach Mensch die sind ja schon längst da, hat sich bloß keiner gekümmert die mal zu versenden. Die kaputten Möbel sollten im Zuge des Austausch auch gleich mitgenommen werden. Hat auch nicht geklappt, Spedition wusste von nichts. So groß ist unsere Wohnung nun auch nicht das wir die ganzen Möbel bei uns so lange lagern können bis sie mal abgeholt werden. Also Liefertermin abgesagt bis zur Klärung. Ist ja auch alles kein Wunder, die mit der Lieferung beauftragte DHL versubbt den Auftrag an eine Spedition, diese versubbt den Auftrag weiter an einen ein-Mann Lieferanten. Nach dem ich vom Kauf zurücktreten wollte hat sich die Versandabteilung von Massivmöbel.de anscheinend mal richtig hintergeklemmt. Dann hat es endlich mit dem Austausch der Möbel und Mitnahme der kaputten Möbel geklappt. War alles etwas nervenaufreibend

Grundsätzlich sind wir zufrieden mit unserem neuen TV Board. Lieferzeit wurde natürlich nicht eingehalten und war länger als 12 - 20 Wochen. Benachrichtigt wurden wir über die Verzögerung auch nicht und mussten selber anrufen und uns informieren. Der Spediteur hatte uns am Vortag um knapp 20 Uhr Nachricht, dass er am Folgetag um 10 Uhr liefert, ohne dass wir bis dahin Kontakt zueinander hatten. Lief letztlich alles in Ordnung. Lieferung bis Bordsteinkante inkl. Euro-Palette war jetzt auch nicht so ganz optimal, aber OK. Das Möbelstück an sich ist schön, man sieht bei uns Korrekturen am Holz, die uns nicht so sehr stören, sie sind aber da und zu sehen. Vermutlich würden wir dennoch nochmal bestellen, weil wir die Möbel-Designs sonst nirgends in dieser Art und mit diesem Preis gefunden hatten.

Die Lieferung war leider eine Katastrophe. Wir hatten Vertragung dazugebucht. Bei der ersten Lieferung mussten wir diskutieren, damit die Möbel überhaupt weiter als bis in den Hof transportiert wurden. Dabei wurde das Treppenhaus zerschrammt. Als wir den Schrank auspackten, hat sich leider herausgestellt, dass der Fuß abgebrochen war. Also um Austausch gebeten. Beim Abtransport wurde das Treppenhaus noch mehr verschrammt. Einen Austausch gab es nicht, da vorher festgestellt wurde, dass auch beim Ersatzexemplar wieder der Fuß abgebrochen war. Wir sind daraufhin vom Kauf zurückgetreten. Die Möbel sind eigentlich wirklich erste Klasse, würden wir jederzeit wieder bestellen. Allerdings erst, wenn mit zuverlässigeren Logistikpartnern kooperiert wird.

Das Möbelstück kam gut verpackt und äußerlich unversehrt bei mir an. Es entspricht auch unseren Vorstellungen. Leider war eine der Schubladen sehr Schwergängig und ließ sich dann auch nicht mehr schließen. Eine der Gleitschienen an der Schublade war beschädigt und eine der Schrauben so schräg verschraubt das die Gleitschiene an dieser anstieß und sich somit nicht weiter bewegen ließ. Sehr ärgerlich bei einem neuen Möbelstück. Für mich war das nicht fachgerecht verarbeitet, das war Pfusch.Außerdem eine Stunde Arbeit diesen zu beseitigen. Mit freundlichen Grüßen H.Tremp

super Material, gute Preise, einige Mängel in der Lieferung Artikel hatte einige Mängel und der Support mühsam (Missverständnisse etwas chaotisch) aber es wurde zumindest kulant reagiert. Die Art der echt massiven Moebel super und die Preise sind niedrig. Leider wurde der Tisch nicht in der richtigen Farbe (hatte die Farbemuster) geliefert, hatte einige Kratzer(nicht von der Lieferung, sondern gesprungener Lack in der Herstellung) und die Lieferkonditionen in die Schweiz waren falsch angegeben. Mit dem Preis und Nachlass find ich es in Ordnung, da die Substanz von dem Tisch gut ist. Es wäre nett wenn man zumindest zum Schäden ausbessern etwas Lack bzw. Kit einfach beilegt dann kann man sich die feine Arbeit (die im Preis einfach nicht drin ist und Massivholz lebt nun mal, also ist mit Fehlern zu rechnen) einfach selbst an tun. Der falsche Lack wäre einfach ein Fehler der nicht sein hätte müssen und retour schicken ist sehr aufwendig. Aber von der Substanz eben etwas komplett anders als man für 2x EUR teilweise in Möbelhäusern bekommt. Beim echten Handwerker bekommt man natürlich mehr zahlt dann aber 10x. Mir fehlt zwar die Werkstatt aber in der Theorie lässt sich ein 3.5cm durchgehender Massivholztisch locker abschleifen und neu lackieren/ölen und kann ewig halten.

