ALDI BlumenBewertungen:
5.483 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.112 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Blumenstrauß ist wie abgebildet. Allerdings habe ich einen Strauß für einem runden Geburtstag bestellt und für besagten Tag auch bestätigt bekommen. Ich habe auch die Versandbestätigung des Blumenstraußes mit einer Trackingnummer erhalten, welche am Tag vorher genau richtig versendet wurde. Aber leider ist DPD zu blöd dazu, dass sie den Strauß pünktlich zustellen. Es klappt nicht einmal am nächsten Tag, sondern braucht sage und schreibe 4!!! Tage dazu. Das heißt der Strauß kam anstatt freitags, dann am Montag an. Leider werde ich deswegen nicht mehr bei Aldi online bestellen. Schade, hatte ich mir anders vorgestellt, bin enttäuscht und verärgert darüber, da man ja doch einen größeren Betrag dafür ausgibt!!
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Blumen ist nach wie vor gut.
Als langjähriger Käufer bei ALDI Blumen fällt mir jedoch auf, dass die Blumen (inkl. Versand und einer Karte) inzwischen kein Schnäppchen mehr, sondern sogar recht teuer sind. Mittlerweile ist es kaum möglich, einen schönen Strauß für weniger als 35 oder 40 Euro zu verschicken - da ist ALDI Blumen nicht mehr konkurrenzfähig zu anderen Anbietern vor Ort (z.B. Fleur Holland) - schade. Das war meiner Erinnerung nach anfangs anders.
Es ist - wegen des insgesamt sehr hohen Preises - immer wieder ärgerlich, dass man keine Möglichkeit hat, eine kurze kostenlose Nachricht mitzuschicken (wie dies bei amazon-Geschenksendungen möglich ist). Da ich meinen Töchtern regelmäßig Blumen per ALDI Blumen schicke, ist eine Karte für 1,99 Euro verzichtbar - ein kurzer Gruß, für den man nichts bezahlen muss, würde meistens genügen!
Weiterlesen
WJ
Wolfgang J.
Bayreuth
Bewertungen für ALDI Blumen
JZ
Josef Z.
Maulburg
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu frühe Abbuchung.
Betrag wurde knapp 1 Woche vor Zustellung abgebucht.
Bewertung melden
Antwort von ALDI Blumen
28.11.2023
Guten Tag,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung
nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit
Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch Team
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Blumen nicht rechtzeitig dort, laut Sendungsverfolgung
Bewertung melden
Antwort von ALDI Blumen
12.06.2023
Hallo lieber Kunde,
das tut uns leid, jedoch ist eine Verspätung von 1-2 Tagen möglich. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Spaß mit Ihrem Blumenstrauß.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr fleurfrisch Team
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kann kein Bild hinzufügen habe die Blumen verschenkt
Bewertung melden
Antwort von ALDI Blumen
04.01.2024
Guten Tag,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung
nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit
Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären und sicherzustellen,
dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten. Wir schätzen Ihr Feedback und
die Gelegenheit, uns zu verbessern. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und
wir sind zuversichtlich, dass wir eine Lösung finden werden, die Ihre Erwartungen
erfüllt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferant zu dumm zum lesen. Blumen nicht angekommen.
Bewertung melden
Antwort von ALDI Blumen
28.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Der Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Einfallslos, liebloser Strauss, der zu spät dran war.
Bewertung melden
Antwort von ALDI Blumen
26.06.2023
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für das Feedback.
Dieses nehmen wir ernst und haben das an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um unseren Service weiter zu verbessern. Leider kann es in Einzelfällen zu einer verspäteten Lieferung kommen, trotz Wunschtermin. Die Möglichkeit einer verspäteten Lieferung von 1-2 Werktagen haben wir auch in unseren Lieferhinweisen vermerkt.
Viele Grüße, Ihr Team von fleurfrisch
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Blumen waren nicht frisch, haben schon genadelt.
Bewertung melden
Antwort von ALDI Blumen
04.01.2024
Guten Tag,
wr danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung
nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit
Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären und sicherzustellen,
dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten. Wir schätzen Ihr Feedback und
die Gelegenheit, uns zu verbessern. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und
wir sind zuversichtlich, dass wir eine Lösung finden werden, die Ihre Erwartungen
erfüllt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
AW
Alexandra w.
Düsseldorf
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Blumen sind beim Empfänger
Nicht angekommen
Bewertung melden
Antwort von ALDI Blumen
11.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir werden uns mit ihrem Anliegen schnellstmöglich auseinander
setzen und an unseren Kundenservice weitergeben. Dieser wird sich mit Ihnen in Verbindung setzten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch Team
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Vereinbarte Termin nicht eingehalten
Ist nicht zum vereinbarten Termin geliefert worden.
Bewertung melden
Antwort von ALDI Blumen
07.07.2023
Hallo lieber Kunde,
laut unseren System wurde der Liefertermin wie angegeben eingehaltem
Schönes Wochenende.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr fleurfrisch Team
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung? Sah jedenfalls ganz anders aus!
Bewertung melden
Antwort von ALDI Blumen
04.01.2024
Guten Tag,
wr danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung
nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit
Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären und sicherzustellen,
dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten. Wir schätzen Ihr Feedback und
die Gelegenheit, uns zu verbessern. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und
wir sind zuversichtlich, dass wir eine Lösung finden werden, die Ihre Erwartungen
erfüllt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Blumen sind leider 3 Tage zu spät angekommen.
