november.de

Erfahrungen:

Bereits schon beim ersten informatorischen Telefonat fühlte ich mich gut aufgehoben.Vielen Dank an Herrn McIntosh für seine empathische Beratung und Betreuung. Letztendlich habe ich mich für NOVEMBER entschieden und bin sicher, eine gute Vorsorge getroffen zu haben.

Umfassende sorgfältige und durchdachte Regelung aller Maßnahmen die unmittelbar die Bestattungsvorgänge betreffen, darin eingeschlossen alle Tätigkeiten wie Kündigungen, Benachrichtigungen und Übermittlung von Nachrufworten an bestimmte Personen und örtlicher Presse, sowie Auflistung aller dazu benötigter und zu hinterlegender Unterlagen. Das ist eine fürsorgliche Entlastung für die Hinterbliebenen. Der Vertrag "NOVEMBER" in Umfang und Inhalt hat Vertrauen aufgebaut und Sorge abgenommen, selbst für alle notwendigen Maßnahmen Vorsorge treffen zu müssen. Die online-Bearbeitung durch den Betroffenen sollte eigentlich als Hilfe dienen, hat aber Gegenteiliges bewirkt. Sie müsste einfacher, auf weniger Ebenen bearbeitbar und identisch mit den Papierunterlagen sein. Die Bearbeitung über mehrere Arbeitsgänge nach Pausen sollte auch machbar sein. Das Hochladen von Unterlagen war weder vom Handy noch über OneDrive möglich. Der Zugang zu den auszufüllenden online-Unterlagen sollte ohne link-Verfahren erfolgen. Ausgefüllte Unterlagen können dann mit Passwort geschützt werden.

Tja, bewerten kann ich nur den "Bestellvorgang"; der war Super! Danach im Kundenportal kann man zwar Patientenverfügung etc. erstellen, aber derzeit keine bereits vorhandenen Dokumente hochladen, da ist noch Luft nach oben. Wenn der Ablauf im Ernstfall so fluffig ist wie der Vorlauf, dann habe ich alles richtig gemacht :-)

Bin im Internet auf NOVEMBER gestoßen und habe eine Infoanfrage ausgefüllt. Beim ersten Gespräch Kostenvoranschlag nachgefragt, war am einen Tag später im Postfach. Nach Durchsicht und persönlichem Beratungsgespraech am Telefon zufrieden und mit NOVEMBER Vertrag ueber meine und meiner Frau ihre Beerdigung abgeschlossen. Bin voll zufrieden. Kosten sehr guenstig, zu Lebzeiten koennen jederzeit Aenderungen am Vertrag vorgenommen werden.

Der gesamte Auftritt über das Internet, weiter über die Beratung und das Gefühle zu haben, man geht auf die Wünsche des Kunden ein. Bisher alles in Ordnung und wir waren sehr zufrieden.

Ich wurde sehr gut beraten von Herrn Storz,er kann sehr gut zuhören. Er brachte meine Vorstellungen und Wünsche in meine Richtung. Wir sind auch zum gemeinschaftlichen Vertrag gekommen. ich kann es jedem emfpehlen der sich mit dieser Sache beschäftigt.

Meine Erfahrung mit November ist nur positiv.Das supernette Beratungsgespräch mit Herrn Marco Maier und auch der Abschluss meines Vertrages bei November.Ich bin super zufrieden mit allem.Danke dafür. U.Schmies

Die persönliche Beratung von Fr. Flip war äußerst freundlich, zuvorkommend und kompetent. Alle Abläufe - angefangen von der ersten "Sichtung" der Website bis hin zum Vertragsabschluss waren transparent, unkompliziert, pünktlich, verlässlich und vertrauenswürdig.

Es war ein sehr freundliches und angenemes gespräch,Ich füle mich ser gut aufgehoden.Das zusamenstellen meiner Beerdigung ist eifach und gut struktorird abgelaufen .Nochmals vilendank ,für angeneme ,atmosfärre und den liebefollen halt🥰

Die Mitarbeiter sind freundlich, respektvoll und empathisch. Die Gespräche informativ und geduldig. Es werden alle Fragen individuell beantwortet und bearbeitet!!

Gerne gebe ich Tipps zu Verbesserung, in Ihren Fall muss ich passen. Es war alles Perfekt, selbst mit meinen nervigen Fragen ist ihr Berater cool, locker und verständnisvoll geblieben. So stelle ich mir eine Beratung vor. 👍

Die ganze Beratung einfach unschlagbar ich habe ja meine eigene Seebestattung mit Herrn Sascha Pahl gemeinsam geplant ich glaube er braucht es sehr viel Nerven mit mir aber die hat er gehabt und noch mehr nerven er war einmalig

Einfache und transparente Auswahl . Kein „Verkaufsdruck“ , sondern sehr gut zusammengefasste Informationen. Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis mit Abwicklung über Treuhandkonto

Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und wurde von der Frau Ketz immer gut beraten und betreut. Ich würde mich immer wieder an November wenden

sehr freundlich, kompetent, aufgeschlossen, glaubwürdig, keine Frage ist den Mitarbeitern fremd; Im Ereignisfall kann ich zwar nicht mehr erleben, ob, wie, wo und wann meine Asche ins Meer gegeben wird, neine Kinder und ich hoffen aber auch hier auf Wahrhaftigkeit.

Die Beratung durch Herrn Gracia war überaus perfekt,kompetent und sehr empathisch. Ein solch hochsensibles Thema ...macht was mit einem und das Ganze regelt man auch nicht öfters. Damit meine ich die eigene Beerdigung.... Durch unsere Gespräche bin ich jetzt innerlich ruhig und fühle mich, wenn ich so sagen darf, aufgehoben und gut betreut. Es wird einmal alles so erfolgen, wie es MEIN Wunsch ist.

Ich war mit allem sehr zufrieden ,Problem war nur eine Rechnung von der Klinik in Jena wurde zwei mal verschickt. Einmal an Bestatter und ein mal an mich Konnte durch telefonisch.mit Klinik von mir aber geklärt werden.

Ich würde sehr gut über alles informiert und es wurde mir (von Herrn Meier) sehr gut geholfen bei schwierigen Fragen Dankeschön

Empathische, detaillierte Gespräche ließen mich eine positive Einstellung und Vertrauen aufbauen. Mag sein, dass ein Angebit von November dem einen oder anderen nicht billig erscheint. Aus meiner Sicht ist das Angebot seinen Preis wert. Nur schade, dass nicht ich die Dinge verifizieren kann, denn mich wird die Dienstleistung am Ende das Leben kosten aber es wird wenigstens meinen Hinterbliebenen keine Sorgen aufbürden - für mich das ausschlaggende gute Gefühl.

Die vorbereitenden Arbeiten wurden zeitnah und kompetent durchgeführt. Ob es mit der Beerdigung auch so gut klappt, werden die Angehörigen beurteilen.