Die Lieferung erfolgte zeitnah.
Und die Kerze ist das Beste, was ich jemals erlebt hab
Der Duft Creme brulé füllt den Raum auf angenehme Weise, und die Kerze brennt schön langsam und gleichmäßig herab.
Echt klasse, und bestimmt nicht mein letzter Kauf :)
Fraglich ist, warum dieser online-shop das Gütesiegel trägt:
Ich hatte mehrere Artikel bestellt. Zugesandt wurden alle bis auf einen, der im Paket fehlte. Das Geschäft erstattete von sich aus nicht den bereits bezahlten Preis des fehlenden Artikels. Ich schrieb dann eine mail, die auch nach 2 Tagen unbeantwortet blieb.
Da ich in Berlin wohne, musste ich sogar in den Laden fahren und teilte der Verkäuferin meinen schlechten Eindruck mit.
Diese war sehr nett und entschuldigte das Ignorieren meiner mail mit Mitarbeitermangel wegen Krankheit. Erst dann bekam ich den Preis des fehlenden Artikels erstattet.
Dieses Mal hat es über eine Woche gedauert bis meine Bestellung angekommen ist. Telefonisch konnte ich alletdufte nicht erreichen, es bleibt also nur die e-Mail. Positiv ist allerdings dass sehr schnell geantwortet wurde, mit dem Versprechen das Problem schnell zu lösen. Nichts desto trotz, ich werde wieder hier einkaufen, denn normalerweise klappt das mit der Lieferung recht schnell
Durch eine Standard -Mail gab es die Information, dass es im Lager gebrannt hatte und die Lieferung nicht mehr erfolgen kann. Die angekündigte Rückerstattung blieb leider aus. Zum Glück ist der Käuferschutz eingesprungen.
Update: nach 11 Wochen wurde das Geld vom Shop erstattet.
Bewertung melden
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kenne die Düfte von Yankee Candle in den Arzneigläsern. Der Duft in diesen ist viel intensiver.
Die Lieferung hat sehr gut geklappt. Schnell ging es auch.
Bewertung melden
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte soweit bisher immer gute Erfahrungen mit alletdufte.de
nur diesmal war eine Bruchkerze dabei. Bitte nächstes Mal besser
verpacken!
Bewertung melden
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
OK
Ware super, Versand sehr lange, auf Emails keine Reaktion
Lieber Kunde,
vielen Dank für die Bewertung und das Feedback.
Wir werden diese auf jeden Fall im Team diskutieren.
Wir versuchen stets eine gesunde und interessante Mischung an Angeboten pro Monat zu kuratieren.
Abwechselnd werden Kollektionen von Brands bis zu 20% reduziert. Im End of Season Verkauf reduzieren wir Artikel auch bis zu 50%.
Wir hoffen, dass wir auf diese Weise stets für attraktive Preise und Angebote sorgen können.
Neue Kollektionen können natürlich nicht sofort im Sale landen, aber wir werden uns weiterhin stets bemühen interessante Aktionen für unsere Kunden zu schnüren.
Viele Grüße aus Berlin,
Allet Dufte