HHVBewertungen:
14.759 Bewertungen in den letzten 12 Monaten86.824 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Tatsächlich ein seriöser Shop! Extrem schnelle Abwicklung, schneller Versand und angenehm übersichtliche Benutzeroberfläche.
Ja, es wirkt unseriös dadurch das man eben so wenig knöpfenden zu drücken hat (zumindest im Vergleich zu anderen Seiten) aber ich schätze mal das das nich kommen wird.
Das einzige das mich gestört hat war, das der Kauf wohl nicht versichert war. Aber das ist ja auch nicht schlimm, dafür kann man ja bei diversen Websites eine Versicherung extra für online Käufe abschließen. Den link dazu gabs auch direkt auf der HHV Seite.
Also meine Empfehlung hat der Shop definitiv
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Relevanteste negative Bewertung
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versand war zügig, Kundenservice ist enttäuschend.
Meine neuen Birkenstock aus Kunststoff sind geschrumpft, vermutlich durch Sonneneinstrahlung. In der Artikelbeschreibung ist hierzu kein Hinweis zu finden, woraufhin ich reklamiert habe. Das wurde direkt abgelehnt, weil ich selber Schuld daran sei. Man will mir leider nicht weiterhelfen und ich bleibe auf teuren Schuhen sitzen, die ich so in die Tonne werfen kann.
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Bewertungen für HHV
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach mehr als einem einer Woche wurde die Ware nicht versendet, obwohl diese vorrätig sein sollte
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Antwort von HHV
04.08.2023
Die Ware wurde bereits am 26.07. versendet. Nach Kontaktaufnahme mit unserem Service wurde eine Beschwerde bei Hermes eingeleitet und der volle Betrag bereits erstattet. Wir entschuldigen uns für die Umstände.
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Platte war in einem schlechten Zustand. Nicht wie beschrieben. Bessere Beschreibungen.
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Antwort von HHV
13.10.2023
Wir bitten um Entschuldigung. Auch Gebrauchtartikel nehmen wir gern zurück, sollten sie einmal nicht gefallen.
SZ
Stefan Z.
Stuttgart
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Warte seit fast zwei Wochen auf die Lieferung, Rückfragen bleiben unbeantwortet.
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Antwort von HHV
08.02.2024
Es tut uns leid, dass deine Sendung verloren gegangen ist und wir erst nun spät Antworten. Die Artikel sind jedoch immer noch verfügbar. In jedem Fall können wir entweder eine Erstattung oder Ersatzlieferung anbieten. Wir haben uns diesbezüglich per E-Mail gemeldet.
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schallplatte ist mit geöffneter Folie und sichtbarem Kratzer geliefert worden.
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Antwort von HHV
28.09.2023
Wir bitten um Entschuldigung. Die Ware sollte immer in einem einwandfreien Zustand eintreffen. Sonst bitte zurück damit mit unserem kostenlos beiliegenden Rücksendeaufkleber.
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Rückgaben nicht Erstattet
Die Bestellung geht in Ordnung jedoch bei Rückgabe wird nicht Erstattet.
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Antwort von HHV
08.02.2024
Die Retoure ist leider noch nicht eingetroffen. Die Erstattung erfolgt nach Bearbeitung der Retoure.
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel hatte Herstellungsfehler. HHV bot keine Lösung des Problems an.
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Antwort von HHV
21.06.2023
In welcher Form erfolgte der Kontakt? Wir haben keine Nachricht zu diesem Fall erhalten.
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist auch nach 10 Tagen noch nicht angekommen.
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Antwort von HHV
21.12.2023
Bei einer Briefsendung kann es leider schon einmal etwas länger dauern. Die Verzollung dauerte hier leider etwas länger. Wir bitten um Entschuldigung.
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice mangelhaft
Ware ist in Ordnung, aber Kundenservice ist eine Katastrophe.
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Antwort von HHV
03.01.2024
Es tut uns sehr leid, dass das Rücksendelabel fehlte. Wir bitten um Entschuldigung.
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Benotungen der Platten divergiert, ist VG manchmal eher G!
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Antwort von HHV
19.09.2023
Es tut uns leid, bei so vielen Platten am Tag passieren manchmal unbeabsichtigt Fehler. Wir bitten um Entschuldigung und nehmen die Platten gern zurück.
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermine werden nicht eingehalten
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Antwort von HHV
25.07.2023
Danke für das Feedback. Die Vorbestellung die Du getätigt hattest ist am Freitag erst erschienen. Der Artikel wurde daraufhin am Montag direkt versendet.
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist noch nicht angekomm!!
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Antwort von HHV
03.01.2024
Die Sendung wurde von DHL noch nicht an die Österreichische Post übergeben. Wir bitten um Entschuldigung für die Verzögerung.
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Retoureabwicklung
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Antwort von HHV
28.09.2023
Vom Tag der Zustellung beim Käufer bis zur Erstattung der Retoure vergingen 8 Tage.
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Very akward returningrules.
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von HHV
06.02.2024
Vielen Dank für die Bewertung. Was können wir das nächste Mal besser machen?
29.01.2024
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Antwort von HHV
30.01.2024
Vielen Dank für die Bewertung. Was können wir das nächste Mal besser machen?
22.01.2024
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Antwort von HHV
24.01.2024
Vielen Dank für die Bewertung. Was können wir das nächste Mal besser machen?
04.01.2024
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20.12.2023
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19.11.2023
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01.11.2023
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