Nachdem ich von meiner Lieferung längere Zeit nichts gehört oder gelesen habe, habe ich bei der Firma Reimann angerufen und mich nach der Lieferung erkundigt. Da die Firma komplett liefert und ein Artikel noch in Produktion ist, wollte ich eine Teillieferung, diese kam dann auch umgehend mit dem Vermerk, dass die Nachlieferung kostenfrei an mich erfolgt, wenn der Artikel wieder zur Verfügung steht. Die Verpackung war einwandfrei und ein netter Zettel von dem Mitarbeiter, der mein Päckchen versandfertig gemacht hat mit mit vielen Grüßen. Summa summarum passt alles und ich freue mich auf die Nachlieferung.
Ich weiß aus Erfahrung, dass die Bäckerei sehr gute Produkte herstellt. Leider habe ich aber am 15.11. eine Bestellung getätigt und bisher keine Lieferung erhalten, nicht mal eine Mail mit dem Hinweis, dass sie etwas verzögert. Ja, ich weiß, dass manche Produkte frisch gebacken werden, aber 15 Tage? Und wie lange noch? Gerade habe ich den Kundendienst angerufen, bedauerlicherweise gab es nur einen automatischen Anrufbeantworter, welches jedes Mal nach etwa 15 Minuten selbst aufgelegt hat. Ich habe 5X nacheinander angerufen, das ist fast eine Stunde umsonst. Ich hatte vor, die Bestellung weiter nach Japan zu schicken, das wird kaum mehr rechtzeitig möglich. Schade.
Immer wieder sind wir von der spitzenmäßigen Qualität der Produkte von Reimann begeistert - seit Jahren!
Ein Nachteil muss ich jedoch mitteilen:
Meine Frau und ich haben eine größere Bestellung gemacht. Bei zwei Produkten (Whiskey Stollen und Baumkuchenspitzen) wurde mir angezeigt, dass sie noch nicht zur Verfügung stehen und man würde benachrichtigt werden bei Verfügbarkeit. Nachdem wir die Benachrichtung (Whiskey Stollen) über die Verfügbarkeit erhalten haben, haben wir die Bestellung aufgegeben. Zwei Tage später haben wir dann die Benachrichtigung (Baumkuchenspitzen) ber die Verfügbarkeit erhalten. Haben diese dann auch gleich bestellt. Was uns jedoch sehr verärgert hat, dass wir Versandkosten zahlen mussten, weil der Betrag unter 60,00 Euro lag. Kann man man diese Bestellungen nicht als einziges Versandgut zusammenfassen? Früher war dies möglich! Schlechter Service!
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18.10.2024
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Meine Adventsbestellung
Meine diesjährige Bestellung kam sehr schnell bei mir an. Die Ware wurde gut gesichert verpackt. Evtl. sollte Ware , die in Gläsern verkauft wird, so abgepolstert im Versandpaket verschickt werden, damit andere Ware im Paket nicht in Mitleidenschaft gezogen wird.
Der Karton für einen Dresdner Stollen war äußerlich sichtbar, etwas eingedrückt.
Ich vermute jedoch, dass alles gut gegangen ist. Rundum bin ich sehr zufrieden.
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vor 9 Tagen
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Empfehlenswert
Ich habe schon mehrfach hier bestellt und war immer sehr zufrieden. Tolle Produkte und flotte Lieferung. Kürzlich hatte ich ein Problem mit meiner Bestellung, das von einem sehr freundlichen Mitarbeiter am Telefon aufgenommen und anschließend schnell zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst wurde. So stelle ich mir einen Kundenservice vor.
Alles in allem: Sehr empfehlenswert.
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18.10.2024
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ich liebe Stollen
Ich bestelle regelmäßig um die Weihnachtszeit hier meine Stollen, mittlerweile auch für Freunde mit. Ob Edition grünes Gewölbe, alte Meister, Edition Fürstenzug oder Edition Frauenkirche. Das Bestellen ist easy, die Lieferung erfolgt immer prompt.
