ALDI BlumenBewertungen:
5.587 Bewertungen in den letzten 12 Monaten23.289 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Blumenstrauß ist wie abgebildet. Allerdings habe ich einen Strauß für einem runden Geburtstag bestellt und für besagten Tag auch bestätigt bekommen. Ich habe auch die Versandbestätigung des Blumenstraußes mit einer Trackingnummer erhalten, welche am Tag vorher genau richtig versendet wurde. Aber leider ist DPD zu blöd dazu, dass sie den Strauß pünktlich zustellen. Es klappt nicht einmal am nächsten Tag, sondern braucht sage und schreibe 4!!! Tage dazu. Das heißt der Strauß kam anstatt freitags, dann am Montag an. Leider werde ich deswegen nicht mehr bei Aldi online bestellen. Schade, hatte ich mir anders vorgestellt, bin enttäuscht und verärgert darüber, da man ja doch einen größeren Betrag dafür ausgibt!!
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Relevanteste negative Bewertung
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Blumen ist nach wie vor gut.
Als langjähriger Käufer bei ALDI Blumen fällt mir jedoch auf, dass die Blumen (inkl. Versand und einer Karte) inzwischen kein Schnäppchen mehr, sondern sogar recht teuer sind. Mittlerweile ist es kaum möglich, einen schönen Strauß für weniger als 35 oder 40 Euro zu verschicken - da ist ALDI Blumen nicht mehr konkurrenzfähig zu anderen Anbietern vor Ort (z.B. Fleur Holland) - schade. Das war meiner Erinnerung nach anfangs anders.
Es ist - wegen des insgesamt sehr hohen Preises - immer wieder ärgerlich, dass man keine Möglichkeit hat, eine kurze kostenlose Nachricht mitzuschicken (wie dies bei amazon-Geschenksendungen möglich ist). Da ich meinen Töchtern regelmäßig Blumen per ALDI Blumen schicke, ist eine Karte für 1,99 Euro verzichtbar - ein kurzer Gruß, für den man nichts bezahlen muss, würde meistens genügen!
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WJ
Wolfgang J.
Bayreuth
Bewertungen für ALDI Blumen
MS
Monika S.
St. Wendel
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Blume wurden nicht geliefert.
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Antwort von ALDI Blumen
12.10.2023
Guten Tag,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären und sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten. Wir schätzen Ihr Feedback und die Gelegenheit, uns zu verbessern. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir sind zuversichtlich, dass wir eine Lösung finden werden, die Ihre Erwartungen erfüllt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
OH
Olaf H.
Dresden
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Ware nicht erhalten
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Antwort von ALDI Blumen
10.05.2023
Hallo lieber Kunde,
wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Etwas zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat. Unser Service-Team wird sich umgehend bei Ihnen melden.
Freundliche Grüße, Ihr fleurfrisch-Team
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt leider nicht geliefert.
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Antwort von ALDI Blumen
15.05.2023
Hallo lieber Kunde,
wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Etwas zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat. Unser Service-Team wird sich umgehend bei Ihnen melden.
Freundliche Grüße, Ihr fleurfrisch-Team
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Blumen sind noch nicht angekommen
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Antwort von ALDI Blumen
15.05.2023
Hallo lieber Kunde,
wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben Ihre Reklamation an unser Service-Team übergeben, dieses wird sich in Kürze melden.
Freundliche Grüße, Ihr fleurfrisch-Team
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam mehrere Tage zu spät
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Antwort von ALDI Blumen
15.05.2023
Hallo lieber Kunde,
wir möchten uns für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Der Kundenservice hat sich ja bereit schon mit Ihnen in Kontakt gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr fleurfrisch Team
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht Pünktlich geliefert
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Antwort von ALDI Blumen
07.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und gemeinsam eine Lösung gefunden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Irreführende Zahlungmöglichkeit….
Irreführende Zahlungmöglichkeit….
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Antwort von ALDI Blumen
30.08.2023
Lieber Herr Bork,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Sie
eine weniger zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Ihre Meinung ist uns
äußerst wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen
und es so schnell wie möglich angehen.
Unser Kundenservice-Team hat sich ja schon mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und werden alles tun, um
sicherzustellen, dass Ihre Erwartungen erfüllt werden.
Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, uns zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Blumen sind nicht angekommen!!!!!
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Antwort von ALDI Blumen
03.08.2023
Guten Tag liebe Kundin,
vielen Dank für ihre Rückmeldung. Ich werde ihren Fall an unseren Kundenservice weiterleiten, der sich dann mit ihnen in Verbindung setzen wird.
mit freundlichen Grüßen
ihr fleurfrisch-Team
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
pünktlich liefern wie versprochen
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Antwort von ALDI Blumen
19.05.2023
Hallo lieber Kunde,
das tut uns leid. Der Kundenservice hat sich bereit mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr fleurfrisch Team
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wurde nicht rechtzeitig geleifert
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Antwort von ALDI Blumen
15.05.2023
Lieber Kunde,
wir bitten die Verspätete Lieferung zu entschuldigen. Wir werden Ihre Reklamation sofort an unser Service Team weiter geben.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr fleurfrisch Team
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Absolut nicht weiterzuempfehlen
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Antwort von ALDI Blumen
23.10.2023
Guten Tag,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären und sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Unterstützung erhalten. Wir schätzen Ihr Feedback und die Gelegenheit, uns zu verbessern. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir sind zuversichtlich, dass wir eine Lösung finden werden, die Ihre Erwartungen erfüllt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Einen Tag zu spät angeliefert.
