Mit meiner ersten Bestellung bei Masterfisch habe ich für eine Aquarien-Neueinrichtung über 50 Fische für über 200 Euro bestellt.
Bei dieser Summe sind sowohl Transportkosten wie auch ein fester Liefertermin gratis dabei.
Obwohl ich nicht die normalerweise fälligen 15,00 Euro für einen festen Termin bezahlen musste, hatte ich darauf geachtet, bei der Bestellung über 200 Euro zu landen, damit ich Einfluss auf den Liefertermin habe.
Meine Frau und ich sind beide berufstätig und tagsüber nicht zu Hause. Daher wählte ich einen Termin zwischen 17.30 und 18.00 Uhr aus.
Geliefert wurden die Fische morgens um 11.00 Uhr...
Ja, die Versandverpackung war einwandfrei, alle Fische haben überlebt und entsprachen voll der Beschreibung auf der Webseite.
Trotzdem war ich sehr enttäuscht, dass hier mit Lebewesen nicht anders verfahren wurde, als mit allen anderen Bestellungen, die ungefragt einfach vor die Tür gestellt werden, wenn niemand anwesend ist.
Bei Masterfisch.de ich hatte bisweilen nur Erfahrungen mit dem Kauf von Fischen und hier wurden ggf nur mal größere Fische versendet als bestellt, was ich nicht weiter schlimm finde.
Bei meinem letzten Kauf habe ich jedoch zusätzlich noch eine Koralle gekauft, um auf den nötigen Betrag für die kostenfreie Lieferung zu kommen. Dieses Korallenfragment war jedoch nur in einem mäßigen Zustand. Die Fragmentierungsstelle war nicht abgeheilt und ein bereits leichter Gewebeverlust an der Klebestelle bemerkbar. Qualitativ hochwertige Korallenfragmente werden nach der Fragmentierung so lange gehältert bis die Schnittstellen vollkommen abgeheilt sind. Dies war hier nicht der Fall und somit trägt der Käufer das volle Risiko, ob die Koralle ihre Verletzungen überlebt.
Bitte hier keine Korallen kaufen, denn hier scheint es nur um Masse und das schnelle Geld zu gehen.
Toller Service, tolle Tiere, gesamterAblauf sehr gut
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Antwort von masterfisch.de
28.07.2023
Es ist eine wahre Freude zu wissen, dass Sie mit Ihrer Bestellung voll zufrieden sind, vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen!
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
So wie immer top Ware und zuverlässig ohne Ende !
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Antwort von masterfisch.de
12.01.2024
Vielen Dank für Ihre Treue ! Wir freuen uns, wenn wir Sie zufriedenstellen können ! Das gesamte Team wünscht Ihnen einen wunderschönen Tag !
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sollte etwas nicht passen wird kompetent beraten.
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Antwort von masterfisch.de
02.11.2023
Vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Unsere Experten beantworten gerne alle Ihre Fragen, und Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wir hoffen, Sie bald wieder bei MasterFisch begrüßen zu dürfen!
Wir danken Ihnen für Ihr angenehmes Feedback ! Unser Kundenservice und unsere Experten freuen sich, Sie während Ihrer MasterFisch-Erfahrung begleiten zu dürfen! Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen ! 😊
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Jederzeit wieder!!! Ich war sehr zufrieden!!!
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Antwort von masterfisch.de
17.11.2023
Wir danken Ihnen sehr für Ihren Kommentar, unser Team freut sich, dass Ihnen unser Service gefallen hat!
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, bis bald auf MasterFisch!
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
2 Lieferung ging schnell Fische alle top fit
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Antwort von masterfisch.de
14.08.2023
Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir hoffen, dass wir Sie bei einer zukünftigen Bestellung auf unserer Website wieder zufriedenstellen können!
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Top Service, gutes Preis Leistungsverhältnis
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Antwort von masterfisch.de
19.07.2023
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen!
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Perfekter Kundenservice, perfekte Lieferung
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Antwort von masterfisch.de
03.07.2023
Vielen Dank für Ihren freundlichen Kommentar, den wir an unser Kundenservice-Team weiterleiten werden! Bis bald auf MasterFisch!
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Super verpackt,schöne Tiere
Weiter so 👍
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Antwort von masterfisch.de
02.11.2023
Wir freuen uns, dass wir Sie zufriedenstellen konnten, denn die Gesundheit unserer Tiere ist uns sehr wichtig! Bis bald auf MasterFisch!
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Auswahl und schnelle Lieferung
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Antwort von masterfisch.de
23.10.2023
Wir danken Ihnen vielmals! Wir bemühen uns, die beste Auswahl an Tieren, mit der besten Qualität zu bieten!
Ihre Zufriedenheit ist für unser Team von größter Bedeutung, und wir freuen uns, dass sie sich bemerkbar macht. Wir danken Ihnen für Ihre nette Nachricht und hoffen, Sie bald wieder bei MasterFisch begrüßen zu dürfen!
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