ALDI BlumenBewertungen:
5.473 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.272 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Blumenstrauß ist wie abgebildet. Allerdings habe ich einen Strauß für einem runden Geburtstag bestellt und für besagten Tag auch bestätigt bekommen. Ich habe auch die Versandbestätigung des Blumenstraußes mit einer Trackingnummer erhalten, welche am Tag vorher genau richtig versendet wurde. Aber leider ist DPD zu blöd dazu, dass sie den Strauß pünktlich zustellen. Es klappt nicht einmal am nächsten Tag, sondern braucht sage und schreibe 4!!! Tage dazu. Das heißt der Strauß kam anstatt freitags, dann am Montag an. Leider werde ich deswegen nicht mehr bei Aldi online bestellen. Schade, hatte ich mir anders vorgestellt, bin enttäuscht und verärgert darüber, da man ja doch einen größeren Betrag dafür ausgibt!!
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Relevanteste negative Bewertung
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Blumen ist nach wie vor gut.
Als langjähriger Käufer bei ALDI Blumen fällt mir jedoch auf, dass die Blumen (inkl. Versand und einer Karte) inzwischen kein Schnäppchen mehr, sondern sogar recht teuer sind. Mittlerweile ist es kaum möglich, einen schönen Strauß für weniger als 35 oder 40 Euro zu verschicken - da ist ALDI Blumen nicht mehr konkurrenzfähig zu anderen Anbietern vor Ort (z.B. Fleur Holland) - schade. Das war meiner Erinnerung nach anfangs anders.
Es ist - wegen des insgesamt sehr hohen Preises - immer wieder ärgerlich, dass man keine Möglichkeit hat, eine kurze kostenlose Nachricht mitzuschicken (wie dies bei amazon-Geschenksendungen möglich ist). Da ich meinen Töchtern regelmäßig Blumen per ALDI Blumen schicke, ist eine Karte für 1,99 Euro verzichtbar - ein kurzer Gruß, für den man nichts bezahlen muss, würde meistens genügen!
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WJ
Wolfgang J.
Bayreuth
Bewertungen für ALDI Blumen
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hat es von der Bestellung bis zur lieferung eine Woche gebraucht, somit sind die Blumen bereits alt bei meiner Tante angekommen und auch nicht rechtzeitig zum Geburtstag
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Antwort von ALDI Blumen
19.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Unser Kundenservice hat sich ja bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Von 4 Bestellungen waren drei zu früh und eine erst 3 Tage nach dem Geburtstag beim Empfänger
Total verwirrende Emails, nicht Einhaltung des gewünschten Zustelltages - entweder zu früh oder zu spät. Anfragen per Email werden weder bestätigt oder erst spät beantwortet.
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Antwort von ALDI Blumen
04.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tut uns leid
für die Lieferverzögerung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und
bitten um Verständnis. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Bitte beachten Sie, dass
es sich nur um einen Wunschtermin handelte und Lieferverzögerungen von 1-2
Tagen auftreten können. Diese Verzögerungen können aufgrund der Prozesse
unseres Paketdienstleisters, auf die wir keinen Einfluss haben, zustande kommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Furchtbarer Blumenstrauß
Blumenstrauß entspricht in keinster Weise dem auf der Website gezeigten.
Riecht dermassen nach Pflanzenschutzmittel, dass es unmöglich ist, ihn im Wohnraum aufzustellen.
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Antwort von ALDI Blumen
04.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Sie
eine weniger zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Ihre Meinung ist uns
äußerst wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen
und es so schnell wie möglich angehen.
Unser Kundenservice-Team hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Den Wunsch Termin einhalten und nicht 1 ganzen Tag später liefern das verdirbt den ganzen Tag ( hochzeitstag)
Ich bedanke mich recht herzlich für die sehr späte Lieferung
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Antwort von ALDI Blumen
04.01.2024
Guten Tag,
wir möchten uns herzlich für Ihr Feedback bedanken, das uns sehr wichtig ist. Es
tut uns aufrichtig leid, dass es zu einer Verzögerung Ihrer Lieferung gekommen ist.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten und
hoffen auf Ihr Verständnis. Bitte beachten Sie, dass es sich bei Ihrem
Wunschliefertermin um eine Richtlinie handelt und Lieferverzögerungen von 1-2
Werktagen auftreten können. Diese Verzögerungen sind auf Prozesse unseres
Paketdienstleisters zurückzuführen, auf die wir leider keinen direkten Einfluss
haben.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und werden weiterhin daran
arbeiten, unseren Service zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
ME
Michael E.
