Filter received in a plastic bag in a large box…
The other two bought from the same vendor were in retail filter boxes from Djive.. apparently a bulk item?!?
No impact on the filter itself
Das Produkt ist nicht kompatibel mit meinem W-LAN. Daher musste ich es zurückschicken. Konnektivität mit Alexa sehr kompliziert. Ein Wandhalterungsadapter für den Ventilator wäre eine tolle Weiterentwicklung.
Filter received in a plastic bag in a large box…
The other two bought from the same vendor were in retail filter boxes from Djive.. apparently a bulk item?!?
No impact on the filter itself
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Antwort von djive.eu
21.03.2024
Hello,
thank you for bringing this to our attention. We apologize for any inconvenience caused by the packaging discrepancy with your filter order. We checked your order and found out that the warehouse employee replaced the box because the packaging was damaged. However, as the filter itself was not damaged, it was put in an alternative box as an exception. Normally, the filter is always packed in the correct djive packaging. We hope that you are satisfied with the filters despite the circumstances.
If you have any further concerns or require assistance, please don't hesitate to contact us by phone 0800-42377961.
Best Regards
ZACO Team
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist nicht kompatibel mit meinem W-LAN. Daher musste ich es zurückschicken. Konnektivität mit Alexa sehr kompliziert. Ein Wandhalterungsadapter für den Ventilator wäre eine tolle Weiterentwicklung.
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Antwort von djive.eu
22.11.2023
Guten Tag.
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte stellen Sie sicher, dass es sich bei Ihrem WLAN um 2,4GHz und nicht um 5GHz handelt.
Falls es dann immer noch Probleme geben sollte, kontaktiere gerne unseren Kundenservice unter support@djive.eu.
Hier kommen Sie zu einer kurzen Schritt für Schritt Anleitung bezüglich Amazon Alexa: https://djive.eu/pages/faq .
Sollten Sie auch hier weiterhin Schwierigkeiten haben, kontaktieren Sie uns gerne und wir bemühen uns, Ihnen zu helfen.
Liebe Grüße
Ihr djive Team
Der Filter war von innen leicht verbogen was nicht zum technischen Defekt geführt hat aber sollte besser verpackt und versendet werden.
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Antwort von djive.eu
15.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne nehmen wir ihre Rückmeldung zur Kenntnis. Leider kann es immer mal passieren, dass bei dem Transport etwas beschädigt wird. Wir möchten auf unseren Kundensupport unter support@djive.eu aufmerksam machen, der Ihnen in so einem Fall gerne weiterhilft.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr djive Team
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ein tolles Gerät, funktioniert bisher einwandfrei!
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Antwort von djive.eu
25.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass das Gerät einwandfrei funktioniert, denn so sollte es sein!
Nun würden wir gerne wissen, worauf wir noch mehr Acht geben sollen, um Ihre maximale Zufriedenheit zu erreichen.
Wie können wir uns verbessern?
Bei Fragen oder Anliegen ist unser Kundenservice support@djive.eu jederzeit für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr djive Team
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Da wir uns immer weiterentwickeln und verbessern wollen, würden wir gerne bei Ihnen nachfragen, was Ihrer Meinung nach für eine völlige Zufriedenheit gefehlt hat. Bei Anliegen kontaktieren Sie sehr gerne unseren Kundenservice unter folgender E-Mail: support@djive.eu .
Mit freundlichen Grüßen
Ihr djive Team
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lautstärke wäre noch verbesserungwürdig.
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Antwort von djive.eu
11.09.2023
Hallo,
für Ihre positive Bewertung möchten wir uns bedanken. Tipp: Im Schlafmodus ist der djive Flowmate ARC Casual nur 29dB leise.
Liebe Grüße
Ihr djive Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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