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Bewertungen

Ich bin Lebensmittelallergiker (u. a. Weizen, Soja, Laktose, Sorbit). Das heißt, ich koche und backe alle meine Speisen zu 95 % allein. Es ist ohne Probleme möglich, die Zutaten durch die zu ersetzen, die ich vertrage. Beispielsweise habe ich noch nie einen so leckeren Milchreis mit Hafer-Barista gegessen! Der Hammer! Ich spare jetzt viel Zeit, Aufwasch und Strom: Was in der heutigen Zeit auch ein wichtiger Punkt ist. Mein "Monsieur-Cuisine-Walther" ist fast täglich im Einsatz. Ich hoffe sehr, dass das Gerät auch bei starker Nutzung diesen hohen Standard hält! Auch noch wichtig: Ich hatte in Malheur und musste einen Dampfeinsatz austauschen: Kein Problem! Für den Monsieur können alle Einsätze, Dichtungen u. s. w. nachgekauft werden. Top!

Der Kundenservice ist katastrophal, auf die Fragen in der Mail Wirs gar nicht eingegangen. Es werden Textbausteine als serviceantworten verschickt. Wenn man nach der 4. Mail darauf aufmerksam macht, dass sie doch bitte die Mail mal richtig lesen sollen, erhält man wieder eine standardisierte Antwort zurück. Mein Thema ist weiterhin in Klärung dabei will ich nur geklärt haben, ob es das ursprungszubehör noch gibt, weil mir das falsche geschickt wurde. Ganz schlechter Kundenservice mit leider sehr unfähigen Mitarbeitern, die die serviceanfragen der Kunden gar nicht lesen und einfach eine pauschale Antwort schicken.