Die Bestellung verlief reibungslos und einfach, das Versenden der Bestellung und die Benachrichtigung über den Bestellstatus ist ebenfalls gut.
Allerdings würde ich als Anhängershop einen anderen Lieferdienst als DPD wählen.
Das Paket liegt seit 2 Wochen bei DPD, ich erhielt eine widersprüchliche E-Mail mit „Wir konnten Ihr Paket nicht zustellen, weil Sie nicht zu Hause waren“ oder eine Nachricht mit „Wir konnten Ihr Paket nicht zustellen, weil die Adresse nicht existiert, bis zum Überdruss.“ Ihr Paket konnte heute nicht zugestellt werden. Leider wurde es nicht zugestellt. Wir werden es morgen erneut versuchen.
Am Ende musste ich ein Konto bei DPD erstellen, damit ich die Lieferadresse in eine DPD-Abholstelle ändern konnte.
Sehr schlechter Service und Leistungen dieses Anbieters.
Wo Deutsche Post, Hermes, GLS, Amazon und andere die Adresse einwandfrei finden und zustellen, hat DPD versagt.
Bestellung einfach / Zahlung top / Lieferung schnell ! Leider entsprach das Teil nicht der Bestellung/Berechnung (offensichtlich einfach nur falsch gegriffen oder falsch eingelagert ) Reklamation mit der Bitte , für das Falsche Teil einen Rücklieferbeleg zu Senden und das richtig berechnete Teil zu liefern . Nach ca.10 Mails mit diversen Fotos wurde mir irgendwann erklärt , das ich die falsche Manschette behalten könnte und mir aus Kulanzgründen die richtige zugesendet würde . Ist mittlerweile auch das richtige Teil angekommen. Shop gut , Service eine Katastrophe!!!!
Ausführliche Bilder waren vorhanden.
Bequeme Zahlungsmethode.
Lieferzeit war Ok
Verbesserungsvorschlag: eventuell noch ein kurzes Video wie sie anzubringen ist, ich wusste es zwar, aber andere wissen vielleicht nicht, dass sie ein bisschen gedreht werden muss das sie fixiert ist
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Antwort von Anhaengershop.de
19.04.2024
Danke für das klare Feedback! Wir sind froh zu hören, dass die Bilder klar waren und unsere Zahlungsmethode ist auch gut.
In der Tat werden wir auch die Erstellung von Bearbeitungsvideos in Betracht ziehen. Damit es für alle klarer wird!
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr schnell , nur das Reifenfabrikat auf den Felgen war ein anderes als im Internet Shop beschrieben, kann aber nicht sagen ob gleichwertig , diese Anhängerreifen kommen wohl alle aus irgendwelchen asiatischen Ländern, meine jetzt aus Indonesien.
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Antwort von Anhaengershop.de
vor 9 Tagen
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie ein falsches Teil erhalten haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Hoffentlich kommen Sie wieder zu uns zurück! Vielen Dank für die 4 Sterne.
Leider sind die als Zubehör "Set Befestigungsmaterial für Kotflügel" gelieferten Schrauben M10 viel zu groß und nicht für die Befestigung des Kotflügels geeignet! Hier passen nur M6 Schrauben!
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Antwort von Anhaengershop.de
19.04.2024
Vielen Dank für die Rezension. Wir werden unsere Website aktualisieren, damit so etwas nicht mehr vorkommt. Für jetzt haben wir das Geld aus dem Schraubensatz für Sie gutgeschrieben. Hoffentlich hilft Ihnen das weiter!
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Prompte Lieferung auch wenn 1 von 4 Rädern einen Tag später ankam. Noch nicht montiert bei dem schlechten Wetter. Info bzgl Luftdruck kompetent am Telefon beantwortet.
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Antwort von Anhaengershop.de
vor 9 Tagen
Vielen Dank für die Rezension. Wir entschuldigen uns, dass ein Rad später angekommen ist. Hoffentlich klappt der Einbau reibungslos!
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt und telefonische Beratung super die Verpackung war grenzwertig, der Gummibalg kam aber heil an!
Leider lag der Anhängersicherung keine Montageanleitung oder ein Bild bei. Es wäre schön, wenn Sie mir dies noch zukommen lassen könnten!
Ansonsten macht das Material einen soliden Eindruck!
Besten Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Klaus-Peter Spiller
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Antwort von Anhaengershop.de
29.03.2024
Hallo Klaus-Peter. Eine Montageanleitung liegt dem Produkt nicht bei, allerdings gibt es ein Video dazu. Vielleicht können Sie es sich für weitere Informationen ansehen.
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung ,Artikel optisch i.O.
Konstruktive Kritik : Ein Windengurt sollte ein Datenmarke haben , mit Angaben
über max. Zuglast , Bruchlast , Hersteller und Datum das hat jeder billige Zurr-
gurt standartmäßig.
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Antwort von Anhaengershop.de
22.03.2024
Danke Joachim für die Rezension und den Tipp! Wir werden das aufgreifen und sehen, ob wir etwas daraus machen können. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute und schnelle Lieferung 😃
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Antwort von Anhaengershop.de
15.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Paul!
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles gut geklappt, das Teil konnte ohne weiteres angebracht
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Antwort von Anhaengershop.de
23.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön zu hören, dass das Teil auch ohne Probleme eingebaut werden konnte! Hoffentlich kommen Sie später noch einmal zu uns zurück!
Schnelle Lieferung, sehr zufrieden.Weitermachen !!!
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Antwort von Anhaengershop.de
09.02.2024
Danke für die freundlichen Worte, Joachim! Wir werden auf jeden Fall weitermachen und freuen uns über das positive Feedback. Hoffentlich kommst du wieder zu uns zurück!
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