Von Vertragsabschluss bis zum Ende alles vorbildlich. Beratung, schriftlicher und fernmündlicher Verkehr erstklassig. Da November ein großes Unternehmen ist, erwischt man auch meist nur über die Warteschleife den/die Zuständigen. Der Ton ist sehr freundlich und mitfühlend und nach meinem Eindruck nicht nur Formsache. Ich habe auch für mein Ableben bereits einen Vertrag abgeschlossen und kann Everlife November nur empfehlen. Man wird von allem Formellen total entlastet und kann sich voll auf das Persönliche konzentrieren. Eine Seebestattung, wie bei meiner Frau vorgenommen, ist für uns Süddeutsche sehr ungewöhnlich. Sie war sehr würdevoll, einfühlsam und feierlich, alle Trauergäste waren sehr berührt und angenehm überrascht. Danke nochmals für alles.
Nur die erste Kontaktaufnahme beim Eintritt des Trauerfalles war einwandfrei. Die Abwicklung mit der Bestatterin war äußerst mangelhaft. Sowohl die Bestellung der Trauerkarten, als auch die Mitteilungen über gesetzliche Rente, sowie die Begleitung bei der Urnen -übergabe an Friedwald waren z. T. fehlerhaft und somit nicht zufriedenstellend. Außerdem war eine telefonische Erreichbarkeit der Bestatterin direkt nicht möglich. Man wurde immer von der Zentrale vertröstet, die Bestatterin würde sich melden.
Ich hatte mir eine professionelle Betreuung gewünscht und werde November nicht weiterempfehlen.
Wir haben bisher uns beraten lassen und einen Vertrag mit november abgeschlossen. Es hat uns sehr gefallen, alles aus einer Hand zu erhalten, unsere Wünsche berücksichtigt zu wissen und den Kindern einige Aufgaben abzunehmen. Was im Todesfall dann geschieht, können wir zur Zeit nicht voraussagen :-).
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Rückfragen sofort telefonisch erreichbar.
Freundliche und kompetente Beratung.
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Beratung, Frau Ulrike Barta ist sehr kompetent, freundlich, absolut pünktlich, zuverlässig. Hat wirklich alles sehr gut geklappt.
Wenn es bei unsere Beerdigung auch so klappt, gebe ich den 6. Stern dazu.
Wir waren sehr zufrieden mit der Beratung durch den Mitarbeiter der Fa. November. Alle vereinbarten telefonischen Gesprächstermine wurden pünktlich eingehalten. Die Beratung war umfassend.
Gespräche, sowie Beratung sehr gut!
Keine Probleme beim Vertragsabschluss.
Bestätigung über Einzahlung des Rechnungsbetrages auf das Trauhandkonto kam innerhalb einer Woche nach der Überweisung.
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
kompetent, freundlich, gute Beratung Danke.
Hoffe, das im Sterbefall alles genau so gut läuft.
Sehr kompetente, freundliche Beratung am Telefon. Auch der Abschluss des Vertrages war via Internet einfach und verständlich.
Ich kann November nur jeden empfehlen, der eine andere Art der Bestattung wünscht. Und das Wissen, seine Familie in Todesfall zu entlasten, lässt einen den Lebensabend viel mehr genießen.
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut und empfehlenswert.
Die Beratung und Betreuung waren sehr gut. Ebenfalls war die Mitarbeiterin sehr nett. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen.
Es ist schön, das ich in meiner gewohnten Umgebung das Gespräch geführt habe. Ich konnte alle meine Fragen stellen, die gleich beantwortet wurden. Schön wäre es gewesen wenn ein Hausbesuch auchhier gemacht wird.
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Man kann telefonisch mit denen sprechen und auch per E-Mail und es würden alle wünsche berücksichtigt
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