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Bewertungen:

Lieferung war zum 26.-28.02.2024 angekündigt. Kam nicht, bei Nachfragen gab es nur KI-generierte Standardantworten. E-Mails oder Anrufe waren ausdrücklich nicht erwünscht. Wir mussten warten und warten und warten. Bett und Nachttisch kamen am 23.04., 2,5 Monate nach Bestellung. Bretter gut verpackt, aber Plastikteile mit Eisenstücken zusammen, deshalb gebrochen. Alle Teile 1 Woche auf den Balkon gestellt, weil sie so stanken. Aufbau des Nachttisches schwierig, weil die Bildanleitung nicht eindeutig ist. So fehlt komplett der Hinweis auf die Rückwand. Einige Pappteile sind übrig, viel zu groß und zu schmal. Die Bettteile aus Pressspan stehen 2 Wochen später immer noch draußen, weil die Ausgasungen der Bindemittel zu stark sind. Sie verursachen Kopfschmerzen, der Nachttisch kommt deshalb abends raus aus dem Zimmer. Kommunikation und Ware von Lomado sind schlecht. Dabei wollten wir einen regionalen Möbelhersteller fördern. Produkte kommen aber vermutlich aus China, jedenfalls sind sie intensivst mit Chemikalien behandelt.

Kundenservice unterste Schublade. Wir haben am 02.03 einen Waschtisch bestellt. Mal davon abgesehen das er in der erwarteten Lieferzeit (23-25.03) nicht kam, wurde man nicht im geringsten darüber informiert wann die Bestellung geliefert wird. Auf Mails wird nur ab und zu geantwortet und telefonisch jemanden zu erreichen grenzt an ein Wunder. Ein Versprochener Rückruf wegen eines Liefertermins blieb ganz aus. Als ich dann am 05.04 per Mail meine Bestellung storniert habe, hieß es plötzlich die Ware wurde an Hermes übergeben und ich könnte höchstens die Annahme verweigern. Auf diese Mail antwortete ich - wann ich mit einer Rückzahlung rechnen kann. Darauf bis heute keine Antwort. Die annahme habe ich verweigert, aber mein Geld habe ich dann erst zurückerhalten, nachdem ich Paypal zu Hilfe gezogen habe- fast 2 Monate nach Bestellung... Nie wieder!

Einen Stern musste ich leider geben, verdient haben die Null Sterne...die Ware kam 5 Wochen zu spät an Beim Öffnen des ersten Pakets war nicht ein Teil dabei, welches ganz war...alles kaputt...eine Kommunikation kommt hier überhaupt nicht zu Stande...die antworten nur mit einer Standard Email, die einen vertröstet, dass man geduldig sein soll...ich habe die Lieferung komplett als Retoure angemeldet und warte nun bereits die 4te Woche,dass sie abgeholt wird...es meldet sich keiner...trotz mehrmaliger Aufforderung...mein Geld habe ich auch noch nicht zurück...

Die Retourenabwicklung läuft sehr schlecht. Zuerst habe ich auf die Abholung der Ware ca 5 Wochen gewartet. Jetzt sind seit Abholung der Ware bereits 3 Wochen vergangen und ich habe weder eine Bestätigung noch eine Rückzahlung erhalten. Auf Anfrage sagte man mir, dass die Retourenbearbeitung 2-3 Wochen in Anspruch nimmt. Alles sehr schleppend…

Die Lieferung wird für 10 Tage angekündigt, gewartet habe ich fast 3 Monate. Dann kam die Lieferung beschädigt an. Bis heute ist die kaputte Tür nicht ersetzt worden. Antworten zu bekommen, ist fast unmöglich. Eigentlich alles eine Katastrophe...

Jeder Schritt bei der Rückgabe und Erstattung wurde hinausgezögert und musste immer wieder telefonisch erbeten werden. Das kann im Zeitalter von Onlineshoping nicht sein

Sendung hat ewig lange gebraucht. Jetzt bekomme ich keine Rückmeldung, obwohl ich den Artikel nicht behalten möchte und soll bis übermorgen alles gezahlt haben