Olaf Roeb
Für mein Gefühl habe ich mich sehr spät damit befasst, wie ich von dieser Welt abgehen und wie und wo ich die "letzte Ruhe" verbringen möchte. Schwieriges Thema, man fühlt sich ja noch weit entfernt. Ich jedenfalls. Und obwohl ich eher zu den rationalen und Planenden, weniger zu den stark emotional Agierenden gehöre, war ich überrascht wie sehr mich das nun doch mitgenommen hat.
Frau Friede von November.de hat mit viel Geduld, Erfahrung und Fingerspitzengefühl sowohl die praktischen Notwendigkeiten und das Prozedere im Sterbensfall mit mir erörtert, als auch die emotionale Seite sehr ernst genommen und mir Zeit gelassen meine Gedanken zu ordnen und Entscheidungen zu treffen. Ich empfehle November überzeugt weiter, weil die Regelung für all die Dinge die nach dem Sterben nicht mehr selbst erledigt werden können, ein hohes Maß an Vertrauen erfordern, und ich den Eindruck gewonnen habe dass Seriosität, Kompetenz und persönliche Kommunikation dort wirklich Grundphilosophie sind.
Seltsame Vertragsgebaren! Bei meiner Nachfrage über die Modalitäten einer Bestattung erhielt ich einen Vertrag zur Bestattungsvorsorge. Auf Seite 6 (IV. Schlussbestimmungen) sind zwei Vertragsunterschriften, einer der Everlife GmbH. Der andere mit meinem Namenszug, allerdings einer grob gefälschten handschriftlichen Unterschrift . Aber nie von mir unterschrieben. Von einer seriösen Firma erwarte ich einen Blankovertrag, den der Auftraggeber eigenhändig unterschreibt.
Ich war mit dem Gespräch des Mitarbeiters sehr zufrieden. Er ist auf meine Wünsche eingegangen und hat alles mir gut erklärt.
Da ich mich schon im Vorfeld mit Ihrem Unternehmen beschäftigt hatte, konnte ich mich mit meinen Fragen gut an den Mitarbeiter wenden. Auch das Schriftliche in der Mappe ist übersichtlich und gut erklärt.
Ich kann nur positives sagen, vielen Dank.
Der Service war vom ersten Telefongespräch, bis über weitere nachfolgende, aufklärende Gespräche, ausgezeichnet, ohne jegliche Beanstandung. Die Unterlagen wurden uns postwendend zugesandt, wir sind ab sofort im Besitz aller Dokumente. Der Zukunft eines sorgenfreien Lebensende sehen wir nun entspannt und gelassen entgegen.
Es wurde mir bei jeder Frage geholfen, sehr, sehr freundlich. Ich fühlte mich sehr gut beraten und warte jetzt auf meine Unterlagen. Ich werde November weiter empfehlen
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vor 6 Tagen
Super Beratung, total freundliche Mitarbeiter. Besonderen Dank an Herrn Pahl der uns toll beraten hat
Sehr gute Beratung, sehr guter Beistand. Ich kann nur jedem empfehlen, bei November eine Beisetzung in Auftrag zu geben. Vor allem Fr. Riehl ist eine sehr nette, empathische Mitarbeiterin.
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