Bewertungsübersicht
Positiv hervorgehoben werden die sehr schnelle und pünktliche Lieferung, die häufig die Erwartungen übertrifft. Die Produktqualität wird als hoch und solide bewertet. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und lösungsorientiertes Handeln, insbesondere bei Problemen oder Reklamationen. Reklamationen und Umtausch verlaufen unkompliziert, schnell und kundenorientiert. Viele Kunden empfinden die Montage als einfach und problemlos. Die Verpackung wird meist als gut und sicher wahrgenommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als fair oder sehr gut beurteilt. Vereinzelt gibt es Kritik an der Haltbarkeit und Verarbeitung der Produkte. Einige Kunden bemängeln fehlende oder unklare Montageanleitungen sowie kleinere Probleme mit dem Befestigungsmaterial. Es wird angemerkt, dass die Verpackung in Bezug auf Nachhaltigkeit und Schutz vor Transportschäden Verbesserungsbedarf aufweist.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungencalmwaters.de
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Verifiziert
WC Deckel wurde sehr schnell verschickt. Die Anleitung war kurz und gut - auch als Video.
Nur DHL braucht 3 Tage um das Paket auszuliefern. Jeweils morgens zur Auslieferung in den Wagen verladen und dann um 16.30 brach das Tracking ab und es kam eine Meldung Arbeitszeitüberschreitung , Zustellung am nächsten Tag- vielleicht wäre ein anderes Transporunternehnem zuverlässiger?
Verifiziert
Unglaublich schnelle Lieferung. Donnerstag Nachmittag bestellet, Samstag Vormittag geliefert. Endlich eine Toilette, die man einfach ohne großen Umbau austauschen kann und man hat eine Toilette, die etwas höher ist, also auch für Senioren geeignet. Dazu ist das Preis Leistung Verhältnis sehr gut, weil auch die Klobrille mit Deckel im Preis inbegriffen ist. Meine Handwerker haben nicht einmal gewusst, dass es auch so einfach möglich ist eine höhere Toilette zu bekommen ohne bauliche Veränderung. Wirklich topp!
Verifiziert
Schnelle Lieferung und gut verpackt. Einfache Anbauanleitung. Sehr gute Qualität des Hänge WC‘s. Gut wäre, wenn eine Schallschutzfolie mit zum Lieferumfang gehören würde. Ein weitergführender Link zu den passenden Anschlussrohren in die Wand würde einiges vereinfachen.
Antwort von calmwaters.de
Wir bedanken uns für deine ausführliche Bewertung. Wir arbeiten bereits an der Erweiterung des Sortiments - solche Hinweise helfen uns dabei sehr weiter.
Verifiziert
Kundenservice gut, Spedition nicht.
Die Erste Lieferung hat die Spedition zerstört, OK gut 2ter Versuch Wanne bekommen und eingebaut leider zeigte sich ein Mangel der durch eine neue Wanne ersetzt wurde, diese hatte jedoch schon bei der Lieferung Kratzer in der Wanne. Ich habe dann von meine Rücktrittsrecht gebrauch gemacht.
Ich denke das Calmwaters einen guten Kundenservice hat, auch wenn sie sich wie wahrscheinlich jedes Unternehmen erstmal versuchen durch den Versuch eines Preisnachlass mit der Empfehlung eines Reperatursets vor Kosten zu schützen, doch die Spedition ist nicht die Beste Wahl.
Zusammengefasst habe ich mein Geld zurück und das hat auch gut funktioniert.
Antwort von calmwaters.de
Vielen Dank für die ehrliche Bewertung. Wir möchten uns noch einmal für die Lieferprobleme und Schäden entschuldigen. Es freut uns sehr, dass du trotz allem unseren Kundenservice lobst und wir gemeinsam alles klären konnten. Das Feedback nehmen wir gerne an, um uns stetig weiter zu verbessern.
Verifiziert
Letzter Versuch
Von der Bestellung bis zur Lieferung geht alles super schnell.
Das ist jetzt unser zweiter WC-Sitz innerhalb eines halben Jahres.
Wir haben den Toilettensitz wegen der Feststellmöglichkeit ausgewählt,
Verankerung unterhalb des WC-Sitzes.
Das Material macht einen guten und stabilen Eindruck
jedoch ist die Brille im hinteren Bereich schnell durchgebrochen.
Ob falsche Anbringung des Sitzes oder Materialfehler kann ich nicht beurteilen.
Verifiziert
Der Toilettendeckel ist super. Vielleicht wäre eine ausführliche Befestigungsanteilung für den Spreitzdübel nicht verkehrt. Die auf der Tüte ist schwer lesbar. Nicht jeder kann sich privat mit Youtube Videos behelfen.
Antwort von calmwaters.de
Vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung! 🌟 Es freut uns riesig, dass der Toilettendeckel super bei dir ankommt. Dein Hinweis zur Anleitung für den Spreizdübel ist äußerst wertvoll. Wir geben das Feedback sofort an unser Produktteam weiter.
Verifiziert
Hervorragende Abwicklung. Trotz falscher Bestellung, perfekter email Kontakt und persönlicher Anruf, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Retour Unterlagen am gleichen Tag. Neue Order im Shop, Lieferung am nächsten Tag. Info über Gutschrift des falschen Artikels, sofort nach Erhalt der Rücklieferung. Kurz gesagt, perfekte Betreuung und Abwicklung, wie man sich sie nicht besser wünschen kann. Danke!
Mit freundlichen Grüßen H.Brueker
Verifiziert
Guter Toilettensitz, aber…
Die Lieferung vom Toilettensitz erfolgte schnell. Das Teil passte gut. Es wäre allerdings hilfreich gewesen eine kurze Montageanleitung für die Metallzapfen beizulegen woraus hervorgeht wie man die Teile an der Toilettenschüssel montiert. Das hätte mir Zeit gespart. Ich habe es zwar auch so hinbekommen, hätte mir aber Rätselraten erspart!
