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lomado.de
Bewertungen:

555 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.659 Bewertungen insgesamt  

4,28
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.04.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
lomado.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

04.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein bestelltes Teil wurde nicht geliefert, mir wurde direkt telefonisch eine Gutschrift vorgeschlagen beziehungsweise eine Nachlieferung innerhalb von 14 Tagen Die Ansprechpartnerin war Sehr nett und wir hatten ein Sehr erfolgreiches Gespräch

Relevanteste negative Bewertung

18.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Möbel bestellt im Februar 2023 bei Lomado… diese habe ich nur bei Lomado bestellt weil es hieß dass die Möbel am 27. März 2023 geliefert werden. Nun haben wir 18. Mai 2023 aber die Möbel sind immer noch nicht da!! Man kann mir heute nicht einmal sagen wann sie letztendlich geliefert werden! Die Schuld wird einfach den Herstellern in Polen in die Schuhe geschoben doch das bringt mich auch nicht weiter! Ich hoffe das meine Möbel dieses Jahr wenigstens noch geliefert werden aber ich kann ihnen versichern, bei diesem Unternehmen werde ich nie wieder etwas bestellen und rate auch all meinen Freunden und Verwandten davon ab!!!!
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Bewertungen für lomado.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
19.03.2024
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13.03.2024
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09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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09.03.2024
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09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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15.03.2024
 Verifizierte Bewertung

kaputte möbel geliefert.... und.... NIX weiter ist passiert.....

