heckenpflanzentotal.de

Bewertungen:

unhöflich und frech in der Kommunikation, null Reaktion auf 3 mails zum Liefertermin-nie wieder

Anlieferung sollte mit einem 40 Tonnersattelzug erfolgen. Das ist im Hanggebiet Blankenese nicht möglich. Auf Grund dieser Fehlplanung ist keine Lieferung erfolgt.

- vereinbartes Zeitfenster nicht eingehalten !

Zuersteinmal wäre da die Möglichkeit die bestellte und in vollem Umfang bezahlte Ware auch zu liefern . Desweiteren ist die Kommunikation mangelhaft.Keinerlei Meldung trotz vorhandener Telefonnummern in Rechnungs- und Lieferadresse. Wenn man die auf der Rechnung angegebene Telefonnummer anruft gibt man sich eher einsilbig. Naja man übergibt die Ware ja nur an die Spedition und ansonsten wisse man nichts.Und es gäbe auch keine Möglichkeit bei der Spedition anzurufen. Peter Baum Hanau Inhaber der Rechnungsadresse

Zunächst scheinen die Pflanzen eine ordentliche Qualität zu haben. Die Lieferung erfolgte eine Woche später als versprochen, was grundsätzlich kein Problem wäre, wenn man darüber informiert werden würde. Die Information kam dann nur auf Nachfrage ohne Begründung. Beim pflanzen der Hecke ist dann aufgefallen, dass eine kleine Anzahl der bestellten Hecke fehlte. Daraufhin haben wir um Nachlieferung geben. Aus welchen Gründen auch immer, wurde keine Nachlieferung veranlasst, jedoch eine Gutschrift erstellt und darauf hingewiesen, dass wir eine neue Bestellung auslösen können. Das Problem hierbei ist, dass wir 11 Pflanzen benötigen, jedoch eine Mindestabnahme von 25 St. besteht. Zudem ist der Preis je Pflanze teurer, wenn geringe Mengen abgenommen werden. Weiterhin müssten wir zusätzliche Versandkosten zahlen. Die Kommunikation mit dem Kundendienst ist zudem mangelhaft.

Pflanzen sind total gestaucht gewesen

Leider sind die Pflanzen total vertrocknet und mit Beschädigungen angekommen und diese wurden nicht auf Kulanz ausgetauscht ! Leider sehr schlechter Service

Pflanzen wurden vertrocknet ausgeliefert. Auf eine zugesagte Rückmeldung wartete ich vergeblich. Der Customer Service reagiert auf Rückfrage meinerseits total unverschämt. Ein unmöglicher Laden. Nie wieder.

Sie wollen ein Statement, obwohl die Lieferung noch gar nicht erfolgt ist.

Kurz nach dem Pflanzen der neuen Hecke (Fertighecke für knapp 800 Euro) traten erste Löcher an den Blättern auf, dann immer mehr. Mittlerweile ist unser kompletter Garten vom Dickmaulrüssler befallen und die Hecke am Eingehen. Ich habe bereits für mehrere hundert Euro Nematoden eingegossen, hat aber leider alles nicht geholfen. Der Dickmaulrüssler ist für mich ganz klar mit der neuen Hecke eingeschleppt worden, wir hatten vorher an anderen Pflanzen keine Biss-Stellen und auch keine Käfer. Den Service interessiert das nicht, kann man schließlich nicht beweisen. Viel Geld dafür, dass jetzt auch unsere Hortensien, Weigelien und sogar die Johannisbeeren zerfressen werden.

der Verkäufer ist nicht in der Lage, selbst in der Woche der angekündigten Lieferung, einen Liefertermin zu nennen. Einen avisierten Anruf vom Spediteur gibt es nicht. Man steht auf dem Schlauch.

Ich habe keine Ware erhalten , obwohl diese schon bezahlt war.:-(

Ich habe bei dieser Firma Portugiesische Kirschlorbeere und Thujas bestellt. Die Triebe der Kirschlorbeere wurden auf einer Seite stark zurückgeschnitten (vermutlich, um Transportkosten zu sparen, damit viele auf eine Palette passen). So war es unmöglich pro Meter die angegebene Zahl auf Website zu pflanzen. Und, weil bei der Bestellung es nur um die Höhe der Pflanzen geht, wird der Wachstum in die Höhe künstlich forciert und man bekommt "Säulen-Kirschlorbeere", die mit den Bildern auf Website nichts zu tun haben. Ich habe den doppelten Preis bezahlt für Thujas in Topf. Angekommen sind Ballenware, die kurz vor Transport in Töpfe eingepflanzt worden sind. Das ist Betrug! Diese hatten auch eine sehr schlechte Qualität, eine ist fast ausgetrocknet. Zahlen Sie paar Euro mehr und kaufen Sie von einer Baumschule in Deutschland!

Ware nicht bekommen

Bitte rufen sie uns zurück Leider sind die Hecken nicht wirklich dicht und erfüllen nicht ihren Zweck Ich habe Bilder gemacht aber leider ist es schwierig zu erkennen. Wie gehen wir nun vor? Außerdem kam die Beschreibung /Anleitung auch später an als die Lieferung Was auch nicht optimal war

Katastrophe, Pflanzen waren als lieferbar gekennzeichnet, 2 Tage später wurde mitgeteilt, dass die Pflanzen nicht lieferbar sind. Konsequenz war eine komplette Rückabwicklung, mit Neubestellung beim Mitbewerber und ein Projektverzug von 2 Wochen sowie 800,-€ Mehrkosten. Danke und gute Nacht.

Bestellung kommt nicht an, man bekommt keine Info. Auf Nachfrage ist die Bestellung unterwegs und kommt dann wieder nicht an. Warte bis heute auf die Heckenpflanzen…