ALDI BlumenBewertungen:
5.480 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.149 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Blumenstrauß ist wie abgebildet. Allerdings habe ich einen Strauß für einem runden Geburtstag bestellt und für besagten Tag auch bestätigt bekommen. Ich habe auch die Versandbestätigung des Blumenstraußes mit einer Trackingnummer erhalten, welche am Tag vorher genau richtig versendet wurde. Aber leider ist DPD zu blöd dazu, dass sie den Strauß pünktlich zustellen. Es klappt nicht einmal am nächsten Tag, sondern braucht sage und schreibe 4!!! Tage dazu. Das heißt der Strauß kam anstatt freitags, dann am Montag an. Leider werde ich deswegen nicht mehr bei Aldi online bestellen. Schade, hatte ich mir anders vorgestellt, bin enttäuscht und verärgert darüber, da man ja doch einen größeren Betrag dafür ausgibt!!
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Relevanteste negative Bewertung
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Blumen ist nach wie vor gut.
Als langjähriger Käufer bei ALDI Blumen fällt mir jedoch auf, dass die Blumen (inkl. Versand und einer Karte) inzwischen kein Schnäppchen mehr, sondern sogar recht teuer sind. Mittlerweile ist es kaum möglich, einen schönen Strauß für weniger als 35 oder 40 Euro zu verschicken - da ist ALDI Blumen nicht mehr konkurrenzfähig zu anderen Anbietern vor Ort (z.B. Fleur Holland) - schade. Das war meiner Erinnerung nach anfangs anders.
Es ist - wegen des insgesamt sehr hohen Preises - immer wieder ärgerlich, dass man keine Möglichkeit hat, eine kurze kostenlose Nachricht mitzuschicken (wie dies bei amazon-Geschenksendungen möglich ist). Da ich meinen Töchtern regelmäßig Blumen per ALDI Blumen schicke, ist eine Karte für 1,99 Euro verzichtbar - ein kurzer Gruß, für den man nichts bezahlen muss, würde meistens genügen!
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WJ
Wolfgang J.
Bayreuth
Bewertungen für ALDI Blumen
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Strauß war nicht wie abgebildet...und für die Kosten...einfach unverschämt
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Antwort von ALDI Blumen
27.10.2023
Guten Tag,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung
nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit
Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären und sicherzustellen,
dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten. Wir schätzen Ihr Feedback und
die Gelegenheit, uns zu verbessern. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und
wir sind zuversichtlich, dass wir eine Lösung finden werden, die Ihre Erwartungen
erfüllt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Blumen wurden nicht zugestellt, da angeblich Empfangsadresse nicht auffindbar.
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Antwort von ALDI Blumen
21.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir werden uns mit ihrem Anliegen schnellstmöglich auseinander
setzen und an unseren Kundenservice weitergeben. Dieser wird sich
nun mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wurden um 3 Tage zu spät geliefert
Von DHL
Trotz rechtfertigen bestellen
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Antwort von ALDI Blumen
17.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir werden uns mit ihrem Anliegen schnellstmöglich auseinander
setzen und an unseren Kundenservice weitergeben. Dieser wird sich
nun mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu späte Lieferung
Blumen waren für 17.10. bestellt, wurden erst am 18.10. geliefert. Schade.
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Antwort von ALDI Blumen
21.10.2023
Guten Tag,
wir schätzen Ihr Feedback und bedauern zutiefst, dass Ihre Bestellung
nicht zum gewünschten Termin eingetroffen ist. Wir möchten Sie
darauf hinweisen, dass in unseren Lieferbedingungen festgelegt ist,
dass es gelegentlich zu Abweichungen von 1-2 Werktagen kommen
kann. Diese Verzögerungen können auf unvorhergesehene logistische
Herausforderungen zurückzuführen sein, die außerhalb unserer
Kontrolle liegen.
Ihr Anliegen ist uns äußerst wichtig. Wir setzen alles daran, unsere
Prozesse zu optimieren, um solche Situationen in Zukunft zu
minimieren. Unser Ziel ist es, Ihnen stets bestmöglichen Service zu
bieten. Wir möchten uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten
entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
ihr fleurfrisch-Team
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin nicht eingehalten. Kam einen Tag nach dem vereinbarten Termin.
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Antwort von ALDI Blumen
19.07.2023
Guten Tag líeber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass ihre Bestellung nicht am gewünschten Liefertermin ankam. In unseren Lieferbedingungen ist leider jedoch vermerkt, dass die Bestellungen 1-2 Werktage verspätung haben können, da wir die Prozesse bei unserem Dienstleister nicht zu 100 % garantieren können. Ich hoffe der Strauß entspricht trotzdem ihren Ansprüchen.
mit freundlichen Grüßen
ihr Team von fleurfrisch
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
… die Blumen sind bis jetzt nicht…
… die Blumen sind bis jetzt nicht angekommen. Es war ein Hochzeitsgeschenk…
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Antwort von ALDI Blumen
05.06.2023
Hallo lieber Kunde,
das tut uns leid. Jedoch ist eine Lieferverzögerung von 1-2 möglich, so steht es auch im Onlineshop geschrieben.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr fleurfrisch Team
CE
Ch. E.
