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aktualisiert am: 06.06.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
22.03.2023
Also der bestellte Schrank hat ganz klar 5 Sterne verdient, aber Sterne gibts auch für die Abwicklung. Ich habe erwartet, dass die Lieferung in einem einwandfreien Zustand angeliefert wird. Dem war eigentlich so. Ich musste nur dem Fahrer helfen, den Karton auszuladen, da er schon auf dem Fahrzeug an einer Stelle eingerissen war. Dann musste ich den Karton auf dem Weg vom Fahrzeug zum Grundstück etwas festhalten, damit nichts schief geht. Die Verpackungsmängel waren aber nur außen. An der eigentlichen Verpackung wurde nicht gespart. Zum Glück war der Schrank werksmäßig in viel Polsterfolie eingepackt, sodass der Schrank selbst nicht beschädigt wurde. Nach dem Aufstellen, mussten fast alle Türen ausgerichtet werden. Aber als das erledigt war, stand bei uns ein sehr schöner Schrank und wir sind mit allem sehr zufrieden - letztlich auch mit der Lieferung.
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Relevanteste kritische Erfahrung
02.05.2023
Meine Bestellung von Badmöbel Hochschrank Newland-02 (Bestellung LO-54710) vom 28.02.2023 ist bis heute noch nicht eingetroffen. Auf unsere Anfrage erhielten wir am 30.03.2023 die Zusage des Versandes in der 15. -16. Kalenderwoche. Bis heute hat sich die Spedition wegen der Lieferung nicht gemeldet. Da sich die Renovierung unseres Gästebades dem Ende zuneigt und wir in der 20.KW Gäste erwarten, wäre es schön das Bad dort vollständig zu haben und unsere Gäste nicht mit einer Notlösung auskommen zu lassen. Einen kleinen Verzug bei der Lieferung hatten wir ja schon mit eingeplant.
Es wäre schön, wenn alles klappen würde.
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Bewertungen für lomado.de
Verifizierte Bewertung
Angebot, Auftragsbestätigung und Informationen zum Versand des Boxspringbetts etc. waren durchweg sehr gut organisiert und gut verständlich der Kundin nahe gebracht. Enttäuschend ist das Handling für die Montage des Bettes. Mein Anruf v o r dem Versand wie ich als Alleinstehende 77jährige eine Montage vereinbaren kann, wurde mir mitgeteilt, dass ich das mit Hermes regeln kann. Ich wusste, das die Montage nach Stundenaufwand abgerechnet wird und ich war damit auch einverstanden. Beim dortigen Anruf verwies man mich an die Firma zurück, nur die kann den Auftrag Hermes erteilen. Nutzlose Telefonate mit Ihren Mitarbeiterinnen ergaben, das hätte ich früher regeln sollen. Ich fand diesen Kundenservice extrem daneben
MfG Renate Lorenz
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Verifizierte Bewertung
vor 12 Tagen
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles perfekt. Leider waren 2 der 3 Spiegeltüren des Badschranks defekt. Nach kurzer Reklamation über das Onlineportal ging alles reibungslos. Die Kontaktaufnahme mit mir im Anschluss war sehr freundlich und für Rückfragen bekam ich auch innerhalb weniger Minuten eine Antwort. Der Service ist aus meiner Sicht einer der besten die ich in den letzten Jahren erlebt habe. Von mir eine klare Empfehlung.
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Verifizierte Bewertung
23.05.2023
Was ich über Lomadox sagen kann ist nur positives. Auf eine Anfrage meinerseits per Web-Formular, wurde 20 Min später mit einem Anruf reagiert. Sehr nett und kompetent wurden meine Fragen bantwortet, was letztlich gleich zur Bestellung führte. Auch danach war ich immer gut informiert, über Sendungsstatus, Zahlungseingang usw. Bis hierhin mehr als zufrieden, alles aufgebaut und die Produkte sind ähnlich gut wie der Kundenservice!
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Bestellte Ware ist super und in Ordnung.
2 Sterne Abzug, da bei Bestellung eine Lieferzeit von 14-16 Tagen angegeben war und die Lieferung dann erst nach 2 Monaten erfolgte. Trotz vollständiger Bezahlung vorab, gab es keine persönliche Information über die Lieferverzögerung, erst auf Nachfrage gab es eine Information.
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18.05.2023
Gute qualität ,schnelle Lieferung , Preis Leistung super.
Spiegelschrank war nicht so toll aufhängung nicht wie bei den kästen wäre gut gewesen und zumindest für schalter oder Steckdose eine Ecke vorbereitet Licht gibst ja dazu
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Lange Wartezeit, Zubehör zum zusammen bauen nicht vollständig, Tischplattenbeschichtung fehlerhaft.
Positiv, freundlicher Kundenservice, leider aber wieder lange Wartezeit bis Austauschware und Zubehör kommt.
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Garderobenmöbel. Gute Kommunikation. Prima verpackt, komplett und gute
Aufbauanleitung. Die Materialqualität geht für diesen Preis o.k..
Nur die Möbelsockel dürfen statt aus Spanplatte aus Massivholz sein.
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vor 3 Tagen
Es hat alles gut geklappt. Das Produkt kam sogar um Einiges früher.
Zu bemängeln habe ich, dass ich erst ca. 22 Stunden vor der Lieferung über den Termin informiert wurde.
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vor 2 Tagen
Wir haben einen Sessel entdeckt, der uns gut gefiel.
Daher haben wir den Sessel bestellt.
Die Farbe war ganz wie auf den Fotos.
Die Bestellung war ohne Probleme.
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Außer das eine Bestellung vertauscht wurde und es länger dann gedauert bis wir komplett waren,alles bestens.
Wunderschöne Badmöbel zu einem guten Preis.
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20.05.2023
Alles super, Lieferung des Unterschranks war leider etwas verzögert aber der Kundenservice war immer am Ball und hat uns informiert. Bin sehr zufrieden!
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Schnelle und unkomplizierte Kaufabwicklung und Warenlieferung, jedoch bei der Reklamation ist eine Abwicklungszeit von 4 Wochen sehr verbesserungswürdig
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vor 4 Tagen
Das Wohnzimmer Wandpaneel CRISP-61 in Wotan Eiche mit LED Beleuchtung ist sehr schön.Es bereichert jeden Wohnung. Ich kann es nur empfehlen.
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Das badmöbel ist sehr schön und hochwertig. Die Lieferung per Spedition war in Ordnung. Alles hat gut geklappt. Gerne wieder.
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Die Lieferung kam schneller, als erwartet. Die Möbel sind einfach schön. Ich bin froh, dass ich mich dafür entschieden habe.
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07.05.2023
Die Kommunikation mit dem Lieferanten war toll sie waren pünktlich.
Auch die Möbel sind von guter Qualität
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vor 4 Tagen
Topp Lieferung, Ware wie beschrieben, sehr guter Preis-Leistungs-Verhältnis, sehr kundenfreundlich
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Bestellvorgang, Lieferung, Ware und Zahlungsmodalität entsprach voll und ganz meinen Erwartungen
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vor 11 Tagen
Schnelle Lieferung, gute Aufbauanleitung. Tolle Möbel!!! Immer wieder gerbe
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vor 4 Tagen
Das Boxspringbett ist Klasse und wurde schnell und problemlos geliefert
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