Kommunikation zwischen Kundenservice/Werkstatt und dem Kunden bezüglich Lieferstatus könnte besser sein. Keine automatische Rückkopplung sondern nur bei Nachfrage des Kunden. Ansonsten alles ok
Zuerst nur 3 - 8 Tage Lieferzeit angegeben.
Nach 2 Wochen per Email angefragt wo meine Bestellung bleibt. Keine Antwort erhalten.
Nach 3 Wochen angerufen, 2 Tage ein hin und her, dann hueß es auf einmal meine Bestellung wird vorgezogen.
Wäre dann 2 Tage später erhalten.
Da von vorgezogener Lieferung zu schreiben ist m.E. doch etwas frech und kundenunfreundlich!
Guter und freundlicher Kundenservice, tel. immer erreichbar. Lieferung erfolgte zwar erst nach meiner tel. Nachfrage, deshalb 1 Punkt Abzug. Es wurde aber sofort reagiert und am nächsten Tag wurde geliefert, von einem sehr netten Fahrer (hat sich auch 1Std. vorher tel. angekündigt). Vom Artikel kann ich noch keine Aussage treffen.
Die Bestellung wurde sehr schnell geliefert, die Ware ist top! Die Bestellung von Ersatzteilen verlief zwar etwas holprig, aber die vielen Messer können wir ja vielleicht irgendwann doch gebrauchen.
Ware kam zeitnah
Leider hat der Rasenmäher einen Defekt und es war etwas schwierig die Retoure zwecks Umtausch/Reparatur zu organisieren .
Insgesamt netter Kontakt
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Importierte Bewertungen
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