italvino.euBewertungen:
296 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.834 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.10.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat alles wieder bestens funktioniert Webseite Bestellung usw. Bis auf die Lieferung.
Ich war den ganzen Tag zu Hause. DHL hat definitiv nicht geklingelt und die Ware im Hochhaus mit 45 Parteien einfach nach dem Haupteingang abgestellt.
Dies ist total unsicher, denn jeder hätte die Lieferung einfach mitnehmen können. Dieses Vorgehen kann man in letzter Zeit sehr häufig bei DHL feststellen und ist meiner Meinung nach nicht zu tolerieren. Früher war das nicht so. Vielleicht einfach mal die Spedition wechseln.
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Relevanteste negative Bewertung
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bitte mit zuverlässigerem Logistikunternehmen zusammenarbeiten
Bewertungen für italvino.eu
JN
Johanna N.
Wallersdorf
20.08.2024
Verifizierte Bewertung
Habe von 10 Flaschen Weinessig nur 4 erhalten. Geht garnicht.
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Antwort von italvino.eu
11.09.2024
Sehr geehrte Frau Niederl,
leider haben Sie auf unsere zweimalige Nachfrage, wie das Paket angekommen ist, nicht geantwortet. Der richtige erste Schritt wäre gewesen, uns VOR der Abgabe Ihrer Bewertung zu kontaktieren. Denn weder aus der Sendungsverfolgung noch im direkten Kontakt zu DHL konnten wir nachvollziehen, warum das Paket angeblich nicht vollständig war. Einen Transportschaden hätten wir selbstverständlich gerne ersetzt, aber da Sie uns keine Angaben machen, können wir im Nachhinein nicht viel unternehmen.
mit freundlichen Grüßen
Italvino.eu