Da ich Neukunde bin und mich bei Heizöl noch nicht so auskenne, bin ich leider etwas schockiert über den bezahlten Lieferpreis. Da ich die bestellte Liefermenge nicht abnehmen konnte und ich keine Informationen vom Hausverkäufer über Füllmenge von Öl erhalten habe, konnte ich nur das Tankvolumen schätzen. Das ich dadurch mit einem höheren Lieferpreis noch obendrein bestraft werde, ist mir leider unbegreiflich.
Wegen 5 Meter wurde mir eine pauschale von 25 € in Rechnung gestellt vom Heizöl Lieferanten. Habe bisher das nie gehabt und bestelle seit 7 Jahren über die Plattform
Sehr geehrter Herr S.,
wir bedauern, dass Sie den selbst ausgesuchten Ratenkauf im Nachherein als negativ betrachten. Gerne können Sie uns unter der 030 701 712 30 anrufen und wir helfen Ihnen mit dem Händler eine alternative Zahlungsmethode, wie die Vorkasse, zu vereinbaren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HeizOel24 Team
15.01.2024
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Antwort von heizoel24.de
15.03.2024
Sehr geehrter Herr W.,
wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden zu sein scheinen. Können Sie uns bitte den Grund dafür mitteilen?
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HeizOel24 Team
08.01.2024
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Antwort von heizoel24.de
15.03.2024
Sehr geehrter Herr B.,
wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden zu sein scheinen. Können Sie uns bitte den Grund dafür mitteilen?
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HeizOel24 Team
01.01.2024
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Antwort von heizoel24.de
15.03.2024
Sehr geehrter Herr W.,
Sie können die E-Mails über Ihren Portalzugang (https://www.heizoel24.de/kunde/startseite#benachrichtigungen) direkt deaktivieren, oder Sie schreiben uns eine E-Mail (info@Heizoel24.de) bzw. rufen uns an (030 701 712 30).
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für die 5 Sterne in den Kategorien Lieferung und Ware!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HeizOel24 Team
27.12.2023
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Antwort von heizoel24.de
15.03.2024
Sehr geehrte Frau S.,
wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden zu sein scheinen. Können Sie uns bitte den Grund dafür mitteilen? Gerne wollen wir uns mit Hilfe Ihres Feedbacks verbessern!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HeizOel24 Team
27.12.2023
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Antwort von heizoel24.de
15.03.2024
Sehr geehrter Herr S.,
wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden zu sein scheinen. Können Sie uns bitte den Grund dafür mitteilen? Gerne wollen wir uns mit Hilfe Ihres Feedbacks verbessern!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HeizOel24 Team
Sehr geehrter Herr S.,
Ihr Händler hat aufgrund der Vielzahl neuer Baustellen an Ihrem Lieferort Probleme Sie zu erreichen. Die Umgehungsstrecken sind meist für Gefahrgütergesperrt. Dennoch wird er Sie heute kontaktieren, um einen Liefertermin mit Ihnen auszumachen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HeizOel24 Team
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