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zertifiziert seit: 11.05.2021
aktualisiert am: 01.06.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
27.03.2023
Klasse Qualität und Super Service
Wir als Firmenkunden sind auf pünktliche Lieferungen und auch auf höchste Qualität angewiesen. Plasticexpress liefert als verlässlicher Partner schon lange Acrylzuschnitte an uns. Wir sind mit dem Gesamten Prozess höchstens zufrieden und auch die Qualität der Produkte ist immer 1A. Wir haben hier lange einen zuverlässigen Lieferanten gesucht und haben Ihn gefunden. Danke an das ganze Team!
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Relevanteste kritische Erfahrung
16.12.2022
Die Acrylplatten wurden beim Verpacken zwar mit großen Pappkartonplatten unterlegt und darüber ebenfalls mit Pappkartonplatten belegt. Die Kanten und Ecken waren nicht geschützt. Die große Platte ist deshalb beim Transport bis an den Rand der Palette gerutscht und wurde an einem Eck beschädigt, 5cm auf 5 cm sind angebrochen. Dies konnte ich leider erst sehen, als ich die Palette geöffnet habe. Da ich äußerlich bei der Anlieferung keinen Schaden sehen konnte habe ich den Anlieferungsschein unterschrieben. Mit dem defekten Teil sitze ich nun da.
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Bewertungen für PlasticExpress.de
Verifizierte Bewertung
16.12.2022
Die Acrylplatten wurden beim Verpacken zwar mit großen Pappkartonplatten unterlegt und darüber ebenfalls mit Pappkartonplatten belegt. Die Kanten und Ecken waren nicht geschützt. Die große Platte ist deshalb beim Transport bis an den Rand der Palette gerutscht und wurde an einem Eck beschädigt, 5cm auf 5 cm sind angebrochen. Dies konnte ich leider erst sehen, als ich die Palette geöffnet habe. Da ich äußerlich bei der Anlieferung keinen Schaden sehen konnte habe ich den Anlieferungsschein unterschrieben. Mit dem defekten Teil sitze ich nun da.
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Antwort von PlasticExpress.de
19.12.2022
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Ihr Produkt beschädigt angekommen ist. Bitte beachten Sie, dass es im Falle einer solchen Komplikation immer am besten ist, uns direkt zu kontaktieren. Wir werden die beschädigte Platte gerne neu zuschneiden und versenden lassen, auch wenn Sie die Annahme unterschrieben haben. Alles, was Sie tun müssen, ist unter dem folgenden Link https://plasticexpress.de/reklamation eine Reklamation einzureichen und ein Foto der beschädigten Platte hochzuladen.
Wir hoffen sehr, dass Sie Ihre aktuelle Bewertung nochmal umdenken, sobald die Angelegenheit geklärt wird und Sie einen neuen Zuschnitt bekommen.
Mit freundlichen Grüßen,
PlasticExpress Team
Verifizierte Bewertung
12.01.2023
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