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Ich wollte meiner Freundin eine Überraschung mit einem Geschenkpaket schicken. Es hätte mich stutzig machen müssen, dass kein Liefertermin ausgewählt werden konnte. Auf meine Nachfrage nach 10 Tagen erhielt ich die Antwort, ich soll mich gedulden und ich würde eine Information erhalten, wann das Paket in den Versand gegeben wurde. Auf meine erneute Nachfrage nach einem Liefertermin habe ich noch nicht mal mehr eine Antwort erhalten. Inzwischen sind 2 Wochen seit der Bestellung vergangen und das Paket ist immer noch nicht angekommen. Das war mit Sicherheit die letzte Bestellung, die ich gemacht habe.

Am 10. Oktober bestellt, am 10. Oktober bezahlt. Am 24. Oktober die Bitte um Bewertung. Am 25. Oktober, zugegeben innerhalb eines Tages, die Antwort bekommen, dass es noch dauert. Bei allem Verständnis - Geld kassieren und nach 16 Tagen ! noch nicht liefern? Und nur blabla-Antwort. Ich werde mir genau überlegen, ob ich nochmal bestelle. Fair wäre, wenn das Geld erst eingezogen wird, nachdem die Lieferung raus ist.

Bestellvorgang bzw. Website unübersichtlich. Habe eine Aufforderung zur Zahlung Vorkasse erhalten, obwohl bereits 10 Tage zuvor überwiesen wurde. Anruf bei Teimann unmöglich, nur Warteschleife. Nach Androhung der Übergabe an meinen Rechtsanwalt eine Email erhalten, aber meine Anfrage wurde nicht korrekt beantwortet. Eine Teillieferung wurde angekündigt, bin gespannt ob das alles noch klappt. Wenn ich mein Geld nicht zurück bekomme und keine Ware geliefert wird, werde ich Reimann anzeigen!

Ich habe vor 2 Wochen etwas bestellt, was bis heute noch nicht geliefert wurde, auf Nachfrage sagte man mir ,das die Nachfrage zu gross sei und ein Artikel noch nicht produziert sei(Gugelhupf) und es nur eine komplett Lieferung gäbe und ich dann benachrichtigt werde,darauf warte ich nun.Ich denke wenn es Lieferengpässe gibt, sollte man die Artikel kurzfristig von der Bestellliste nehmen, damit sowas nicht passiert. Danke

Bestellung bis heute noch nicht erhalten, auch keinerlei schriftliche Rückmeldung, warum nicht!!! Vor einer Woche telefonisch nachgefragt. Mitarbeiterin konnte mir aber keine richtige Auskunft geben, da wohl im PC nicht sichtbar. Sehr enttäuschend! Ist mir bei anderen Anbietern bisher noch nie passiert. Werde nie wieder bei Reimann bestellen. Versuche jetzt mein Geld über PayPal wieder zurück erstattet zu bekommen.

Ich habe dieselbe Erfahrung gemacht, wie offenbar Dutzende andere auch; über 2 Wochen nach Bestellung und Paypal-Bezahlung (!) wurde die bei Emil Reimann bestellte Ware immer noch nicht geliefert. Im Online-Shop keinerlei Hinweis auf Lieferprobleme. Das ist nicht nur unseriös, ich denke ernsthaft darüber nach Strafantrag wegen Betrugs zu stellen.

Nachdem ich die Ware nicht erhalten habe und endlich nach der 2.Mal eine Antwort bekommen habe, angeblich konnte nicht zugestellt werden! Trotz richtiger Adresse! Nun warte ich immer noch auf die Rückerstattung! Bestelle nie wieder!

Seit 2 Wochen keine Info wann Lieferung kommt. Nachfrage: Tel.Leitungen ständig besetzt, kein Durchkommen. Vorabzahlung angemahnt, obwohl Zahlung direkt bei Bestellung erfolgte. Sehr unbefriedigend!!!

Hallo zusammen, Mann hat was bestellt und bezahlt, Ware kommt nicht. kann Mann nicht kurz schreiben das es sich verzögert. Kommunikation müsste möglich sein.

Trotz mehrfacher Nachfrage wo mein Paket bleibt und Zahlung im Voraus am 17.10.noch immer keine Lieferung erhalten und keine Antwort vom Kundenservice.

Bis heute kein Versand der Ware, 2 Wochen nach Bestellung - obwohl bereits komplett bezahlt via PayPal, auch auf Nachfrage keine Antwort bekommen

...bisher erfolgte keine Bearbeitung und auch leider keine Erklärung für das Ignorieren unserer Bestellung.

Ich wollte meine Bestellung per Vorkasse bezahlen. Die angegebene Bankverbindung auf ihrem Vorkassebrief konnte von meiner Bank nicht ausgeführt werden (Vermerk:Iban nicht korrekt). Kosten für mich:1,50€. Auf ihre zwischenzeitliche Erinnerung zur Vorkassezahlung habe ich dann sofort bei ihnen angerufen und gefragt, wohin ich den Betrag nun überweisen solle. Ihre Kollegin verwies mich daraufhin an ihre Bankverbindung Dresdner Bank. Am 06.11.2023 habe ich den Rechnungsbetrag dann dorthin überwiesen. Nachdem ich bis 14.11.2023 von ihnen keine weitere Nachricht erhalten habe (weder Geldeingang bestätigt noch Lieferung angekündigt), habe ich nochmals bei ihnen angerufen (Durchwahl 10). Dabei bin ich auf die unfreundlichste Person bei einem Telefonat getroffen die ich bisher kennenlernen musste. Auf meinen Hinweis zur nicht funktionierenden Vorkasse - Bankverbindung wurde mir sofort unterstellt, ich hätte die Überweisung falsch ausgefüllt. Auf meinen Hinweis, dass dies nicht so war und ich als Bankmitarbeiter dies wohl beurteilen könne, bekam ich die Antwort von ihrer Mitarbeiterin, dass sie meine Tätigkeit nicht interessiere (wörtliches Zitat). Danach hat sie das Gespräch durch auflegen beendet!! Damit werde ich meine zukünftigen Einkäufe bei Reimann auch beenden!

