Die Lieferung erfolgte zeitnah.
Und die Kerze ist das Beste, was ich jemals erlebt hab
Der Duft Creme brulé füllt den Raum auf angenehme Weise, und die Kerze brennt schön langsam und gleichmäßig herab.
Echt klasse, und bestimmt nicht mein letzter Kauf :)
Fraglich ist, warum dieser online-shop das Gütesiegel trägt:
Ich hatte mehrere Artikel bestellt. Zugesandt wurden alle bis auf einen, der im Paket fehlte. Das Geschäft erstattete von sich aus nicht den bereits bezahlten Preis des fehlenden Artikels. Ich schrieb dann eine mail, die auch nach 2 Tagen unbeantwortet blieb.
Da ich in Berlin wohne, musste ich sogar in den Laden fahren und teilte der Verkäuferin meinen schlechten Eindruck mit.
Diese war sehr nett und entschuldigte das Ignorieren meiner mail mit Mitarbeitermangel wegen Krankheit. Erst dann bekam ich den Preis des fehlenden Artikels erstattet.
Dieses Mal hat es über eine Woche gedauert bis meine Bestellung angekommen ist. Telefonisch konnte ich alletdufte nicht erreichen, es bleibt also nur die e-Mail. Positiv ist allerdings dass sehr schnell geantwortet wurde, mit dem Versprechen das Problem schnell zu lösen. Nichts desto trotz, ich werde wieder hier einkaufen, denn normalerweise klappt das mit der Lieferung recht schnell
Durch eine Standard -Mail gab es die Information, dass es im Lager gebrannt hatte und die Lieferung nicht mehr erfolgen kann. Die angekündigte Rückerstattung blieb leider aus. Zum Glück ist der Käuferschutz eingesprungen.
Update: nach 11 Wochen wurde das Geld vom Shop erstattet.
Ware wegen angeblichen Lagerbrandes nicht erhalten. Der Kaufpreis wurde trotz mehrfacher Aufforderung nach 2 Wochen noch immer nicht erstattet. Habe jetzt eine Frist für die Erstattung gesetzt. Sollte diese verstreichen, werde ich den Käuferschutz in Anspruch nehmen. Ein Gütesiegel hat der Shop defenitiv nicht verdient.
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24.03.2024
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24.03.2024
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Die Lieferung ist nicht erfolgt da ein Brand des Lagers war.
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21.03.2024
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Schnelle Lieferung, schonend eingepackt, sehr schöne Votivkerzenhalter und die Kerzen duften alle sehr schön