Remscheid
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Blumen sind leider nicht zum gebuchten Termin sondern erst 2 Tage später angekommen. SCHADE, so hat der 95. Geburtstag ohne diesen Blumengruß stattgefunden. Leider.
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Antwort von ALDI Blumen
08.12.2023
Guten Tag,
wir möchten uns herzlich für Ihr Feedback bedanken, das uns sehr wichtig ist. Es
tut uns aufrichtig leid, dass es zu einer Verzögerung Ihrer Lieferung gekommen ist.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten und
hoffen auf Ihr Verständnis. Bitte beachten Sie, dass es sich bei Ihrem
Wunschliefertermin um eine Richtlinie handelt und Lieferverzögerungen von 1-2
Werktagen auftreten können. Diese Verzögerungen sind auf Prozesse unseres
Paketdienstleisters zurückzuführen, auf die wir leider keinen direkten Einfluss
haben.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und werden weiterhin daran
arbeiten, unseren Service zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Am Anfang war die Lieferung auf den Tag genau. Leider bei 2 letzten Lieferungen war es nicht der Fall. Die Blumen wurden am Folgetag angeliefert. Was leider zu spät war.
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Antwort von ALDI Blumen
02.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tut uns leid
für die Lieferverzögerung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und
bitten um Verständnis. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Bitte beachten Sie, dass
es sich nur um einen Wunschtermin handelte und Lieferverzögerungen von 1-2
Tagen auftreten können. Diese Verzögerungen können aufgrund der Prozesse
unseres Paketdienstleisters, auf die wir keinen Einfluss haben, zustande kommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu spät geliefert - Person hat die Blumen nicht erhalten da sie sich dann nicht mehr am lieferort befand
Ich bin sehr enttäuscht
Keine Kulanz vom Kundendienst
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Antwort von ALDI Blumen
01.02.2024
Guten Tag,
wir möchten uns herzlich für Ihr Feedback bedanken, das uns sehr wichtig ist. Es
tut uns aufrichtig leid, dass es zu einer Verzögerung Ihrer Lieferung gekommen ist.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten und
hoffen auf Ihr Verständnis. Bitte beachten Sie, dass es sich bei Ihrem
Wunschliefertermin um eine Richtlinie handelt und Lieferverzögerungen von 1-2
Werktagen auftreten können. Diese Verzögerungen sind auf Prozesse unseres
Paketdienstleisters zurückzuführen, auf die wir leider keinen direkten Einfluss
haben.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und werden weiterhin daran
arbeiten, unseren Service zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice ist leider ein Fremdwort. Anruf läuft ewig auf Warteschlange. Dame wiederholt stur ihren Text und geht nicht auf Fragen/Wünsche ein. Nie wieder leider!
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Antwort von ALDI Blumen
04.01.2024
Guten Tag,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice hat sich ja schon mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Blumen nicht angekommen
Blumen am 25.10. zum 26.10. bestellt, am 30.10. noch immer nicht eingetroffen. Das Geburtstagskind am 26.10. war sehr traurig, das nächste Mal bestelle ich woanders
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Antwort von ALDI Blumen
02.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falsch gelieferte Blumen
Die Lieferung kam leider etwas zu spät – das liegt vermutlich am DHL. Jedoch waren es die falschen Blumen.
Alles in Allem dann keine gelungene Überraschung gewesen.
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Antwort von ALDI Blumen
07.12.2023
Guten Tag,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Unser Kundenservice hat sich ja bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und eine Lösung gefunden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
CZ
Constanze Z.
Marsberg
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt noch keine Lieferung erhalten, auch kein Termin, wann meine Blume kommt.Sehr schade, hätte wenigstens ein Feedback erwartet, wann man damit rechnen kann.
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Antwort von ALDI Blumen
05.07.2023
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback. Dieses nehmen wir ernst und haben das an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um unseren Service weiter zu verbessern.
Viele Grüße, Ihr Team von fleurfrisch
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung über DHL funktionierte nicht. Also musste ich ca 50 Euro Blumen abschreiben - sie kamen in den Versand zurück und wurden entsorgt. Sehr traurig.
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Antwort von ALDI Blumen
26.09.2023
Guten Tag Frau Nowak,
vielen Dank, dass Sie uns auf diese Thema aufmerksam gemacht
haben, und ich möchte mich ausdrücklich für diese Umstände bei
Ihnen entschuldigen.
Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, weshalb ich ihren Fall
an unseren Kundenservice weitergeben werden.