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Antwort von ALDI Blumen
20.12.2023
Guten Morgen,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Es tut uns leid
für die Lieferverzögerung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und
bitten um Verständnis. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Bitte beachten Sie, dass
es sich nur um einen Wunschtermin handelte und Lieferverzögerungen von 1-2
Tagen auftreten können. Diese Verzögerungen können aufgrund der Prozesse
unseres Paketdienstleisters, auf die wir keinen Einfluss haben, zustande kommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es folgt noch eine Beschwerde.
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Antwort von ALDI Blumen
31.10.2023
Guten Tag,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Kundenservice hat sich ja schon mit Ihnen in Verbindung gesetzt um die Angelegenheit zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe keine Blumen bekommen
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Antwort von ALDI Blumen
17.08.2023
Guten Tag Martina,
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Thema aufmerksam gemacht haben. Wir haben ihren Fall geprüft und Sie haben als Zahlungsmethode "Vorkasse" gewählt. Bei dieser Zahlungsmethode wird ihre Bestellung erst versendet, sobald auf unserem Konto ein Zahlungseingang eingegangen ist. Momentan warten wir noch auf den erwähnten Zahlungseingang.
Wir hoffen, wir konnten Ihnen weiterhelfen.
mit freundlichen Grüßen
ihr fleurfrisch-Team
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin nicht eingehalten
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Antwort von ALDI Blumen
15.05.2023
Hallo lieber Kunde,
das tut uns leid, der Kundenservice hat sich bereit mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr fleurfrisch Team
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin nicht eingehalten
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Antwort von ALDI Blumen
15.05.2023
Hallo lieber Kunde,
wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben Ihre Reklamation an unser Service-Team übergeben, dieses wird sich in Kürze melden.
Freundliche Grüße, Ihr fleurfrisch-Team
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Blumen sind nicht angekommen.
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Antwort von ALDI Blumen
15.08.2023
Guten Tag Frau Roßbach,
wir möchten uns herzlich für Ihr Feedback bedanken, das uns sehr wichtig ist. Es tut uns aufrichtig leid, dass es zu einer Verzögerung Ihrer Lieferung gekommen ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten und hoffen auf Ihr Verständnis. Bitte beachten Sie, dass es sich bei Ihrem Wunschliefertermin um eine Richtlinie handelt und Lieferverzögerungen von 1-2 Werktagen auftreten können. Diese Verzögerungen sind auf Prozesse unseres Paketdienstleisters zurückzuführen, auf die wir leider keinen direkten Einfluss haben.
Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Blumen sind nicht angekommen
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Antwort von ALDI Blumen
04.01.2024
Guten tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Sie
eine weniger zufriedenstellende Erfahrung gemacht haben. Ihre Meinung ist uns
äußerst wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir Ihr Anliegen ernst nehmen
und es so schnell wie möglich angehen.
Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um
die Situation zu klären und sicherzustellen, dass Ihre Anliegen bestmöglich gelöst
werden. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen und werden alles tun, um
sicherzustellen, dass Ihre Erwartungen erfüllt werden.
Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit geben, uns zu verbessern und Ihr Anliegen
zu klären. Wir freuen uns darauf, Ihnen bald eine Lösung präsentieren zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Blumen wurden nicht geliefert
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Antwort von ALDI Blumen
10.08.2023
Guten Tag Frau Vanderwerff,
vielen Dank für ihre Rückmeldung. Sie haben beim Abwicklungsprozess die Zahlungsmethode "Vorkasse" gewählt, weshalb die Blumen erst versendet werden, wenn die vollständige Zahlung bei uns eingegangen ist. Im Normalfall dauert eine Überweisung ca. 2-3 Werktage bis sie bei uns auf dem Konto ist. Falls Sie bereits früher eine Zahlung getätigt haben, setzen Sie sich umgehen mit ihrer Bank in Verbindung.
mit freundlichen Grüßen
ihr fleurfrisch-Team
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Drei Tage zu spät geliefert.
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Antwort von ALDI Blumen
27.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für ihr Feedback. Wir setzen alles daran die Erwartungen
unserer Kunden fachgerecht zu erfüllen, und es tut uns umso mehr
leid, dass wir ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir werden uns mit ihrem Anliegen schnellstmöglich auseinander
setzen und an unseren Kundenservice weitergeben. Dieser wird sich
nun mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr fleurfrisch-Team