Lieferung kam Beschädigt an (klarer Transportschaden).
Aufgrund meiner E-Mail Reklamation mit Bild wurde SOFORT, also noch am Reklamationstag, Ersatz an den Spediteur übergeben.
dieser Kauf war ein totaler Flop!
Die Kloschüssel hat innen Risse und ist undicht . Extrem stümperhaft hat man bei Calmwaters mit Silikon versucht die Risse abzudichten, dabei aber Löcher offengelassen , durch die das Wasser ausfliessen konnte. Einen Riss hat man komplett übersehen und gar nicht abgedichtet! Das diese Kloschüssel in diesem Zustand überhaupt als hochwertig und neu verkauft wird ist eine absolute Unverschämtheit! Ich habe mich trotzdem dazu entschlossen , die Schüssel zu behalten , verbringen Sie mal 3 Tage ohne funktionierende Toilette, das geht gar nicht! also hab ich die Schüssel selber repariert und perfekt abgedichtet , eine Arbeit von 2 Stunden. Auch der Spülkasten ist eine absolute Katastrophe! Die Schlaufen zum einhängen der Drucktasten passen nicht zur Aufnahme , der Schliessstempel kann deshalb den Abfluss nicht verschliessen ,so fliesst das Wasser ununterbrochen. Ich hab mir deshalb einen anderen Spülkasten aus dem Baumarkt besorgt, der funktioniert auf Anhieb einwandfrei. Der von euch wandert auf den Müll. Klare Abzocke,Schämt euch !!!!!!
Leider war die Toilettenbrille nicht genügend geschützt verpackt.
Der Karton war bereits leicht eingerissen und verbeult und an einem Rand ist ein Stück von der Sitzbrille seitlich abgesplittert. Dies sieht man, wenn man die Toilettenbrille nach oben hebt.
Normalerweise würde ich das Ganze zurückschicken und neu anfordern, aber dazu fehlt aktuell einfach die Zeit.
Trotzdem der Hinweis, die Wahre in Zukunft besser geschützt zu verpacken.
Mit freundlichen Grüßen,
N. Stommel
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Antwort von calmwaters.de
23.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung nicht einwandfrei war. Wir werden uns umgehend direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um gemeinsam eine Lösung zu finden.
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Calmwaters Team denke ich ist eingespielt, jede sind fleißig & wissen ihre Aufgaben zu erfüllen.. Sie reagieren schnell, ich habe information die ich brauche schnell bekommen & sie haben schnelle Liefertermin. Die Ware ist auch sauber & sicher verpackt, aber der Spedition war auch bestimmt sehr vorsichtig, danke dafür.. der WC Set sieht ok aus, besonders das WC Schüssel sieht hochwertig aus.. es noch nicht montiert & so kann ich das Set noch nicht bewerten als ganzes
lieferung sehr schnell, Montage schwieriger als erwartet
Das Paket kam schneller als erwartet. Alles war ok, nur fehlte eine ausführliche Montageanleitung. Deshalb hatte ich Schwierigkeiten, den Toilettensitz, der abnehmbar sein sollte, auf den Gewindestäben aufzusetzen - es ging einfach zu streng. Ich habe den Service kontaktiert, und er bot mir an, den Toilettensitz umzutauschen, Aber ich habe das Problem dann mit einem Gummihammer gelöst. Jetzt sitzt er fest, und alles funktioniert.
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Antwort von calmwaters.de
26.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir danken Ihnen für den Hinweis zur Montageanleitung und lassen diese intern prüfen und optimieren.
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Stand WC Tiefspüler
Versand / Bestell und Bezahlabwicklung einwandfrei . Versand sehr schnell , Ware super . Wäre aber schön gewesen wenn der Hersteller eine Bohrschablone und die Schaumstoffunterlage für das WC mit reingelegt hätten . Sollte eigentlich für den Preis drin sein. Mit freundlichen Grüßen Carsten
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02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Artikel, guter Lieferant !
Ich hatte eine Rekla die sehr unkompliziert war. Der Artikel an sich ist toll. Der Reklaartikel ist leider auch nicht ganz ok aber ich denke das wird sich auch klären lassen und ist absoluter Zufall 2 x Pech zu haben.
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