Super Service!
Hatte mir ein Set zusammen gestellt und erst kurz nach absetzen der Bestellung bemerkt, dass die Umlenkrolle nicht dazu passt. Sehr freundliche Aufnahme am Telefon meines Wunsches die Bestellung noch zu ändern. Da ich aber immer noch nicht wusste, welche Rolle dazu passt, wurde ich an den technischen Kundendienst weitergeleitet, der mir rasch den richtigen Artikel heraus gesucht hat!
Danach lief alles per Email wie am Schnürchen, inkl. Aufforderung via Paypal den Mehrpreis zu bezahlen und die Endrechnung war dann auch korrekt.
Wenn doch nur alles so einfach wäre, wie mit Lamm-Seile, wäre das Leben etwas einfacher - herzlichen Dank an das Team!
Geliefert wurde ein Tiroler Sappie mit deutlich sichtbaren Gebrauchsspuren.Am Griff waren Ölflecken und der Metallkopf wurde amateurhaft nachgeflext.Nach Beanstandung meinerseits hieß es am Telefon, der Lagerist hätte schmutzige Hände gehabt.Meiner Meinung nach war das Werkzeug schon im Einsatz und es waren nicht nur die Ölflecken zu beanstanden.Es wurde mir eine Ermäßigung von ca. 13 € gewährt für ein Produkt das bei der Baywa am selben Ort 10 € billiger angeboten wurde.Fand ich etwas kleinlich.Mehr sei buchhaltertechnisch nicht möglich.Leider brauchte ich den Sappie zeitnah für die Waldarbeit, sonst hätte ich ihn wieder zurückgeschickt.
Hatte Ware über das Online Portal bestellt leider hatte eine Hose nicht die richtige Größe daraufhin habe ich mit der Kundenbetreuung telefoniert zwecks Rücksendung. Das hat alles Super geklappt und ich konnte meine Ware direkt neu bestellen, diese ist dann schon am zweiten Tag bei mir eingetroffen. Super und freundliche Service, schneller Versand und top Produkte. Werde wieder bestellen und kann den Shop/ Firma nur weiterempfehlen
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ein sehr gutes Werkzeug, top verarbeitet und ein absolut akzeptabler Preis. Ich kann mir nicht vorstellen, dass andere Werkzeuge dieser Bauart anderswo besser sind, nur weil sie das doppelte und dreifache kosten. :-)
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Alles lief super.
Sehr gute Kommunikation und die gelieferte Qualität entspricht voll und ganz meine Erwartungen. Zudem war die Lieferzeit kürzer als angegeben. Vielen Dank.
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Eine sehr gute Vorabberatung und Produkt.
Eine sehr gute Vorabberatung am Telefon. Bestellprozess und Lieferung waren sehr schnell. Und vor allem ein sehr gutes Seil für meine Winde.
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