Die Anzahl der gelieferten Pflanzen wurde um 2 zusätzliche Pflanzen "aufgerundet" damit haben wir ein sicheres Gefühl auch bei eventuellen "Ausfällen" passenden Ersatz zur Hand zu haben, um Lücken mit der gleichen Art schliessen zu können, aber bis jetzt sieht die neue Hecke sehr schön und kräftig aus, ausserdem wurde die angegebene Höhe von ca. 150-175cm mehr als eingehalten(siehe Bild 2) haarteliik bedankt
Ware, in diesem Fall Heckenpflanzen, waren qualitativ nicht wie erwartet.
Diese hatten kaum Wurzeln, die Erde fiel ab von den Wurzeln und die Pflanzen waren eher wurzelnackt.
Einige Pflanzen hatten abgebrochene Äste und anderweitige Beschädigungen.
Des Weiteren wurde Ware mit 60-80cm Bestellt und teilweise kamen kleiner wie die 60cm. Kaum ein Ast hat die 80cm erreicht und wenn dann war es grad 1 Ast je Pflanze.
Aufgrund des Internetauftritts habe ich mehr erwartet.
Daraufhin wurde mir eine Entschädigung von 75€ angeboten welche ich nicht erhalten habe.
Nachdem ich diese per Paypal Käuferschutz nach nun 3 Monaten erhalten habe, schreibe ich diese Bewertung.
Die Lieferung war für Freitag 22.3. angekündigt und am Donnerstag den 21.2. stand der LKW vor der Tür. Der Fahrer hatte die Lieferung bereits in die Einfahrt abgesetzt vor das dort geparkte Auto, als er geklingelt hat und auf die Anlieferung hinwies. Auf Hinweis hat er die Lieferung wunschgemäß in das daneben liegende Beet gesetzt, das er vermutlich bei seinem ersten Absetzversuch hatte schonen wollen.
Die Pflanzen hatten ausgetrocknete Spitzentriebe, als ob sie schon eine Woche im LKW unterwegs gewesen wären. Es wird spannend, zu beobachten, ob und wie die Pflanzen unter diesen Rahmenbedingungen anwachsen werden.
Danke an den Fahrer, aber mittlere Rüge an die Organisation der Transporte.
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Antwort von heckenpflanzentotal.de
vor 8 Tagen
Guten Tag,
ich möchte Ihnen für Ihre Bewertung danken.
Bitte genießen Sie die Pflanzen.
Heckenpflanzentotal
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wir bekamen 10 Brabant Heckenpflanzen, von denen keine die angegebene Höhe
von 1,50m - 1,75 m hatte. Mit Ballen und ein einziger Trieb nach oben, würden man bei einigen auf 1,50 m kommen. Ansonsten sind die Pflanzen okay, eben nur die angegebene Höhe ist nicht korrekt ausgefallen.
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Antwort von heckenpflanzentotal.de
vor 8 Tagen
Guten Tag,
ich möchte Ihnen für Ihre Bewertung danken.
Bitte genießen Sie die Pflanzen.
Heckenpflanzentotal
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Pflanzengrösse/ -dichte entspricht leider nicht den Bildern auf der Webseite. Man bestellt extra die teureren Größen und erhält wenig blickdichte Pflanzen (Glanzmispel 1,5m bis 1,75m)
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Antwort von heckenpflanzentotal.de
vor 8 Tagen
Schönen guten Tag,
Wir sind auch hier, um Ihre Beschwerden ernst zu nehmen, bitte senden Sie uns eine E-Mail und wir werden eine Lösung finden.
Heckenpflanzentotal
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität und Preis passt. Leider gab es Probleme mit dem Liefertermin. Eine Lösung wurde nicht gemeinsam gefunden sondern einfach bestimmt.
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Antwort von heckenpflanzentotal.de
vor 8 Tagen
Guten Tag,
ich möchte Ihnen für Ihre Bewertung danken.
Bitte genießen Sie die Pflanzen.
Heckenpflanzentotal
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider gibt es bei der Lieferung auch 3 Pflanzen, welche gerade einmal 15cm hoch sind und nicht die geforderten 60-80cm
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Antwort von heckenpflanzentotal.de
vor 8 Tagen
Guten Tag,
ich möchte Ihnen für Ihre Bewertung danken.
Bitte genießen Sie die Pflanzen.
Heckenpflanzentotal
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Pflanzen nicht wie auf den Bildern angegeben
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Antwort von heckenpflanzentotal.de
vor 8 Tagen
Schönen guten Tag,
Wir sind auch hier, um Ihre Beschwerden ernst zu nehmen, bitte senden Sie uns eine E-Mail und wir werden eine Lösung finden.
Heckenpflanzentotal
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kundensupport bei Ungereimtheiten
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Antwort von heckenpflanzentotal.de
vor 8 Tagen
Schönen guten Tag,
wurzelnackte Pflanzen können bei der Lieferung tatsächlich trocken und kahl aussehen, aber sobald sie in der Erde sind, erholen sie sich sehr schnell.
Heckenpflanzentotal
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von heckenpflanzentotal.de
vor 8 Tagen
Guten Tag,
ich möchte Ihnen für Ihre Bewertung danken.
Bitte genießen Sie die Pflanzen.