Sie könnten die bezahlte Ware zuschicken und auf Reklamationen und Emails antworten!!! Bzw sie überhaupt lesen... 1. 07.11.2023 Auftragsnr: 090083850, Vorkassebrief A0900838504 2. Überweisung des Betrages von 67,40€ auf Ihr Konto, leider mit falscher Bestellnummer, welche am gleichen Tag von mir korrigiert und mitgeteilt wurde, den Überweisungsnachweis hatten Sie von mir bekommen 3. 14.11.2023 Vorkasse - Erinnerung 4. 15.11.2023 kam erst die Auftragsbestätigung Der Betrag wurde leider zu früh überwiesen, doch ich hatte Sie umgehend per Mail darauf hingewiesen und die Bestellnummer korrigiert. Es dürfte nicht schwer sein die Zahlung dem Auftrag zuzuordnen. Bis heute habe ich keine Ware erhalten, geschweige Reaktionen auf meine Mails. Über Trusted Shops hätte ich die Möglichkeit einer Reklamation gehabt, allerdings mit einer Frist von 1 Tag, das ist ein Unding!! Auf die Ware verzichte ich dankend, bitte überweisen Sie mir das Geld zurück. So geht man nicht mit Kunden um! MfG Ute Hößler

Am 05.November 2023 habe ich im Onlineshop von "Emil Reimann" 3 Weihnachtsstollen und noch ein paar Kleinigkeiten bestellt. Vor einer Woche am 30.November habe ich beim Kundenservice angerufen und da konnte man mir kein konkretes Lieferdatum nennen und hat mich nur vertröstet, dass die Lieferung demnächst erfolgen soll. Mit Stand heute 05.Dezember 2023, also über 4 Wochen nach Bestellung ist immer noch keine Lieferung bei mir eingetroffen. Ich glaube nicht, dass ich nochmals bei Emil reiman etwas bestellen werde. Das ist mir dann doch zu unsicher, denn ich wollte eigentlich am 1. Advent den 1. Stollen anschneiden. So habe ich mir kurzfristig einen Stollen beim örtlichen Bäcker geholt, der hat zwar kein Siegel "Dresdner Stollen" drauf, schmeckt aber auch sehr gut.

Vor 16 Tagen habe ich bei E. Reimann Baumkuchen bestellt. Einen Tag später wurde das Geld von meinem Konto über Paypal abgebucht. Bis heute habe ich allerdings keine Ware erhalten und auch keine Information hierzu bekommen. 14 sowie 15 Tage nach Bestellung habe ich bei Reimann unter der Kontaktnummer angerufen. Beim ersten Mal wollte man zumindest meine Beschwerde weiterleiten, helfen konnte man mir nicht. Beim zweiten Anruf konnte man mir immer noch nicht helfen und wollte aber auch keine weitere Anfrage weiterleiten. Auch auf eine schriftliche Reklamation per Mail habe ich von E. Reimann keine Antwort erhalten. Werbemails mit Produktangeboten ( auch Baumkuchen) bekomme ich weiterhin.

beim Online-Einkauf wird am jeweiligen Produkt eine Lieferzeit von 1-3 Tagen angegeben, irgendwo stand dann 5-7 Tage, jedoch hat man eine Widerrufs- oder Änderungsmöglichkeit bis 8 Tage - alles sehr ominös, gestern angerufen, wann mit der Lieferung gerechnet werden kann, konnte man nicht sagen, ich habe die Bäckerei Reimann meinen Kollegen empfohlen, die auch wie ich heute vor 14 Tagen bestellt haben und wir sind gespannt, ob die Ware bis zum Wochenende da ist - wenigstens eine kurze Zwischennachricht wäre nett Ein Stern für die hoffentlich genau so gute Ware wie in den letzten Jahren

Wollte eigentlich 2 Sterne geben... ... aber bei 2 Sternen steht "ausreichend". Die Bestellung war definitv nicht ausreichend. Es fehlten 2 Artikel (von insgesamt 11 oder 12). Bei einem stand dabei, dass er nicht lieferbar ist. Der 2. war gar nicht erst aufgeführt. Nachdem ich dem Kundenservice geschrieben hatte, schrieb man mir, dass sich das jemand anguckt. Das ist mittlerweile fast 2 Wochen her und es ist nichts passiert, auch nicht nach erneuter Nachfrage. So gut die Produkte auch sind, aber so etwas geht einfach nicht. Mal gucken, ob da noch was kommt.

Bestellt am 15.11.23 für 219,70 euro - bis 28.11.23 keine Lieferung oder Bericht erhalten. Kundendienst angerufen: Da ein Teil der Bestellung nicht vorrätig sei wurde nicht geliefert. Wann die Lieferung erfolgen soll kann / wollte mir die Dame vom Kundendienst nicht sagen . Habe daraufhin die Bestellung storniert. Am 29.11.23 Bestàttigung des Einganges der Stornierung erhalten. Nun bin ich gespannt wie lange es dauert bis ich mein Geld zurück habe. Hatten uns in der der Praxis schon auf die Stollen /Weihnachtsgebàck gefreut - aber leider … siehe oben.