Die Anzahl der gelieferten Pflanzen wurde um 2 zusätzliche Pflanzen "aufgerundet" damit haben wir ein sicheres Gefühl auch bei eventuellen "Ausfällen" passenden Ersatz zur Hand zu haben, um Lücken mit der gleichen Art schliessen zu können, aber bis jetzt sieht die neue Hecke sehr schön und kräftig aus, ausserdem wurde die angegebene Höhe von ca. 150-175cm mehr als eingehalten(siehe Bild 2) haarteliik bedankt
Ware, in diesem Fall Heckenpflanzen, waren qualitativ nicht wie erwartet.
Diese hatten kaum Wurzeln, die Erde fiel ab von den Wurzeln und die Pflanzen waren eher wurzelnackt.
Einige Pflanzen hatten abgebrochene Äste und anderweitige Beschädigungen.
Des Weiteren wurde Ware mit 60-80cm Bestellt und teilweise kamen kleiner wie die 60cm. Kaum ein Ast hat die 80cm erreicht und wenn dann war es grad 1 Ast je Pflanze.
Aufgrund des Internetauftritts habe ich mehr erwartet.
Daraufhin wurde mir eine Entschädigung von 75€ angeboten welche ich nicht erhalten habe.
Nachdem ich diese per Paypal Käuferschutz nach nun 3 Monaten erhalten habe, schreibe ich diese Bewertung.
Lieferung ging schnell, bei der Lieferung vielleicht den Kunden vorher durch den Zusteller nocheinmal über den genaueren Zeitpunkt informieren lassen. Angabe von drei Tagen ist etwas viel!
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Antwort von heckenpflanzentotal.de
05.04.2024
Wir möchten Ihnen für Ihre Bewertung danken, genießen Sie die Pflanzen.
Heckenpflanzentotal
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Kirschlorbeer Hecken waren einwandfrei und sehr gut verpackt. Was leider nicht funktionierte und darum nur 4 Sterne war die Prozedur der Anlieferung. Der mir zugesagte Termin konnte nach schriftlicher Anfrage leider nicht verschoben werden. Dennoch wurde ich 3 Tage vor der Anlieferung morgens angerufen, ob ich an diesem Tag zu Hause wäre, denn die Ware würde in 5h angeliefert.
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Antwort von heckenpflanzentotal.de
06.03.2024
Guten Morgen,
Schade, dass der Kontakt mit dem Spediteur nicht ganz wie vereinbart verlief. Wir arbeiten daran, dies in Zukunft besser zu koordinieren.
Heckenpflanzentotal
Die Pflanzen wurden nicht zum vereinbarten Termin geliefert. Aufgrund des Wetters habe ich dann Abstand genommen. Die Bearbeitung und Kommunikation für die Reklamation war hervorragend. Vielen Dank,
Ich werde wieder hier bestellen.
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Antwort von heckenpflanzentotal.de
28.11.2023
Guten Tag,
Es ist auf jeden Fall schade, dass wir nicht liefern konnten.
Wir hoffen, Sie in Zukunft beliefern zu können.
Heckenpflanzentotal
Lieferung erfolgte schnell und wurde telefonisch angekündigt
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Antwort von heckenpflanzentotal.de
28.11.2023
Guten Tag,
Freut mich, dass Sie so zufrieden sind.
Heckenpflanzentotal
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist sehr gut leider hat die Lieferung mit der Terminabsprache überhaupt nicht funktioniert und sie wurden ein Tag vor unserer Abreise geliefert was natürlich Chaos auslöst
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
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14.10.2023
Verifizierte Bewertung
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat alles geklappt. Nur habe ich keinen E-Mail-Kontakt und keine Auftragsbestätigung erhalten. Ich wußte nicht ob alles passt.
Da war ich etwas unsicher. Aber zum Schluß hat alles gut geklappt.
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20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte drei Ilex im Topf 100-125cm im Frühjahr als Muster bekommen. Der Kunde fand die toll. Darufhin habe ich weitere 124 Stück mit der gleichen Bestellnummer geordert. Die nun gelieferten Pflanzen waren von anderem Wuchs und das Laub war wesentlich heller. Egal die Qualtät war normal und ich habe die Kübel damit bepflanzt. Die drei Muster habe ich verschwinden lassen. Der Kunde hat nix beanstandet. Könnten Sie mir die botanischen Namen der zwei Ilexsorten nennen. Dann kann ich bei der nächsten Bestellung die Bestellnummer ignoriren. Danke
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Shop.
Es wurden schöne Pflanzen geliefert.
Eine Ankündigung der Lieferung einen Tag vorher wäre hilfreich. Bei mir hat sich der Lieferdienst eine halbe Stunde vorher gemeldet (was gut ist), aber die 3!!! Tage Lieferfenster begannen erst 2 Tage später. Man muss also tagelang zuhause sein um die Lieferung in Empfang zu nehmen.
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27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Guter und schneller Service. Leider ließ sich das Lieferdatum nicht genau festlegen.
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18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferanten sind kegommen Ohr Voranmeldung, wahre abgestellt ohne Bescheid zu sagen
Grüße
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15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ihre Schilderung über Bestellung der Kunden ist sorgsam bedacht.
Hab bekommen was ich wollte.
Spedition rief vorher an, sprach aber leider kein Deutsch und kein Englisch.
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16.07.2023
Verifizierte Bewertung
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05.07.2023
Verifizierte Bewertung
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Allgemein Sehr zufrieden
- Ware Gut
- Bezahlung einfach (per Klarna)
- Lieferung passt mit Bestellmenge überein
- Keine Vorankündigung vom Fahrer und 1 tag zu früh
Daher gibt es nur 4 von 5 Sterne.
Auf jeden Fall zu empfehlen
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
gut
Die Lieferung kam einen Tag vor der Ankündigung. Weil ich nicht da war,
hatte der Fahrer die Palette einfach abgestellt. War o.k.
Die Qualität der Pflanzen war top. Leider fehlte eine Position, stand auf der
zweiten Seite der Rechnung und wurde übersehen. Ihre Gutschrift ist schon
unterwegs. Werde wieder bei Ihnen bestellen.
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Importierte Bewertungen
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