Nach langer Suche und 2xliger,vergeblicher Bestellung bei "AUTODOC.SE"
fand ich in der umfassenden Auswahl von Koberger fast zum gleichen Preis meine speziellen "Herth+Buss Elparts" -Seitenmarkierungsleuchten,
allerdings nicht über die verbesserungswürdige Suchfunktion im Koberger-Onlineshop,sondern über Google.
Hervorheben möchte ich die fachmännische Darstellung des Artikels mit allen nötigen Maßen und verschiedenen,klaren Abbildungen.
Die Bestell-,Bezahlungs-und Versand-Vorgänge liefen erfreulich reibungslos und erstaunlich schnell.Die ordentlich und bruchsicher verpackten Seitenmarkierungsleuchten spiegeln das ordentliche Erscheinungsbild des Onlineshops.Hier kaufe ich gern wieder und empfehle dieses Geschäft
Guten Tag,
ich habe am 26.12.2023 das Produkt: "HERTH+BUSS JAKOPARTS Dichtung, Zylinderkopfhaube J1224060" bei Ihnen bestellt. Am 04.01.2024 hatte ich bis auf die Bestellbestätigung (Automatisch gesendet) noch keine weitere Information bekommen. Aus diesem Grund habe ich dann den Kundenservice angerufen, welcher mir dann auf Nachfrage gesagt hat, dass der Artikel am gleichen oder nächsten Tag versendet wird. Nach 45 min am selbem Tag hatte ich dann auch die E-Mail bekommen, dass der Artikel am 04.01.2024 versendet wird. (Man merkt hier, dass mein Artikel vergessen wurde.) Am Vormittag vom 05.01.2024 war der Artikel bei mir. Der Artikel sieht soweit gut aus, da er auch noch nicht verbaut ist. Also zusammenfassend war es eine mangelhafte Lieferung Ihrer Firma, der Kundenservice war in Ordnung und der Artikel sieht gut aus. Aufgrund der Eigenbeteiligung durch mich als Kunden 2/5 Sternen.
Noch einen schönen Tag
Bohm
Preise sehr gut, dafür weniger Beratung und Kommunikation
Wenn mal alles eingetütet ist, ging es flott aber die Kommunikation ist etwas stockend, auch wenn man mit Hinblick auf weitere Käufe eine kleine Beratung benötigt.
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit länger als zugesichert
Lieferzeit wurde mit 5 Arbeitstagen zugesichert.
Letztendlich waren es 10 Arbeitstage, und zwei Tel. Nachfragen...
Gelieferte Ware und Transport ohne Beanstandung.
Lieferzeiten sind zu lang. Auf Nachfrage wurde zwar ein Termin genannt, welcher jedoch nicht eingehalten wurde.
Verpackung könnte besser sein. Ware ansonsten ok.
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Anfang war etwas holprig. Lag wohl an der Menge der Aufträge. Nach ca. Zwei Wochen war der Kühlschrank da. Die Kommunikation kann verbessert werden.