Bestellte Ware wurde sehr schnell geliefert. Leider mußte ich die Ware (Größe) retournieren. Was ohne Probleme vonstatten ging und auch die Rückzahlung war innerhalb kürzester Zeit wieder auf meinem Konto.
Sehr zu empfehlen!!!!
Die Lieferung war schnell,aber ich habe jetzt zweimal eine Anfrage über ein Retoure Etikett geschickt..dies müsste spätestens zwei Tage später beim Kunden sein..
Die Lieferung war schnell,aber ich habe jetzt zweimal eine Anfrage über ein Retoure Etikett geschickt..dies müsste spätestens zwei Tage später beim Kunden sein..
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Antwort von vabottischuhe.de
26.09.2024
Sehr geehrte Nicole,
Wie schade zu hören, dass Sie mit unserem Rücksendeverfahren unzufrieden sind. Wir haben Ihre erste E-Mail mit der Anfrage für ein Rücksendelabel innerhalb von einer Stunde beantwortet. Auch Ihre zweite E-Mail mit der Anfrage für ein Rücksendelabel wurde innerhalb von einer Stunde beantwortet, was in der E-Mail-Korrespondenz sichtbar ist.
Vielleicht sind diese E-Mails durch unbekannten Grund im Spam-Ordner gelandet.
Für weitere Fragen können Sie gerne mit unserem Kundendienst Kontakt aufnehmen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Vabotti
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt konnte wegen eines Mangels doch nicht geliefert wersen
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Antwort von vabottischuhe.de
11.12.2023
Sehr geehrte Stefanie,
Es tut mir leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht geliefert wurde. Wir führen vor dem Versand aller Pakete eine Qualitätsprüfung durch, die ergeben hat, dass es nicht korrekt wäre, die Bestellung ohne Rücksprache an Sie auszuliefern. Da es sich um einen älteren Ausverkaufsartikel handelt, war es leider das letzte Paar in dieser Größe und wir konnten kein Ersatzpaar liefern.
Wir haben Ihnen Schadensersatz bzw. eine Widerrufsmöglichkeit angeboten, indem wir Ihnen Fotos des Mangels per E-Mail zugesendet haben. Sie haben der Stornierung der Bestellung den Vorzug gegeben.
Wenn wir Ihnen auf andere Weise weiterhelfen können, würden wir uns freuen, von Ihnen per E-Mail zu hören. Sie erreichen uns per E-Mail an webshop@vabotti.de
Mit freundlichen Grüßen,
Team Vabotti
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Rückgabe schein
Keine Rückgabe Schein
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von vabottischuhe.de
28.03.2024
Sehr geehrter Herr,
Wie schade, dass die Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir würden uns gerne mit Ihnen in Verbindung setzen, um herauszufinden, was schief gelaufen ist. Sie können uns eine E-Mail an webshop@vabotti.de senden.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Vabotti