calmwaters.de

Bewertungen:

Bei meiner Bestellung lief fast alles gut und reibungslos ab. Ich habe eine Badewanne bestellt und habe zugesagt bekommen, dass die Lieferzeit 1-4 Tage beträgt und sich zeitnah die Spedition zwecks Terminabsprache meldet. Leider geschah einige Tage nichts und ich beschloss mal nachzufragen. Leichter gesagt als getan, denn auf meine Nachricht über das Kontaktformular kam die Antwort erst nach mehreren Stunden, parallel dazu versuchte ich jemanden telefonisch zu erreichen. Das Probleme hierbei ist, dass man gesagt bekommt "alle Mitarbeiter" sind in einem Gespräch und danach gehts nicht weiter, sodass ich immer wieder aufgelegt habe und es erneut versuchte, leider ohne Erfolg. Jetzt zum überaus positiven Teil. Wenige Minuten nach meinem letzten Versuch jemanden telefonisch zu erreichen, klingelte mein Telefon und ein sehr freundlicher Mitarbeiter war dran. Ich schilderte ihm mein Anliegen worauf er sofort anfing zu recherchieren und mir versicherte sich zeitnah bei mir zurückzumelden. Ich erhielt nicht mal eine Stunde später eine Email von der Spedition, welche mir einen Liefertermin für den Folgetag anbot. Was soll ich sagen, die Lieferung kam wie vereinbart am Folgetag an und ich war happy über den endgültigen Verlauf der Bestellung. Da ich durch die Emails, die ich erhalten habe ganz genau weiß, dass ohne meine Rückfrage so schnell nichts passiert wäre, gibt es einen Stern Abzug, ansonsten bin ich mit dem Service und der Ware zufrieden.

dieser Kauf war ein totaler Flop! Die Kloschüssel hat innen Risse und ist undicht . Extrem stümperhaft hat man bei Calmwaters mit Silikon versucht die Risse abzudichten, dabei aber Löcher offengelassen , durch die das Wasser ausfliessen konnte. Einen Riss hat man komplett übersehen und gar nicht abgedichtet! Das diese Kloschüssel in diesem Zustand überhaupt als hochwertig und neu verkauft wird ist eine absolute Unverschämtheit! Ich habe mich trotzdem dazu entschlossen , die Schüssel zu behalten , verbringen Sie mal 3 Tage ohne funktionierende Toilette, das geht gar nicht! also hab ich die Schüssel selber repariert und perfekt abgedichtet , eine Arbeit von 2 Stunden. Auch der Spülkasten ist eine absolute Katastrophe! Die Schlaufen zum einhängen der Drucktasten passen nicht zur Aufnahme , der Schliessstempel kann deshalb den Abfluss nicht verschliessen ,so fliesst das Wasser ununterbrochen. Ich hab mir deshalb einen anderen Spülkasten aus dem Baumarkt besorgt, der funktioniert auf Anhieb einwandfrei. Der von euch wandert auf den Müll. Klare Abzocke,Schämt euch !!!!!!