Leider gab's die Goldedition zum Bestellzeitpunkt noch nicht, aber es muss ja nicht meine letzte Bestellung gewesen sein :-)
Die Qualität ist unschlagbar und das schon viele viele Jahre! Danke dafür! Mittlerweile bestelle ich für weitere 4 Familien, wir sagen jedes Jahr, es gibt nur einen Stollen, den Dresdner Stollen von Emil Reimann, und für den absoluten Genuss lassen wir uns viel Zeit, ohne Hast, aber wahnsinnig viel Freude beim ersten Bissen 😃😃
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vor 6 Tagen
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Ein ganz toller Support! Habe die Torte kurzfristig bestellt und sie haben alles gegeben, dass sie pünktlich bei uns ist.
Mein Sohn hat sich riesig gefreut. Die Torte sah unglaublich aus und hat dazu noch sehr sehr lecker geschmeckt. Ich kann Emil Reimann wärmstens empfehlen!!
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04.10.2024
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Die Lieferung war sehr schnell und auch einwandfrei verpackt. Ich hatte den Weihnachsstollen etwas früher bestellt weil die Lieferung vergangenes Jahr weit über einen Monat gedauert hat. Jetzt war er nach 3 Tagen schon da. Es sollte immer so sein. Weiter so !!!
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vor 15 Stunden
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Erstklassige Produktqualität (Baumkuchenspitzen mit Eierlikör), sehr rasche Bearbeitung und Lieferung.
Das ist es, was der Kunde wünscht!
Sobald Rum-Baumkuchenspitzen wieder lieferbar sind, werden wir bestimmt diese bestellen.
Bin sehr zufrieden. Sehr gute Qualität, schnelle Lieferung, nette pers, Beratung. Immer gerne wieder. Eine Frage habe ich noch: warum schmecken ihre Backwaren bloß soooo gut? Bis zum nächsten Mal.Viele Grüße aus Hamburg.
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vor 5 Tagen
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Reimann produziert immer ausgezeichnete Backwaren und Ähnliches
Der Stollen von Reimann ist eine Delikatesse, sowohl der Dresdner als auch der Erzgebirgische. Die anderen Artikel habe ich noch nicht alle probiert. Sie lassen aber erwarten ebenfalls herausragend zu sein.
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05.10.2024
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Die Onlinebestellung des Christstollens hat perfekt geklappt. Ich hatte es als Geschenk für meinen Vater bestellt. Er meldete zurück: schnelle Lieferung, gute Vetpackung und sehr guten Geschmack.
Schnelle unkomplizierte Bestellung ,Bezahlung und Lieferung der Ware. Gute Qualität und Geschmack der Produkte bin schon seit einigen Jahren Kunde und war bisher immer voll zufrieden.
wir finden es sehr schön das auch die verpackerin genannt wurde.
der stollen ist sehr lecker und wir müssen noch einen für weihnachten bestellen.
schöne grüsse aus dem ruhrgebiet.
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vor 5 Tagen
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Rabattaktion; rechtzeitige Bestellung möglich; Lieferung zügig in guter Verpackung;
Bezahlung mit MasterCard hatte nicht funktioniert, aber mit Visa ging es
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vor 2 Tagen
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Ich bin wie immer begeistert von der Qualität und des Geschmacks der Torten, genauso wie vom Kundenservice und der sicheren Lieferung!! Immer wieder gerne!!
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05.10.2024
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Leckerster Stollen!!!!
Wir freuen uns jedes Jahr auf den sächsischen Stollen.
Bestellen immer gleich 2, aber das reicht nie. 😑
Versand ist auch zuverlässig.
Danke an Emil Reimann
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vor 12 Tagen
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Sehr gute Sachen, nur hohe Versandkosten.
Alle Sachen, die wir bestellt haben sind sehr gut. Schnelle Lieferung.
Nur die Versandkosten sind sehr hoch. Versandkostenfrei erst ab 60€.
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18.10.2024
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Five stars for excellence
Unkomplizierte Bestellung im Web-Shop, schnelle Lieferung, sorgfältige Verpackung von Frischeartikeln. Immer wieder was Neues im Angebot.