Bewertung melden
Antwort von ALDI Blumen
27.07.2023
Guten Tag lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass die Blumen leider nicht zum gewünschten Liefertermin angekommen sind. In unseren Lieferbedingungen ist allerdings vermerkt, dass es zu 1-2 Werktagen Verspätung kommen kann. In ihrem Fall sind es leider diese zwei Werktage geworden (Wunsch 29.06. ; Lieferdatum 01.07.). Wir können an dieser Stelle leider nicht viel unternehmen, weil wir die Prozesse unseres Paketdienstleisters nicht kontrollieren und verändern können.
Ich hoffe dennoch, dass Sie mit ihrem Strauß zufrieden sind.
mit freundlichen Grüßen
ihr fleurfrisch-Team
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Auf Termin ist kein Verlass
Die Blumen kamen nicht an dem vereinbarten Tag an
Bewertung melden
Antwort von ALDI Blumen
04.01.2024
Guten Tag, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung
nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit
Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären und sicherzustellen,
dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten. Wir schätzen Ihr Feedback und
die Gelegenheit, uns zu verbessern. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und
wir sind zuversichtlich, dass wir eine Lösung finden werden, die Ihre Erwartungen
erfüllt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
bis jetzt noch nichts erhalten 3 Tage nach Termin
Bewertung melden
Antwort von ALDI Blumen
16.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie uns auf diese Thema aufmerksam gemacht
haben, und ich möchte mich ausdrücklich für diese Umstände bei
Ihnen entschuldigen.
Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, weshalb ich ihren Fall
an unseren Kundenservice weitergeben werden.
Wir werden dann mit Ihnen in Verbindung treten, um uns für beide
Seiten eine zufriedenstellende Lösung zu erarbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu spät... +
Rosen abgebrochen +
Blumen verfroren
Bewertung melden
Antwort von ALDI Blumen
14.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Sie
eine weniger zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Ihre Meinung ist uns
äußerst wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen
und es so schnell wie möglich angehen.
Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um
die Situation zu klären und sicherzustellen, dass Ihre Anliegen bestmöglich gelöst
werden. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und werden alles tun, um
sicherzustellen, dass Ihre Erwartungen erfüllt werden.
Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, uns zu verbessern und Ihr Anliegen
zu klären. Wir freuen uns darauf, Ihnen bald eine Lösung präsentieren zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Blumen Waren nicht frisch und 4 Köpfe angeknickt
Bewertung melden
Antwort von ALDI Blumen
02.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir werden uns mit ihrem Anliegen schnellstmöglich auseinander
setzen und an unseren Kundenservice weitergeben. Dieser wird sich
nun mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nach meiner Kenntnis kam gestern keine Lieferung.
Bewertung melden
Antwort von ALDI Blumen
31.07.2023
Guten Morgen lieber Kunde,
ich weise ihren Fall an unseren Kundenservice weiter, der sich in Kürze bei Ihnen melden wird, um eine geeignete Lösung zu finden.
mit freundlichen Grüßen
ihr fleurfrisch-Team
KH
Kathrin H.
Leipzig
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Blumen waren erfroren und teilweise geknickt
Bewertung melden
Antwort von ALDI Blumen
17.01.2024
Guten Tag,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung
nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit
Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären und sicherzustellen,
dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten. Wir schätzen Ihr Feedback und
die Gelegenheit, uns zu verbessern. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und
wir sind zuversichtlich, dass wir eine Lösung finden werden, die Ihre Erwartungen
erfüllt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Strauß sah mickrig aus machte keine Freude..
Bewertung melden
Antwort von ALDI Blumen
10.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir werden uns mit ihrem Anliegen schnellstmöglich auseinander
setzen und an unseren Kundenservice weitergeben. Dieser wird sich
nun mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung trotz rechtzeitiger Buchung verzögert.
Bewertung melden
Antwort von ALDI Blumen
02.10.2023
Guten Tag,
wir schätzen Ihr Feedback und bedauern zutiefst, dass Ihre Bestellung
nicht zum gewünschten Termin eingetroffen ist. Wir möchten Sie
darauf hinweisen, dass in unseren Lieferbedingungen festgelegt ist,
dass es gelegentlich zu Abweichungen von 1-2 Werktagen kommen
kann. Diese Verzögerungen können auf unvorhergesehene logistische
Herausforderungen zurückzuführen sein, die außerhalb unserer
Kontrolle liegen.
Ihr Anliegen ist uns äußerst wichtig. Wir setzen alles daran, unsere
Prozesse zu optimieren, um solche Situationen in Zukunft zu
minimieren. Unser Ziel ist es, Ihnen stets bestmöglichen Service zu
bieten. Wir möchten uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten
entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
ihr fleurfrisch-Team
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
nach 3 tagen waren diese überteuerten blumen hin
Bewertung melden
Antwort von ALDI Blumen
20.07.2023
Hallo lieber Kunde,
wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Etwas zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat. Unser Service-Team hat sich bereits bei Ihnen gemeldet.
Freundliche Grüße, Ihr fleurfrisch-Team
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Auslieferung durch DPD hat nicht stattgefunden.
Bewertung melden
Antwort von ALDI Blumen
30.08.2023
Guten Tag Herr Nieborovsky,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir haben uns mit ihrem Anliegen auseinander
gesetzt und Sie haben mit dem Kundenservice ja schon eine Lösung gefunden..
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team