Ettlingen
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Blumen kamen verspätet an, trotz rechtzeitiger Bestellung und Lieferdatum
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Antwort von ALDI Blumen
03.05.2024
Guten Tag,
wir möchten uns herzlich für Ihr Feedback bedanken, das uns sehr wichtig ist. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu einer Verzögerung Ihrer Lieferung gekommen ist.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten und hoffen auf Ihr Verständnis. Bitte beachten Sie, dass es sich bei Ihrem Wunschliefertermin um eine Richtlinie handelt und Lieferverzögerungen von 1-2 Werktagen auftreten können. Diese Verzögerungen sind auf Prozesse unseres
Paketdienstleisters zurückzuführen, auf die wir leider keinen direkten Einfluss haben.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meiner berechtigten Reklamation(Farbunterschied)wurde nicht stattgegeben.
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Antwort von ALDI Blumen
14.11.2023
Guten Tag,
wir haben uns mit ihrem Anliegen auseinander gesetzt und unsere Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Blumen bereits nach einem Tag verwelkt.
Zustellung mit DPD mangelhaft.
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Antwort von ALDI Blumen
16.01.2024
Guten Tag,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und an einer Lösung gearbeitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
SK
Svend K.
Bodensee
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellservice hat nicht geliefert.
Meine Beschwerde läuft bereits.
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Antwort von ALDI Blumen
04.01.2024
Guten Tag,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice hat sich ja schon mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde einenTag zu spät geliefert, trotz rechtzeitiger Bestellung
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Antwort von ALDI Blumen
14.09.2023
Guten Tag Herr Hanning,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tut uns leid
für die Lieferverzögerung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und
bitten um Verständnis. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Bitte beachten Sie, dass
es sich nur um einen Wunschtermin handelte und Lieferverzögerungen von 1-2
Tagen auftreten können. Diese Verzögerungen können aufgrund der Prozesse
unseres Paketdienstleisters, auf die wir keinen Einfluss haben, zustande kommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde nicht entsprechend der Abbildung ausgeführt.
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Antwort von ALDI Blumen
09.08.2023
Guten Tag liebe Kundin,
vielen Dank für ihre Rückmeldung. Wir haben ihren Fall an unseren Kundenservice weitergegeben. Dieser wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
ihr fleurfrisch-Team
DJ
Dani J.
Achim
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sind leider nicht pünktlich geliefert worden. Deshalb nur 1 Stern.
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Antwort von ALDI Blumen
21.09.2023
Guten Tag Frau Wolf,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tut uns leid
für die Lieferverzögerung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und
bitten um Verständnis. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Bitte beachten Sie, dass
es sich nur um einen Wunschtermin handelte und Lieferverzögerungen von 1-2
Tagen auftreten können. Diese Verzögerungen können aufgrund der Prozesse
unseres Paketdienstleisters, auf die wir keinen Einfluss haben, zustande kommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Blumenstrauß; sehr mickrig und 3 Tage zu spät geliefert
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Antwort von ALDI Blumen
29.08.2023
Lieber Herr Kemper,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung
nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit
Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären und sicherzustellen,
dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten. Wir schätzen Ihr Feedback und
die Gelegenheit, uns zu verbessern. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und
wir sind zuversichtlich, dass wir eine Lösung finden werden, die Ihre Erwartungen
erfüllt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung nicht vollständig !
Nachlieferung ohne Ware im Karton!
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Antwort von ALDI Blumen
04.01.2024
Guten Tag,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice hat sich ja schon mit Ihnen in Verbindung gesetzt, und die Angelegenheit geklärt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
HS
Herwig S.
Rosenheim
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Termin nicht eingehalten. Blumen erfroren geliefert. Nie wieder!
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Antwort von ALDI Blumen
23.01.2024
Guten Tag,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt, und die Angelegenheit geklärt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider die Blume und der Baum kaputt konnte gleich in die Tonne
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Antwort von ALDI Blumen
04.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie uns auf diese Thema aufmerksam gemacht
haben, und ich möchte mich ausdrücklich für diese Umstände bei
Ihnen entschuldigen.
Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, weshalb ich ihren Fall
an unseren Kundenservice weitergeben werden.
Wir werden dann mit Ihnen in Verbindung treten, um uns für beide
Seiten eine zufriedenstellende Lösung zu erarbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
RR
Roswitha R.
Vilseck
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 3 Tagen waren die ersten Blumen Rosen und Gerbera kaputt.
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Antwort von ALDI Blumen
16.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Sie
eine weniger zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Ihre Meinung ist uns
äußerst wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen
und es so schnell wie möglich angehen.
Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um
die Situation zu klären und sicherzustellen, dass Ihre Anliegen bestmöglich gelöst
werden. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und werden alles tun, um
sicherzustellen, dass Ihre Erwartungen erfüllt werden.
Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, uns zu verbessern und Ihr Anliegen
zu klären. Wir freuen uns darauf, Ihnen bald eine Lösung präsentieren zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung zu spät…
Die Lieferung ist auch 2 Tage später noch nicht eingetroffen…
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Antwort von ALDI Blumen
16.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Sie
eine weniger zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Ihre Meinung ist uns
äußerst wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen
und es so schnell wie möglich angehen.
Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um
die Situation zu klären und sicherzustellen, dass Ihre Anliegen bestmöglich gelöst
werden. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und werden alles tun, um
sicherzustellen, dass Ihre Erwartungen erfüllt werden.
Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, uns zu verbessern und Ihr Anliegen
zu klären. Wir freuen uns darauf, Ihnen bald eine Lösung präsentieren zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Blumen waren toll aber sie sind zu spät geliefert worden
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Antwort von ALDI Blumen
23.08.2023
Sehr geehrter Herr Pfeiffer,
wir schätzen Ihr Feedback sehr. Nach Kontrolle Ihrer Unterlagen haben wir festgestellt, dass pünktlich zu Ihrem Wunschtermin geliefert wurde.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team