Antwort von calmwaters.de
Wow, vielen Dank für deine fantastische Bewertung! Es freut uns riesig, dass dir der Sitz so gut gefällt, er bequem ist und die Installation so leicht war. Dass du Calmwaters weiterempfehlen möchtest und wieder bei uns einkaufen wirst, ist für uns das schönste Lob. Bis zum nächsten Mal – wir freuen uns schon auf dich!
Verifiziert
Insgesamt eine positive Bilanz
Positiv: Schneller, unproblematischer Versand. Sehr gute und stimmige Skizzen mit Abmessungen auf der Homepage. Sehr positiv: Überwiegend Karton-Verpackung! Einzig der WC-Sitz selbst war eingeschweißt - das könnte aber weggelassen werden - dann wäre es eine plastikfreie Verpackung und der WC-Sitz muss wirklich nicht in Plastik verpackt werden. Insgesamt aber sehr positiv!
Verifiziert
Die Erreichbarkeit ist schlecht. Es geht keiner ans Telefon. Auf Mail wird direkt geantwortet. Dann kam ein Rückruf. Sehr nett und sehr zuvorkommend. Defekter wannenträger hat die Frau am Telefon direkt neu bestellt.
Antwort von calmwaters.de
Wir freuen uns sehr über das Lob für unsere freundliche und zuvorkommende Unterstützung am Telefon. Es tut uns leid, dass Du uns zunächst schwer erreicht hast, umso mehr freut es uns, dass wir dein Anliegen mit dem defekten Wannenträger zu deiner Zufriedenheit lösen konnten.
Verifiziert
Kauf eines WC
Gespräche mit Ihren Damen bezüglich der Schwierigkeiten und Probleme mit dem Kauf eines WC,
habe keinen Grund mich über irgendetwas zu bemängeln. Alles bestens geregelt worden.
Antwort von calmwaters.de
Vielen Dank für deine schöne Bewertung!
Schön, dass wir die Probleme beim WC-Kauf so schnell und unkompliziert für dich lösen konnten. Unser Team gibt immer alles, damit unsere Kunden am Ende glücklich sind. Bis zum nächsten Mal!
Verifiziert
Das Produkt ist super! Und der Service ist sogar noch besser.. wirklich genial. ich habe Beratung zur Produktauswahl erhalten, Nachfragen stellen können und auch dann noch Unterstützung bekommen, als ich Probleme bei der Montage hatte. Herzlichen Dank dafür!!
Verifiziert
Selbst ist der Mann
Wer die Maße seines zu ersetzenden WC-Sitz selbst ermitteln kann, spart den Handwerker, Geld und Wartezeit.
Lieferung innerhalb 1 Tag, gut verpackt und ruckzuck montiert.
Vielen Dank.
Antwort von calmwaters.de
Danke für deine tolle Bewertung! Es freut uns riesig, dass der Versand so schnell ging und die Montage ruckzuck erledigt war. Vielen Dank für dein Vertrauen und viel Freude mit deinem neuen WC-Sitz!
Verifiziert
Super bis jetzt
Hallo.Kann nicht viel dazu sagen. Erst paar Tage habe.
Wie hält Wcdeckel eigendlich sind. Sitzten gut drauf. Schließt bis jetzt gut. Montage ging gut zu machen. Farbe sehr gut. Pergamon.
Verifiziert
Leider Retoure
Auch wenn's nun farblich nicht gepasst hat, und wir die Artikel zurückgesendet haben, wollen wir uns bei ihnen für die sehr freundliche und faire Kommunikation und die Abwicklung herzlich bedanken. Auch ein gutes Retourenmanagement gehört zu einer seriösen Firma und das hat in diesem Fall gepasst.
Verifiziert
An sich bin ich komplett zufrieden, die Lieferung kam zum gewünschten Tag.
Ich hätte mir nur gewünscht, dass man nicht erst mit der Versandbestätigung den gewünschten Liefertag bestätigt, sondern vorweg eine Information geschickt hätte, dass man den Tag ins Auge fasst.
Antwort von calmwaters.de
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns riesig, dass mit deiner Lieferung alles so reibungslos geklappt hat und die Sendung pünktlich zum Wunschtermin bei dir war. Deine Anregung zur Kommunikation nehmen wir uns zu Herzen.
Verifiziert
Der Klodeckel passt perfekt. Es war super, dass man eine Anleitung zum Abmessen erhielt und dann direkt den passenden Klodeckel auswählen konnte.
Antwort von calmwaters.de
Klasse, danke dir für die schöne Bewertung! Es ist super zu hören, dass alles so reibungslos geklappt hat und die Anleitung hilfreich war.
Verifiziert
Bester WC-Sitz ever! Top Qualität, Farbe passt perfekt WC-Becken und entspricht wirklich der Farbe des Produktfotos im Shop, super Design, fairer Preis. Und die Abwicklung des Kaufes bis hin zur zügigen Lieferung 1A.
Besser gehts kaum.
Und auch wenn es fast so klingt, wie ein Bot, es handelt sich um eine echte Kundenerfahrung vom Dezember 2025. :-)
Verifiziert
Montage WC-Sitz etwas knifflig
- Lieferung prompt
- Verpackung: Artikel (WC) super geschützt
- Ausrichtung der Befestigungszapfen des WC Sitzes etwas knifflig (haben sich beim Anziehen exzentrisch im Montagelöchern der WC-Schüssel der gedreht - es brauchte mehrere Abläufe bis der Abstand passte, bzw. bis beide Zapfen orthogonal montiert waren)
