Lust:
Der Einkauf im Shop der Fa. Rahmsdorf GmbH war ausgesprochen konstruktiv.
Rückfragen zu dem ausgesuchten Gartenhäcksler und einem Alternativmodell erfolgten meinerseits telefonisch. Kurzfristig hatte ich ein Gespräch mit einem kompetenten Mitarbeiter, klare Aussagen zu Vor- u. Nachteil der Modelle für meine Anforderungen einschl. E-Mail zu der Technik des Messerschneidwerks.
Glückwunsch an die Fa. zu solchen Mitarbeitern. Die Lieferung erfolgte zum Termin frei Haus mit eigenem Lieferservice. Besser kann es nicht funktionieren.
Frust:
Zum kauf eines neuen Gartenhäckslers hatte ich mich zuvor in Online Shops auf diverse Kundenbewertungen verlassen. Das Ergebnis war ein Fehlkauf, das Gerät entsprach absolut nicht meinen Erwartungen (die allerdings durch das Vorgängermodell auch zugegebenermaßen sehr hoch waren).
Also zurücksenden und neu orientieren.
E. P.
Zuerst nur 3 - 8 Tage Lieferzeit angegeben.
Nach 2 Wochen per Email angefragt wo meine Bestellung bleibt. Keine Antwort erhalten.
Nach 3 Wochen angerufen, 2 Tage ein hin und her, dann hueß es auf einmal meine Bestellung wird vorgezogen.
Wäre dann 2 Tage später erhalten.
Da von vorgezogener Lieferung zu schreiben ist m.E. doch etwas frech und kundenunfreundlich!
Wegen der Abwicklung der Lieferung hätte ich mir eine bessere Info gewünscht.
Am 27.05.gekauft, auf der Rechnung stand DHL Versand.
Am 3.6. habe ich angerufen, um zu fragen, wann denn die Belieferung erfolgt. Mir wurde mitgeteilt , dass Rahmsdorf selber anliefert und ca 2 Tage vorher telefonisch Bescheid gibt.
Am 8. Juni erfolgte dann die Lieferung. Sehr netter und hilfsbereiter Fahrer.
Leider eine recht lange Lieferzeit, daher nur 4 Sterne. Sonst jedoch alles i. O. Preis ok und Ware einwandfrei.
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12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist super und der Preis sehr fair. Es wäre nur nett gewesen, vor oder bei der Bestellung zu wissen, dass die Lieferzeiten etwas länger sein können. Dann hätte man sich darauf einstellen können, trotzdem sehr empfehlenswert.
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