Das Skelett/Gerüst ist dickes und stabiles Holz, so wie die Front der Türen und Schubladen, doch die Seiten der Kommoden und Rückseite ist genauso dünn wie bei billig Produkten die Spannplatten, das ist absolut enttäuschend für den Preis von fast a' 800€ für 1 STK. Bei einen Umzug usw kann diese extrem leicht brechen. Auch habe Ich bei diesen Preis und auch Werbebilder erwartet das das Holz der Kommode gepflegt ankommt = glatt und glänzend. Doch es war Stumpf und Rauh, dachte es sei falsche Lieferung. Auf Fotos sehen Sie den Glanz, Links (Bienenwachs für echtes Holz) von Mir gepflegten Seite und die rechte Seite das rauhe und stumpfe Holz bei Angelieferung . Anlieferung katastrophalen Zustand, doch keiner fühlte sich Verantwortlich. Wenn Ich daran denke das noch 5 Schränke kommen sollen.

Anfrage zur Stoffbemusterung wurde schnell beantwortet, mit dem Kauf eines Betts, wurde umgehend die Bezahlung von 1.6T€ vorgenommen, auf Nachfrage nach 6 Wochen erfolgte die Mitteilung, dass keine Lieferung möglich ist, Alternativen wurden angeboten und Lagerware bestellt, Bearbeitung erfolgte dann sofort, Lieferung wurde mehrmals angekündigt und der Dritte Termin hat geklappt, die Ware war gut verpackt, Aufbauanleitung ist hilfreich, 2 Füße waren am Bett nicht ordentlich montiert und waren abgefallen, der Stoff war an wenigen Stellen nicht ausreichend vertackert, etwas tackern und schrauben und dann war es repariert, mal sehen wie dauerhaft der Rest verarbeitet ist, für das Produkt ist der Preis recht hoch, das fertige Produkt ist dennoch zu empfehlen,

Hallo! Die Kommode „Bueno“wurde uns schon nach 1 Woche zu geliefert und sah genauso schön aus wie auf dem Bild. Leider lassen sich die Kommodentüren nicht gut verließen und springen immer wieder auf. Wir fragten einen befreundeten Tischler um Rat, welcher meinte, da könnte man nix machen, da beide Türen einfach zu lang konstruiert worden sind. Schick sieht eine Kommode mit immer halb offenen Türen leider nicht mehr aus und für den Preis von 580€ ist das echt eine Frechheit so eine Konstruktion zu bekommen! Da die Rücksendund uns zu kompliziert war, vor allem hätte ich die Kommode nicht mehr von der 1. Etage herunter getragen gekriegt, deswegen haben wie sie behalten. Empfehlen kann ich diese Kommode niemandem!

1025547 è il secondo ordine che effettuo a massivmoebel.... tralasciando il fatto che di certo la qualità del legno è eccellente devo essere onesta nel dire che sono rimasta delusa dalla colorazione del legno noce. Il primo mobile ordinato mi piace moltissimo il colore è conforme alle foto pubblicizzate sul sito (noce tendente al '' rossiccio''. Per quanto riguarda il secondo mobile ordinato nella medisima colorazione manca proprio questa sfumatura di colore che purtroppo lo rende diverso dal primo. Peccato! anche perché il costo del mobile non è proprio economico :-(

Die Mitarbeiter am Telefon waren wirklich sehr nett und freundlich. Leider werden die wunderschönen und sehr schweren Möbel nur gegen einen sehr hohen Aufpreis in die Wohnung getragen. Ich wohne in der 6. Etage ( mit Aufzug ) Leider passte das Möbelstück nicht hinein. Man hätte es mir in der 5. Etage abgestellt. Ich kann es weder alleine hochtragen noch habe ich jemanden der das schaffen kann. Ich bin eine kleine 63jährige Frau. Deshalb musste ich meine Bestellung stornieren und auf das wunderschöne Bücherregal verzichten. Sehr schade !!!

Grundsätzlich sind wir mit dem Produkt zufrieden. Die Lieferung hat allerdings nicht so geklappt, wie wir uns das vorgestellt haben. Die Lieferzeit betrug 15 anstelle der angegebenen 3-5 Arbeitstage. Ebenfalls hat der Tisch zwei Mängel aufzuweisen, die wie wir vermuten, auf Transportschäden zurückzuführen sind (An zwei Stellen ist die Farbe abgeblättert, siehe Fotos anbei). Bitte lassen Sie uns einen Vorschlag zukommen, wie die Mängeln repariert/entschädigt werden können. Vielen Dank. Freundliche Grüsse Joel Tobler & Ivana Stanisic

Wir haben ein TV Board und eine Vitrine der Serie Frankfurt gekauft und finden die Möbel sehr schön vom Holz her. Unschön ist, dass die Oberflächen noch 1x Feinschliff und Öl bräuchten. Die Schubladen schließen leider auch nicht so gut. Gottseidank kennen wir einen guten Schreiner der uns das hoffentlich richten kann. Das Frontbrett der linken Schublade ist nur leider nicht ganz gerade...😟 Die Lieferung über eine Subsubspedition war eine Katastrophe...aber das würde hier den Rahmen sprengen.

Das Produkt ist sehr gut. Nur der Lieferservice war gar nicht gut. Die 1. Benachrichtigung war auf dem Mobil nicht richtig zu lesen. Auch das Zustelldatum war nicht zu erkennen. Eine Telefonnummer war schwer zu finden bzw. es war niemand zu erreichen, um die Zustellung abzusprechen. 2. Benachrichtigung war am Zustelltag. Erhielt ich auf der Arbeit und hatte nur Glück, dass ein Nachbar vorort war. Fazit: Produkt 👍 , Lieferung 👎🏻 Würde ich mir überlegen, dort etwas zu kaufen. Schade ☹️