Anhaengershop.deBewertungen:
243 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.183 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung verlief reibungslos und einfach, das Versenden der Bestellung und die Benachrichtigung über den Bestellstatus ist ebenfalls gut.
Allerdings würde ich als Anhängershop einen anderen Lieferdienst als DPD wählen.
Das Paket liegt seit 2 Wochen bei DPD, ich erhielt eine widersprüchliche E-Mail mit „Wir konnten Ihr Paket nicht zustellen, weil Sie nicht zu Hause waren“ oder eine Nachricht mit „Wir konnten Ihr Paket nicht zustellen, weil die Adresse nicht existiert, bis zum Überdruss.“ Ihr Paket konnte heute nicht zugestellt werden. Leider wurde es nicht zugestellt. Wir werden es morgen erneut versuchen.
Am Ende musste ich ein Konto bei DPD erstellen, damit ich die Lieferadresse in eine DPD-Abholstelle ändern konnte.
Sehr schlechter Service und Leistungen dieses Anbieters.
Wo Deutsche Post, Hermes, GLS, Amazon und andere die Adresse einwandfrei finden und zustellen, hat DPD versagt.
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Relevanteste negative Bewertung
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung einfach / Zahlung top / Lieferung schnell ! Leider entsprach das Teil nicht der Bestellung/Berechnung (offensichtlich einfach nur falsch gegriffen oder falsch eingelagert ) Reklamation mit der Bitte , für das Falsche Teil einen Rücklieferbeleg zu Senden und das richtig berechnete Teil zu liefern . Nach ca.10 Mails mit diversen Fotos wurde mir irgendwann erklärt , das ich die falsche Manschette behalten könnte und mir aus Kulanzgründen die richtige zugesendet würde . Ist mittlerweile auch das richtige Teil angekommen. Shop gut , Service eine Katastrophe!!!!
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Bewertungen für Anhaengershop.de
vor 9 Tagen
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Antwort von Anhaengershop.de
vor 8 Tagen
Es tut uns leid, dass Sie uns 1 Stern gegeben haben. Ich sehe, dass Ihre Bestellung leider nicht von DPD angenommen wurde, was bedeutet, dass die Sendung Sie noch nicht erreicht hat.
Dafür haben wir Ihnen sofort eine neue Sendung geschickt. Natürlich ist es nicht beabsichtigt, dass es so lange dauert, aber wir freuen uns, dass wir das Problem für Sie lösen konnten.
Hoffentlich wird sich Ihre Meinung in Zukunft ändern.
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung einfach / Zahlung top / Lieferung schnell ! Leider entsprach das Teil nicht der Bestellung/Berechnung (offensichtlich einfach nur falsch gegriffen oder falsch eingelagert ) Reklamation mit der Bitte , für das Falsche Teil einen Rücklieferbeleg zu Senden und das richtig berechnete Teil zu liefern . Nach ca.10 Mails mit diversen Fotos wurde mir irgendwann erklärt , das ich die falsche Manschette behalten könnte und mir aus Kulanzgründen die richtige zugesendet würde . Ist mittlerweile auch das richtige Teil angekommen. Shop gut , Service eine Katastrophe!!!!
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Antwort von Anhaengershop.de
16.01.2024
Hallo, schade, dass Sie uns einen 1 Stern gegeben haben. In der Tat, wir haben unser Bestes getan, um Sie zu verstehen. Allerdings haben Sie Dimensionen, die nicht in den Fotos reflektiert wurden angegeben. Sie haben also nicht die richtigen Fotos geschickt, weshalb wir öfter eine E-Mail schicken mussten. Es ist bedauerlich, dass es so gelaufen ist und Sie uns jetzt 1 Stern geben. Wir hoffen, dass Sie mit der Schutzhülle zufrieden sind und wir Sie in unserem Webshop wiedersehen werden.