Die Kommunikation mit den Kunden sollte deutlich besser werden. Es erfolgte KEIN Hinweis, zur Bestellung. Ob Versand bereits erfolgt usw.
Auf Nachfrage erhielt ich die Nachricht, dass es noch etwas dauern würde.
Am Nachmittag wurde das Paket angeliefert, da wurde offenbar noch im Versand danach gesucht.
Habe zwar eine Info bekommen, das meine Bestellung eingegangen ist und die Bezahlung geklärt ist aber keine Info wann in etwa geliefert wird. Und somit auch nur einen Stern denn nach 5 Arbeitstagen sollte eigentlich mehr möglich sein.
Antwort von Inkosafe - Fachversand für Inkontinenzmaterial, Urologie-Artikel, Pflegeprodukte
21.03.2024
Liebe Kunde,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir haben festgestellt, dass Ihre Bestellung am 17.01.2024 um 09:26 Uhr erfolgreich zugestellt wurde.
Wir verstehen daher nicht ganz, warum Sie Ihre Bestellung mit nur einem Stern bewertet haben.
Wäre es möglich, dass Sie uns Ihre Bewertung noch einmal genauer erklären könnten?
Wir möchten uns gerne dafür entschuldigen, falls es Unstimmigkeiten gab.
Unser Ziel ist es, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind.
Bitte teilen Sie uns Ihre Meinung mit, damit wir uns verbessern können.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Mit freundlichen Grüßen,
Inkosafe
Ich hatte zunächst den falschen Artikel bestellt es kurz nach der Bestellung gemerkt und eine Mail diesbezüglich gesendet. Inkosafe hat die Bestellung unkompliziert korrigiert und zeitnah den richtigen Artikel geliefert.
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19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle lieferung (auch in Holland) Deutliche communication.
Zuverlässig, was die Erstattungen betrifft . . .
Ich bin sehr zufrieden mit den Dienstleistungen von Inkosare
Die Ware war sehr schnell da und gut verpacht. Vielleicht könnte man das Angebot auf mehrere Anbieter bzw. Hersteller ausweiten da das jetztige sehr mager ausgestattet ist
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09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung nur die Suprima Badehose fällt sehr klein aus , muss sie leider retournieren.Retourekosten werden nicht erstattet . Schade
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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