Nach langer Suche und 2xliger,vergeblicher Bestellung bei "AUTODOC.SE"
fand ich in der umfassenden Auswahl von Koberger fast zum gleichen Preis meine speziellen "Herth+Buss Elparts" -Seitenmarkierungsleuchten,
allerdings nicht über die verbesserungswürdige Suchfunktion im Koberger-Onlineshop,sondern über Google.
Hervorheben möchte ich die fachmännische Darstellung des Artikels mit allen nötigen Maßen und verschiedenen,klaren Abbildungen.
Die Bestell-,Bezahlungs-und Versand-Vorgänge liefen erfreulich reibungslos und erstaunlich schnell.Die ordentlich und bruchsicher verpackten Seitenmarkierungsleuchten spiegeln das ordentliche Erscheinungsbild des Onlineshops.Hier kaufe ich gern wieder und empfehle dieses Geschäft
Guten Tag,
ich habe am 26.12.2023 das Produkt: "HERTH+BUSS JAKOPARTS Dichtung, Zylinderkopfhaube J1224060" bei Ihnen bestellt. Am 04.01.2024 hatte ich bis auf die Bestellbestätigung (Automatisch gesendet) noch keine weitere Information bekommen. Aus diesem Grund habe ich dann den Kundenservice angerufen, welcher mir dann auf Nachfrage gesagt hat, dass der Artikel am gleichen oder nächsten Tag versendet wird. Nach 45 min am selbem Tag hatte ich dann auch die E-Mail bekommen, dass der Artikel am 04.01.2024 versendet wird. (Man merkt hier, dass mein Artikel vergessen wurde.) Am Vormittag vom 05.01.2024 war der Artikel bei mir. Der Artikel sieht soweit gut aus, da er auch noch nicht verbaut ist. Also zusammenfassend war es eine mangelhafte Lieferung Ihrer Firma, der Kundenservice war in Ordnung und der Artikel sieht gut aus. Aufgrund der Eigenbeteiligung durch mich als Kunden 2/5 Sternen.
Noch einen schönen Tag
Bohm
War alles super, bis auf die lange Zeit bis zum Versand, kann aber auch an dem Feiertag (31.10) in dieser Woche gelegen haben.
Wir Verbraucher sind da einfach verwöhnt.
Dazu noch andere Rezessionen gelesen die eher negativ gewesen sind.
Mit dem Kundenservice telefoniert und sehr freundlich und hilfsbereit (glaube Chef persönlich) empfangen worden.
4 Sterne deshalb, man könnte eventuell die Zeit bis Versand im Shop angeben. Relevant wenn man auf Teile wartet.
Bestelle aber sehr gerne wieder bei diesem Shop.
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15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferanschrift
Anscheinend ist bei Ihnen eine Lieferanschrift hinterlegt, die in jeder Auftragsbestätigung erscheint und dann telefonisch reklamiert werden muss. Eine neue Auftragsbestätigung mit der korrekten Lieferanschrift (i.d.R. die Rechnungsanschrift) erfolgt nicht, so dass bis zum Eintreffen der Sendung Unklarheit besteht.
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung innerhalb 2-3 Tage, so wie es in der Anzeige stand, wurde nicht eingehalten. Nach 8 Tagen wurde das Paket versendet, kam aber leider nicht bei mir an und wurde von DHL wieder zurückgeleitet. Daraufhin wurde sofort das 2. Paket versendet, was dann nach 14 Tagen hier eintraf. Sonst war alles gut.
Im Online-Shop kann nach exaktem Fahrzeug gefiltert werde.
Die Artikelbeschreibungen sind teilweise recht dürftig und nicht informativ genug. Die Lieferzeit könnte verbessert werden. Abwicklung dennoch zufriedenstellend.
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Preis Lieferzeit und Versandkosten super.
Der Kontakt könnte etwas besser sein….. aber am Ende des Tages hat alles so funktioniert wie gewünscht. Nur eine Mail Antwort, wenn auch eine kleine, hätte es völlig getan.
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung mit DHL hatte sich verzögert, nach meiner Nachfrage hat die Firma schnell reagiert.
Trotzdem hat die Lieferung deutlich länger gedauert, als bei anderen Shops.
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
LEIDER ERST NACH EINEM PAYPAL FALL VERSAND DER WARE// TELEFONISCH GUT ZU SPRECHEN// VERSPROCHENE EMAIL MIT LIEFERDATEN NIE ERHALTEN/ ERST NACH DEM PAYPAL FALL MELDUNGEN.
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Preise sehr gut, dafür weniger Beratung und Kommunikation
Wenn mal alles eingetütet ist, ging es flott aber die Kommunikation ist etwas stockend, auch wenn man mit Hinblick auf weitere Käufe eine kleine Beratung benötigt.
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit länger als zugesichert
Lieferzeit wurde mit 5 Arbeitstagen zugesichert.
Letztendlich waren es 10 Arbeitstage, und zwei Tel. Nachfragen...
Gelieferte Ware und Transport ohne Beanstandung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.