Bestellung, Ware & Verpackung war gut bis sehr gut.
Das einzige was den letzten Stern kostet ist die Tatsache, dass bei einem vorausbezahlten Betrag von 200.- Reppa nicht fähig ist eine Sendungsnummer dem Kunden bereit zu stellen obschon es eine gegeben hätte von DHL. Bei uns in der Schweiz wird die Ware ungeschützt von DHL abgelegt ohne dass ich als Kunde nichts weis davon.
Wenn ich Kenntnisse hätte von der Sendungsnummer, könnte ich das Paket sicher umleiten.
Die Bilder der Münze auf der Website entsprechen nicht der gelieferten Ware.
Auf der Website werden feine Grauschattierungen abgebildet.
Welche Grafiksoftware kam denn hier zum Einsatz?
Das Land der Münze konnte nicht genannt werden.
Die Prägestättte konnte nicht genannt werden.
Für die Auflage der Münze gibt es keine offizielle Quelle. Hier wird auf die nicht nachvollziehbare Aussage von einem Zulieferer verwiesen.
Vielen Dank aber seriöser Münzhandel geht anders.
Die Bestellungen werden fast bestmöglich bearbeitet, trotzdem kommt es zu erheblichen Problemen und Lieferungschwerigkeiten bei der Ausführung und Versenden der Artikel. Bestellungen werden zu spät versendet. Die Qualität der Münzen ist sehr schlecht, die Münzen sind zerkratzt und es werden mutwillig Schrammen verursacht, die Sachmägel sind eindeutig zu erkennen. Schade das die Münzen zum Großenteil nicht prägefrisch geliefert werden . Das Preis Leistungsverhältnis ist soweit eigenermaßen zufriedenstellend.
Bewertung melden
Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
22.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundeservice hatte Sie telefonisch leider nicht erreicht und Sie diesbezüglich per E-Mail informiert. Wir hoffen Ihr Anliegen konnte geklärt werden. Viele Grüße aus der Pfalz J.Amann Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail info@reppa.de
Bestellung vom 10.10.2023 bis heute nicht geliefert - ohne Information über die Gründe der Verzögerung
Meine Bestellung vom 10.10.2023 wurde bis heute nicht geliefert.
Erst auf meine telefonische Nachfrage wurde mir der (durchaus plausible) Grund der Verzögerung erläutert. Es wäre m.E. besser gewesen, die betroffenen Kunden unaufgefordert über die Gründe der Verzögerung zu informieren. Außerdem: der Rechnungsbetrag sollte nicht vor Versand der Ware eingezogen werden (auch bei Bezahlung via Paypal).
Bewertung melden
Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
07.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wollen den Wünschen unserer Kunden stets gerecht werden, deshalb sind wir Ihnen sehr dankbar, dass Sie uns auf die Verbesserungsmöglichkeiten aufmerksam gemacht haben. Viele Grüße aus der Pfalz J. Amann Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail info@reppa.de
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich die Ware noch nicht erhalten habe (wir haben jetzt fast Ende 2023 kann ich auch noch keine positve Meldung verfassen. Heute sind dafür später gemachte Bestellungen eingetroffen die positiv bewertet wurden, auch wenn sie erst nach Weihnachten geliefert wurden. Eine andere Lieferung steht außerdem noch aus.
Also den Begriff "Mangelhaft" gleich differenziert sehen - das hat keinen wirklichen Bezug auf die Ware oder die Firma allgemein! ! !
Bewertung melden
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten Unzumutbar
Ich warte nun schon mehr als 3 Wochen auf eine Bestellung deren Artikel auf der Website alle mit „Lieferung in 1-3 Tagen“ deklariert waren. Und das ist nicht das erste mal das man hier so lange wartet. Das ist eine Frechheit. Dann schreibt nicht 1-3 tage, sondern 4 wochen lieferzeit dahinter, dann kann man nähmlich woanders bestellen wo es schneller geht.
Bewertung melden
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wie beschrieben aber Lieferzeit nicht eingehalten
Ware wie beschrieben, aber leider Lieferzeit nicht eingehalten. Bestellung wurde ca. 8 Tage zu spät geliefert. Die Bestellung war als Geschenk gedacht und somit für mich unbrauchbar.
Bewertung melden
Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
12.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Gespräch. Ich freue mich wieder von Ihnen zu hören. Viele Grüße aus der Pfalz J. Amann Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail info@reppa.de
Leider wieder einmal bei Reppa. AM 13.12.2023 bestellt, aber noch nichts geliefert. Ist echt Schei...e mit dieser Firma. Die Bestellung wird bestätigt, kein Vermerk, dass nicht alles an Lager ist und dann hört man nichts mehr. So was von lausig bin ich mir von einer deutschen Firma nicht gewöhnt. Immerhin haben wir heute den 30.12.2023 und ich weiss nicht wann ich die Ware bekomme.
Zum kotzen.,
Bewertung melden
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
fehlende Info über Liefertermine
Von meinen, mit Bestellung 371429 vom 18.11.2023 georderten vier Positionen wurde bisher nur eine Position ausgeliefert und diese als Nachlieferung bezeichnet? Wann kann ich mit der Lieferung der restliche drei Positionen rechnen?
Bewertung melden
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Zusendung der Ware dauert sehr lang; auf telefonische Nachfrage sollte nach zwei Wochen seit der Bestellung die Ware versendet werden; bis jetzt ist es immer noch nicht angekommen.
Bewertung melden
Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
06.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice hatte diesbezüglich bereits Kontakt zu Ihnen. Wir hoffen Ihr Anliegen konnte geklärt werden. Viele Grüße aus der Pfalz J. Amann Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail info@reppa.de
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware/Bestellung ist noch gar nicht eingetroffen! Entweder ist die Anfrage zu früh oder die Lieferung ist lange!? Wahrscheinlich Beides.....
Bewertung melden
Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
07.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice hatte diesbezüglich bereits Kontakt zu Ihnen. Wir hoffen Ihr Anliegen konnte geklärt werden. Viele Grüße aus der Pfalz J. Amann Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail info@reppa.de
Bei Lieferverzögerungen keine Mitteilung erhalten. Am 13.12. bestellt als Weihnachtsgeschenk, bis heute 28.12.2023 nicht angekommen.
Bewertung melden
Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
21.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice hatte diesbezüglich bereits Kontakt zu Ihnen. Wir hoffen Ihr Anliegen konnte geklärt werden. Viele Grüße aus der Pfalz J. Amann Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail info@reppa.de
Wichtigster Artikel wurde trotz 14tägiger Lieferzeit noch nicht geliefert, obwohl dieser als Geschenk geplant war.
Bewertung melden
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Und zufrieden und würde nicht bescheid sagen was die Ware kommt
Bewertung melden
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten sind länger als angegeben bei Bestellung.
Die Anfrage per E-Mail wurde ignoriert.
Bewertung melden
Antwort von Münzenversandhaus Reppa.de
07.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Kundenservice hatte diesbezüglich bereits Kontakt zu Ihnen. Wir hoffen Ihr Anliegen konnte geklärt werden. Viele Grüße aus der Pfalz J. Amann Service Center Team Tel. 06331-5116105 E-Mail info@reppa.de
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Münze wurde vor Tagen abgeschickt, ist aber noch nicht bei mir angekommen!!
Bewertung melden
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hab meine Lieferung noch nicht bekommen. Daher schwer zu beurteilen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.