Die gesamte Lieferkette verlief vorbildlich. Die zugesandte wurzelnackte Rose ist
von ausgezeichneter Qualität. Ich freue mich schon sehr auf den Austrieb und die Blüte im nächsten Jahr.
Trotz des guten Services, der Hilfe des Personals, der schnellen Lieferung und der hochwertigen Verpackung der Sämlinge ist ich sehr verärgert über die Qualität des Pflanzmaterials. Alle Pflanzen kamen krank an ( verschiedene Pilzkrankheiten), mit Schädlingen (Blattläuse, Zikaken, Larven anderer Schädlinge), daher wird es kommen, die Immunität der Pflanzen wiederherzustellen, was bei solchen Pflanzenkosten sehr frustrierend ist. Ich habe von einem solchen Lieferanten erwartet, dass ich Ramtenia kühl und gesund bekomme. Außerdem haben einige der Sämlinge Etiketten auf Töpfen oder sind einfach in den Boden gesteckt und nicht auf den Pflanzen selbst, was nicht garantiert, dass die Sorte übereinstimmt.
Leider waren zwei Artikel (Rosen) nicht im Paket, diese wurden auf der Rechnung als „ausverkauft“ bezeichnet, ich konnte diese aber im Shop ganz normal bestellen.
Bei der Bezahlung via Pay pal wurden sie mir aber mit berechnet und vom Konto abgebucht. wert: ca 35. €
Sehr ärgerlich und dreist
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Antwort von Rosen.de
05.06.2023
Wir bedauern, wenn 2 Artikel nicht lieferbar waren. Das machen wir jedoch nicht mit Absicht. Normalerweise wird Ihnen das Geld so schnell wir möglich wieder erstattet. Wir hoffen, dass es auch bei Ihnen der Fall war. Wenden Sie sich sonst bitte an unser Service-Team! Wir helfen gerne weiter!
Die Ware kam beschädigt an, der Hauptzweig der Pflanze war soweit abgeknickt, dass man ihn entfernen musste.
Die Ware kam beschädigt an. Bei einer ordnungsgemäßen Verpackung kann sowas nicht passieren. Ich hatte einen Rosenstock bestellt, bei dem ein langer Zweig mit vielen kleinen Blüten regelrecht schon abgeknickt im Paket lag. Dies hätte bereits beim Verpacken gesehen werden müssen. Das ganze Paket war voller Stroh, auch in den Pflanzen drin, anstatt, wie ich es von anderen Versandhäusern gewohnt bin, es mit Luftpolsterfolie zu verpacken. Diese 10 € Entschädigung bitte ich mir zurück zu überweisen, da ich bei diesem Versand mit Sicherheit keine Bestellung mehr aufgeben werde.
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Antwort von Rosen.de
05.06.2023
Wir bedauern, wenn durch den Transport die Pflanze geschädigt wurde. Sie haben sich sicher schon an unser Service Team gewandt und wir haben bestimmt eine Lösung gefunden. Wir verstehen, dass Sie enttäuscht sind, wir haben nur keinen Einfluss auf den Transport und in Bezug auf die Verpackung wollen wir unbedingt weg von Plastikfolien oder Polster und am Besten funktioniert das normalerweise mit Stroh. Viele Grüße Ihr Kordes-Rosen Team
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nichts geliefert worden
Bisher sind noch keine Blumen angekommen obwohl die Bestellung nun eine Woche her ist. Trotzdem bekomme ich schon eine email um die Bestellung schon bewerten? Bitte prüfen sie ob die Bestellung tatsächlich versendet wurde. Anbei die Auftragsbestätigung
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Antwort von Rosen.de
30.05.2023
Guten Tag, In Ihrer AB steht Versanddatum ab 29.5. das war gestern und dazu noch Pfingstmontag. Ihre Bestellung geht dann diese Woche raus, wie von Ihnen bestellt. Schade, dass Sie uns dafür nur einen Stern geben, denn wir schicken genau so wie Sie bestellt haben. Ihr Kordes-Rosen Team
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gutschein einlösen, Bemerkung beachten
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
keine Lieferung
Ich habe am 22. Mai Rosen bestellt und weder die Rechnung noch die Rosen erhalten.
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Antwort von Rosen.de
30.05.2023
Hallo, Sie haben mit Zahlung auf Vorkasse bestellt und bei uns ist noch kein Geld eingegangen. Wir verschicken erst nach Zahlungseingang. Bitte prüfen Sie, wohin Sie die Zahlung gesendet haben. Mit freundlichem Gruß Ihr Kordes-Rosen Team
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Pflanzenfreude !!
Ihre Pflanzen sind gesund ,und erfreulich sie zu bekommen , .Sie werden sehrgut eingepackt. sorfältig sind prima gut angekomen .
DiesesJahr habe ich von anderen Firmen Rosen gekauft die kein Vergleich mit Kordes sind .
Bleibe beim Kordes !!!
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Antwort von Rosen.de
30.05.2023
Hallo, dann würden wir uns sooo freuen, wenn Sie uns mehr als nur einen Stern geben... 1 Stern bedeutet nicht so gut und 5 Sterne bedeuten, dass alles toll ist :-) bis zum nächsten Mal! Ihr Kordes-Rosen Team
Das waren Klematis mit 3 verbeulten hängenden Blättern.Ich weiß nicht wo die herkamen ,die Klematis zu Hause sind schon deutlich anders aussehend.Bei den Rosen gab es immer gute Qualität,in sofern bin ich sehr enttäuscht über die Qualität der Klematis.Man weiß nicht ob sie die Kurve kriegen oder nicht.
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