Der gesamte Prozess verlief sehr einfach und ohne Probleme. Die Lizenz kam sofort an und konnte meinem Abo hinzugefügt werden. ich gehe jetzt auch davon aus, dass das Abo mit der neuen Lizenz ab Mitte 11-2023 normal weiterläuft. Vielen Dank.
Ware die man nicht installieren kann ,wird auch nicht aktiviert. Aber es gibt immer noch Unternehmen die sich nicht an die Gesetzlichen vorgaben halten und der Meinung sind Hauptsache verkaufen nur um Geld zu verdienen dabei kann man feststellen der Anspruch des Kunden ist dem Unternehmen egal.
MfG
Leider kann ich in den Voreinstellungen immer noch nichts ändern. Das Programm stürzt immer wieder ab. Trotz mehrmaliger Neuinstalation kann ich Photoshop nicht benutzen. Habe es nun gelöscht und die alte Version wieder installiert.
Mit freundlichen Grüßen
Hans-Günter Kordt
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Antwort von your.software/de-de
vor 5 Tagen
Hallo Hans Gunther,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme beim Gebrauch von Photoshop Elements 2024 haben und dass das Programm weiterhin abstürzt, selbst nach mehrfachen Neuinstallationen.
Wir möchten betonen, dass wir nur den Produktschlüssel verkaufen und keinen Zugriff auf die interne Funktionsweise des Programms haben. Daher können wir nicht direkt sehen, warum das Programm auf Ihrem System nicht korrekt funktioniert.
Wir möchten Ihnen jedoch gerne bei der Lösung dieses Problems helfen. Wenn Sie uns unter service@your.software kontaktieren und weitere Details zu den Problemen angeben, die Sie haben, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen weiterzuhelfen und eine Lösung zu finden.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe denn Key nie erhalten
Okay
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
schade
keine Rücknahme lt. VK möglich. Software funktioniert bei mir leider nicht.
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Antwort von your.software/de-de
02.04.2024
Hallo Jens-Peter,
Es ist wichtig zu verstehen, dass der Erwerb eines Produktcodes bedeutet, dass du uneingeschränkten Zugang zu deinem Kauf erhältst. Diese Codes sind einzigartig und gewähren dir die Berechtigung, das erworbene Produkt zu nutzen, sei es jetzt oder in der Zukunft. Da diese Codes digital übermittelt werden und einmalig sind, ist es nach Erhalt nicht mehr möglich, eine Rückerstattung zu gewähren.
Wir möchten betonen, dass wir stets darum bemüht sind, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Aus diesem Grund empfehlen wir immer, vor dem endgültigen Kauf eine Testversion des gewünschten Programms zu nutzen. Auf diese Weise kannst du sicherstellen, dass das Produkt deinen Anforderungen und Erwartungen entspricht, bevor du eine endgültige Entscheidung triffst.
Solltest du Fragen zur Aktivierung oder Installation haben oder Unterstützung benötigen, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice-Team steht dir gerne zur Verfügung, um dir bei allen Anliegen behilflich zu sein.
Wir danken dir für dein Verständnis und stehen dir bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
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