Heckenpflanzentotal
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung ok, Pflanzen mit löchrigen Blättern
Positiv: Lieferung innerhalb des groben Zeitfensters von 3 Tagen wurde eingehalten.
Weniger Positiv: Lieferung wurde erst 10 Minuten vor Eintreffen des LKWs avisiert (gut, dass wir zu Hause waren).
Negativ: Viele Pflanzenblätter haben mehrere Löcher, fast sieht es so aus, als hätte man mit einer Schrotflinte darauf gezielt.
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Antwort von heckenpflanzentotal.de
vor 8 Tagen
Guten Tag!
Wie schön zu lesen, ich danke Ihnen für Ihren Beitrag und Ihre Meinung.
Viel Spaß mit den Pflanzen.
Heckenpflanzentotal
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Teilweise beschädigt
Die gelieferte Fertig- Hecke hatte nicht die zugesagte Pflanzhöhe und ist teilweise beschädigt. Ich bin irgendwie schwer enttäuscht. Mit freundlichen Grüßen, Holger Busse
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Antwort von heckenpflanzentotal.de
vor 8 Tagen
Schönen guten Tag,
Wir sind auch hier, um Ihre Beschwerden ernst zu nehmen, senden Sie uns eine E-Mail und wir werden eine Lösung finden.
Heckenpflanzentotal
Ware, in diesem Fall Heckenpflanzen, waren qualitativ nicht wie erwartet.
Diese hatten kaum Wurzeln, die Erde fiel ab von den Wurzeln und die Pflanzen waren eher wurzelnackt.
Einige Pflanzen hatten abgebrochene Äste und anderweitige Beschädigungen.
Des Weiteren wurde Ware mit 60-80cm Bestellt und teilweise kamen kleiner wie die 60cm. Kaum ein Ast hat die 80cm erreicht und wenn dann war es grad 1 Ast je Pflanze.
Aufgrund des Internetauftritts habe ich mehr erwartet.
Daraufhin wurde mir eine Entschädigung von 75€ angeboten welche ich nicht erhalten habe.
Nachdem ich diese per Paypal Käuferschutz nach nun 3 Monaten erhalten habe, schreibe ich diese Bewertung.
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Antwort von heckenpflanzentotal.de
06.03.2024
Guten Morgen,
Selbstverständlich erstatten wir Ihnen die Entschädigung zurück.
Die Entschädigung bedeutet nicht, dass die Garantie nicht mehr besteht. Sollten Sie später eine Reklamation haben, werden wir selbstverständlich nach einer Lösung suchen.
Heckenpflanzentotal
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Vorsicht beim Bestellen als Firma!
Trotz Bestellung als Firmenkunde und korrekt angegebener Daten einschl. USt ID (VAT) wurde eine steuerrechtlich nicht nutzbare Rechnung ausgestellt. Bei innergemeinschaftlichem Erwerb hätte der Verkauf ohne Umsatzsteuer erfolgen müssen.
Ein Hinweis im Nachgang und die Bitte die Rechnung zu ändern wurde mit niederländischem Akzent kategorisch abgelehnt.
Meines Erachtens ist das kein Geschäftsgebaren und so wird diese Firma bei mir in Zukunft keine Beachtung mehr finden.
Patrick Ferrant
Der Lieferservice stellte die Pflanzen an der Haustür ab, ohne zu klingeln.
Die Pflanzen kamen mit verwelkten Blättern und trockenen Wurzeln an. Auf Nachfrage versicherte man mir, dass wäre ok so. Ich bin gespannt, ob die Hecke angeht.
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Antwort von heckenpflanzentotal.de
28.11.2023
Guten Tag,
Ich verstehe, dass Sie besorgt sind, aber werfen Sie einen Blick darauf und wenn Sie irgendwelche Zweifel haben, schicken Sie uns ein Foto und wir schauen uns das mit Ihnen an. Sie haben immer eine Garantie auf die Pflanzen und wir versuchen immer, mit dem Kunden eine Lösung zu finden .
Heckenpflanzentotal
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gerne hätte ich 5 Sterne gegeben, leider wieder bei Anlieferung sehr enttäuscht worden, die Spedition ohne Ankündigung der Lieferung und unglaublich unfreundlich und frecher Fahrer…, schade, alles andere war top !
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07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Einkauf und Auswahl sind super, Ware mal sehen
Einkauf und Auswahl sind super, auch die Terminierung der Lieferung.
Was jedoch den Transport von Pflanzen betrifft gebe ich die Schulnote Mangelhaft. Die Pflanzen werden einfach auf einander geworfen, so dass die Spitzen und auch Äste gebrochen/umgeknickt. Der verbliebene Wurzelballen ist sehr klein bei den Lebensbäumen die ca 170cm Hoch sind. Mal sehen wieviel das erste Jahr überleben.
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15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung naja
Ich wurde nicht, wie angekündigt, vor der Lieferung angerufen. Heckenpflanzen wurden einfach vor der Tür abgestellt. Ansonsten sind die Pflanzen ok.
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24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen haben kein guten Zustand. Wir hoffen sie überleben.
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
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Antwort von heckenpflanzentotal.de
28.11.2023
Guten Tag,
Wenn die Pflanzen vorrätig sind, können wir zwischen 7 und 10 Tagen liefern.
Heckenpflanzentotal
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.