GRADMANN 1864Bewertungen:
840 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.869 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Liebe Weihnachts-Gradfrauen!!!
Lieben Dank 😊 für die tollen Duftsachen von Euch.
Super schöööön und liebevoll wie immer verpackt.
Ich wünsche Euch allen ein schöne vorweihnachtliche Zeit mit viel Liebe und guten Düften ringsherum.
Eure,
gerne bei Euch einkaufende
Nicole
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NL
Nicole L.
Raben Steinfeld
Relevanteste negative Bewertung
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
So kurz vor Weihnachten eine Mail zu bekommen mit dem Wortklang "letzter Flacon, - iss leider kaputt gegangen, wir erstatten Geld zurück" ist nicht schön. Der Wortklang in der Mail war nicht enfühlend nur sachlich, ich hätte mir an Ihrer Stelle auch eine Kulanzlösung vorgestellt.
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Bewertungen für GRADMANN 1864
10.07.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt nicht lieferbar, schnelle Rückerstattung.
Leider gab es im System einen Fehlbestand, daher kann ich weder Produkt, noch Versand bewerten. Trotzdem ärgerlich, wenn der Artikel erstmal als verfügbar angezeigt wird. Die Rückerstattung erfolgte jedoch prompt.
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Antwort von GRADMANN 1864
11.07.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir verstehen Ihre Enttäuschung 😞 und die 2 ⭐⭐ Sterne sind tatsächlich gerechtfertigt.
Leider haben Ladendiebstähle in den letzten Monaten stark zugenommen und wir vermuten, dass dies der Grund ist, dass der Artikel im Onlineshop bestellbar aber nicht mehr verfügbar war. Vielleicht können wir Sie bei anderer Gelegenheit von unseren Qualitäten überzeugen?
Herzliche Grüße 👋 von Ihrer Parfümerie GRADMANN 1864 ✨
25.06.2024
Verifizierte Bewertung
Karton kam eingedrückt an
Karton kam
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Antwort von GRADMANN 1864
03.07.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Wie besprochen empfiehlt es sich, einen solchen äußerlich beschädigten Versandkarton entweder gleich vom Paketboten entsprechend bestätigen zu lassen und ggf. sogar Fotos davon zu machen. So haben wir die optimale Chance, den Transportschaden vom Transportunternehmen ersetzt zu bekommen.
Wir würden uns freuen, wenn dieser Zwischenfall, der eine absolute Ausnahme darstellt, Sie nicht an einer weiteren Bestellung in unserem Hause hindert. Wie die zahlreichen anderen Bewertungen auf Trustedshops zeigen, verpacken wir unsere hochwertige Ware stets perfekt und gleichzeitig stilvoll, um Schäden zu vermeiden.
Ich verbleibe mit freundlichen Grüßen
Ihr
juergen wagner von der Parfümerie GRADMANN 1864.
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde meine Bestellung storniert, weil nicht lieferbar.
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Antwort von GRADMANN 1864
11.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern es sehr, wenn wir einen Artikel nicht liefern können. Leider war das letzte Stück das sie bestellt haben beschädigt und konnte somit nicht ausgeliefert werden. Der Artikel war seitens des Lieferanten einige Zeit leider nicht lieferbar.
Nun bekamen wir am 06.12.2023 aber endlich wieder frische Ware. Bitte greifen Sie schnell zu, wenn Sie noch Interesse am Produkt haben.
Bitte nehmen Sie dazu direkt mit uns Kontakt auf. Selbstverständlich bieten wir Ihnen den Artikel nochmals mit unserem "Black Beauty Week Rabatt" an. Herzlich
Ihr
juergen wagner.