paul-parts.com/de/
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280 Bewertungen in den letzten 12 Monaten755 Bewertungen insgesamt  

4,71
Sehr gut

Gütesiegel
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mit Käuferschutz
Zertifiziert seit: 25.08.2020
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Relevanteste positive Bewertung

12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Kundenservice. Ich habe für mein Hymer Wohnmobil Radlaufkedern gesucht und wurde bei der Fa. Josef Pauls GmbH & Co.KG fündig. Ich konnte dort eine länge von 5m bestellen, was bei Hymer nicht möglich war. Die Bestellung ist schon nach vier Tagen bei mir eingetroffen. Besonderer Dank gilt Herrn Thomas Schmidhuber, der mich telefonisch sehr Kundenfreundlich und kompetent beraten hat. Alles in allem sehr empfehlenswerte Firma, von mir 5 STERNE
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UG
Uwe G.
Langenhagen
Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die erhaltene Ware entspricht leider nicht meinen Erwartungen. Die Lieferung gestaltete sich als äußerst nervenaufreibend, da sich das Unternehmen nicht um die Zustellung kümmerte. Ich musste als Kunde selbst DHL kontaktieren und mich um die Lieferung kümmern. Trotz meiner Information an das Unternehmen blieb alles an mir hängen, sodass ich bereits überlegte, den Fall bei PayPal zu melden und das Geld zurückzufordern. Erst um 17:00 Uhr erhielt ich heute das Paket. Ich bin enttäuscht, da ich als Kunde nicht bis zum Schluss gut behandelt wurde.
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Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für paul-parts.com/de/

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Martin E.
Gelsenkirchen
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Hymer Radschalen Breit zu Bike Carrier

Ich habe die Hymer Radschalen Breit für Bike Carrier für unsere Mountain- Bike bei Paul Parts bestellt. Achtung: Es werden nur die Radschalen geliefert nicht das Befestigungsmaterial. Beim Tausch der Radschalen kann es passieren, dass die selbstschneidenden Innensechskantschrauben abbrechen und die Befestigung beschädigt wird. Auf der Angebotsseite wird ein Foto vom "verbauten Zustand" gezeigt, die aber nicht so geliefert wird. Man muss auf den Lieferumfang unbedingt achten. Änderungswunsch wäre eine Foto nur von der Schale.
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Antwort von paul-parts.com/de/
25.10.2023
Sehr geehrter Herr E., es tut uns sehr leid, dass die Produktbilder für Verwirrung gesorgt haben. Diese werden so von Hymer zur Verfügung gestellt und von uns übernommen. Vielen Dank für Ihr Feedback, wir kommen Ihrem Änderungswunsch gerne nach und werden selbst ein Produktfoto erstellen. Wir können leider nicht nachvollziehen, weshalb Sie unseren Kundenservice mit mangelhaft bewertet haben. Wir haben uns umgehend um Ihre Reklamation gekümmert und waren per E-Mail in Kontakt. Wir haben diesen Artikel schon oft verkauft und bisher kein Feedback über Probleme bei der Montage erhalten. Wir haben Ihnen eine Montageanleitung zukommen lassen und konnten Ihnen nachträglich nur anbieten, den Artikel zurückzusenden. Liebe Grüße Ihr Paul-Parts Team
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schade, Mann kauft was und bezahlt mit Paypal, nächste Tag kommt Email und das Teil ist nicht mehr zu Verfügung, vergriffen? Bestände prüfen bevor es verkauft wird, Mann kann viel sparen auch schlechte Bewertungen!
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Antwort von paul-parts.com/de/
04.12.2023
Dass ein Artikel schnell vergriffen ist, kommt immer wieder mal vor. Den Verfügbarkeitsstatus können wir aus technischen Gründen leider nicht zeitgleich im Onlineshop abgleichen. Es tut uns leid, dass gerade Ihre Bestellung davon betroffen war. Wir haben Sie direkt per E-Mail informiert und uns entschuldigt, dass wir den Artikel leider nicht mehr liefern können. Deshalb können wir Ihre schlechte Bewertung nicht nachvollziehen.