Wir werden dann mit Ihnen in Verbindung treten, um uns für beide
Seiten eine zufriedenstellende Lösung zu erarbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Pünktlich Blumen senden - bisher ist mein Strauß noch nicht angekommen! Die Dame hatte gestern Geburtstag und nicht heute ( wenn er zugestellt werden sollte!)
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Antwort von ALDI Blumen
07.08.2023
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für ihre Rückmeldung. Die Lieferung ist bei uns termingerecht raus gegangen, leider kann es bei unserem Paketdienstleister zu Verspätungen kommen auf die wir keinen Einfluss nehmen können. Aus diesem Grund steht in unseren Lieferbedingungen, dass es beim Standardversand zu 1-2 Werktagen Verzögerung zum Wunschtermin kommen kann.
mit freundlichen Grüßen
ihr fleurfrisch-Team
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pflanze ist sehr sehr klein. Das Bild von der Werbung ist 3-4 mal größer. Vielleicht wachsen die ja noch, aber als Geschenk sieht das Armselig aus. Sorry
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Antwort von ALDI Blumen
21.08.2023
Lieber Herr Reichhart,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung
nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit
Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären und sicherzustellen,
dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten. Wir schätzen Ihr Feedback und
die Gelegenheit, uns zu verbessern. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und
wir sind zuversichtlich, dass wir eine Lösung finden werden, die Ihre Erwartungen
erfüllt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ihre Blumensträuße waren immer inden vergangenen Jahren GUt .Jetz waren es halb verblühte ,wenige Blumen. Ich werde nie wieder bei Ihnen Blumen bestellen!!!!
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Antwort von ALDI Blumen
07.08.2023
Guten Tag lieber Kunde,
vielen Dank für ihre Rückmeldung und wir bedauern ihre Entscheidung. Ich werde ihren Fall an unseren Kundenservice weiterleiten, der sich mit Ihnen in Verbindung setzen wird, sodass für beide Seiten eine zufriedenstellende Lösung zustande kommt.
mit freundlichen Grüßen
ihr fleurfrisch-Team
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Blumen kamen entweder spät am Abend oder auch nicht zum gewünschten Datum.
Die Qualität ist sehr schlecht. Die Sortierung ist nicht so , wie im Angebot.
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Antwort von ALDI Blumen
22.06.2023
Hallo lieber Kunde,
wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Etwas zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat. Unser Service-Team wird sich umgehend bei Ihnen melden.
Freundliche Grüße, Ihr fleurfrisch-Team
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam ein Tag später als bestellt und beide Rosen waren hin. Ich werde künftig regional kaufen und auf die Lieferung verzichten. Schade ums Geld.
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Antwort von ALDI Blumen
21.09.2023
Guten Tag Frau Coldewey,
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Thema aufmerksam gemacht
haben, und ich möchte mich ausdrücklich für diese Umstände bei
Ihnen entschuldigen.
Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, weshalb ich ihren Fall
an unseren Kundenservice weitergeben werden.
Wir werden dann mit Ihnen in Verbindung treten, um uns für beide
Seiten eine zufriedenstellende Lösung zu erarbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zum gewünschten Tag liefern !
Zum gewünschten Tag liefern, es ist ja meist ein besonderer Tag. Ich habe diesbezüglich mittlerweile schon 3 x schlechte Erfahrungen gemacht. Nochmal nicht.
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Antwort von ALDI Blumen
05.12.2023
Guten Tag,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung
nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und die Angelegenheit geklärt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe schon oft Blumen über Aldi verschickt und sie waren immer top. Dieser Strauß war eine Frechheit. Die Floristin sollte über ihrem Beruf nachdenken.
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Antwort von ALDI Blumen
04.01.2024
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie uns auf diese Thema aufmerksam gemacht
haben, und ich möchte mich ausdrücklich für diese Umstände bei
Ihnen entschuldigen.
Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, weshalb ich ihren Fall
an unseren Kundenservice weitergeben werden.
Wir werden dann mit Ihnen in Verbindung treten, um uns für beide
Seiten eine zufriedenstellende Lösung zu erarbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht schön
Viel zu klein, kaum Blumen drin, die wenigen die dabei waren sind abgeknickt gewesen. Das Geld hätte man besser anders investiert . Strauß war nicht schön
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Antwort von ALDI Blumen
04.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir werden uns mit ihrem Anliegen schnellstmöglich auseinander
setzen und an unseren Kundenservice weitergeben. Dieser wird sich
nun mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team