Ich habe bei lomado möbel für das gesamte büro gekauft. leider hat schon bei der anlieferung probleme gegeben. der fahrer lies alle packete auf einer palete vor dem eingang stehen, ohne dass ich die kontrolieren konnte. er sagte, das wäre nicht üblich, falls irgendwas fehlt, oder kaputt sein sollte, soll ich mich noch einmal melden. die packete waren beschädigt, dementsprechend auch die ware. sofort habe ich lomado informiert, alle bilder geschickt und um entsprechenden nachlass, oder irgendeine andere lösung gebeten. das war vor mehr als 2 monaten. NIX ist passiert. das fand ich schade. leider gab es zu diesem zeitpunkt ein vorfall in der familie und ich konnte mich nicht darum intensiv kümmern. Also, hab ich jetzt kaputte möbel in meinem büro und um ehrlich zu sein, werde ich mit höchster wahrscheinlichkeit bei ihnen nicht bestellen, sogar meine freunde sollte ich informieren. im grunde warte ich bis jetzt auf eine lösung, nicht zu schweigen auf eine antwort.
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16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Auf meine Bestellung habe ich statt zwei Wochen einen Monat lang gewartet! Ich finde es unverschämt, da, die Kontaktaufnahme sehr schwer war! Nie mehr!
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13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation und auf meine are habe ich Monate gewartet.
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Antwort von lomado.de
14.03.2024
Hallo Herr P., vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Lieferservice und der Kommunikation unzufrieden sind. Wir arbeiten stets daran, unseren Service zu verbessern. Leider kann man nie ganz ausschließen, dass es mal zu einer Verspätung bei einer Lieferung kommt. Wir bitten, dies zu entschuldigen. Die Kritik an unserem Kundendienst können wir nicht ganz nachvollziehen, müssen es aber so akzeptieren. Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Mit freundlichen Grüßen Ihr LOMADO Team
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität
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Antwort von lomado.de
14.03.2024
Sehr geehrte Frau P., schade, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Dies tut uns leid. Wenn Sie sich direkt an unseren Kundenservice wenden, können wir Ihnen verschiedene Lösungen anbieten. Neben der Rückgabe, die ja generell möglich ist, wäre auch ein Austausch gegen ein anderes Modell möglich oder eine Teilerstattung des Kaufpreises. Wenn Sie uns mitteilen, was Sie bei der Qualität bemängeln, werden wir dies an den Hersteller weitergeben. MfG Ihr Lomado Kundenservice
24.03.2024
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden. Die Lieferung hat sehr gut geklappt. Habe vorher den Zugang frei gemacht. Die Jungs hatten somit ein leichtes Spiel. Die Couch wurde bis auf ihren Aufstellort gebracht, also alles super.
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23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung unseres Boxspringbettes im Onlineshop war sehr einfach. Die Möglichkeit, das Bett nach unseren Wünschen zu konfigurieren und sowohl Farbe als auch Material auszuwählen war einfach toll umgesetzt. Die Bestellung eines Bezugsmusters vorher war auch reibungslos. Wir wurden stets per Mail über den aktuellen Status informiert, von der Angebotsbestätigung über den Zahlungseingang bis zur Bestätigung des Liefertermins. Zusätzlich wurde durch hermes ein Liefertermin telefonisch vereinbart, wobei mehrere Versuche unternommen wurden, mich zu erreichen. Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr kompetent und freundlich.
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24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung alles Topp. Die Pakete kamen unbeschädigt an. Der Aufbau war gut. Hat alles gepasst. Die Möbelstücke sind super schön. Hier möchte ich 5 Sterne vergeben. Trotz richtiger Montage funktioniert der Softclose an keinem der 3 Schränke und den 3 Lowboards. Deshalb hier nur 4 Sterne. Der Hersteller sollte hier bei der Produktion genauer arbeiten. Ich würde mich jedoch immer wieder für diese schöne Wohnwand "Chur" entscheiden.
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Antwort von lomado.de
07.03.2024
Sehr geehrte Frau K., vielen Dank für Ihre Bewertung! Die Anmerkung zur Softclose-Funktion leiten wir umgehend an den Hersteller weiter. Danke für das konstruktive Feedback. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Wohnwand! Liebe Grüße LOMADO Kundenservice
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Eine Anfrage unsererseits wurde sehr schnell beantwortet. Die von uns bestellten Möbel kamen fristgerecht, wie vereinbart. Die sehr freundlichen Fahrer waren pünktlich, gingen mit der Ware vorsichtig um und haben auch das tragen in die Wohnung gut erledigt. Wir können Lomado guten Gewissens weiteremfehlen.
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08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir sind sehr zufrieden, das angeforderte Muster kam promt, die Lieferung ebenfalls. Wir haben uns die Möbel im Web selbst zusammengestellt, das war sehr gut gestaltet. Alle Teile waren ohne Beschädigungen, mit den beiliegenden Beschreibungen ließ sich für handwerklich begabte alles problemlos montieren.
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11.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnelle und gute Lieferung...Ware war…

Schnelle und gute Lieferung...Ware war einwandfrei...einfache Handhabung fürs zusammen bauen da man sich die Anleitung per Video anschauen kann....Schritt für Schritt. Kann es weiter empfehlen
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09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Von Anfang bis Ende eine durchweg positive Erfahrung! Immer ein direkter, schneller und sehr freundlicher Kontakt, toller Service, schnelle, zuverlässige Lieferung und ein Produkt, das sämtliche Wünsche erfüllt. Ich bin bin rundum zufrieden und begeistert und kann lomado uneingeschränkt weiterempfehlen!
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles zur besten Zufriedenheit. Schnelle Lieferung von Dekormustern. Schnelle Lieferung der Ware. Qualität gut. Die Montageanleitungen sind leicht verständlich. Kann auf jeden Fall weiter empfohlen werden.
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20.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Faires Preis-Leistungverhältnis

Bestellprozess ist sehr einfach, Bilder sind passend zum Produkt. Kundensupport hilft auch bei Fragen. Aufbau war einfach und gut in der Anleitung beschrieben Schrauben könnten hochwertiger sein.
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Gut erreichbar und sehr kundenorientierte Mitarbeiter. Super Qualität und die einfacher Aufbau. Von der Bestellung bis Lieferung ein gutes Gefühl. Vielen Dank.
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