masterfisch.de- Logo - Bewertungen

masterfisch.de
Bewertungen:

296 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.830 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 30.10.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
masterfisch.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Mit meiner ersten Bestellung bei Masterfisch habe ich für eine Aquarien-Neueinrichtung über 50 Fische für über 200 Euro bestellt. Bei dieser Summe sind sowohl Transportkosten wie auch ein fester Liefertermin gratis dabei. Obwohl ich nicht die normalerweise fälligen 15,00 Euro für einen festen Termin bezahlen musste, hatte ich darauf geachtet, bei der Bestellung über 200 Euro zu landen, damit ich Einfluss auf den Liefertermin habe. Meine Frau und ich sind beide berufstätig und tagsüber nicht zu Hause. Daher wählte ich einen Termin zwischen 17.30 und 18.00 Uhr aus. Geliefert wurden die Fische morgens um 11.00 Uhr... Ja, die Versandverpackung war einwandfrei, alle Fische haben überlebt und entsprachen voll der Beschreibung auf der Webseite. Trotzdem war ich sehr enttäuscht, dass hier mit Lebewesen nicht anders verfahren wurde, als mit allen anderen Bestellungen, die ungefragt einfach vor die Tür gestellt werden, wenn niemand anwesend ist.

Relevanteste negative Bewertung

19.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei Masterfisch.de ich hatte bisweilen nur Erfahrungen mit dem Kauf von Fischen und hier wurden ggf nur mal größere Fische versendet als bestellt, was ich nicht weiter schlimm finde. Bei meinem letzten Kauf habe ich jedoch zusätzlich noch eine Koralle gekauft, um auf den nötigen Betrag für die kostenfreie Lieferung zu kommen. Dieses Korallenfragment war jedoch nur in einem mäßigen Zustand. Die Fragmentierungsstelle war nicht abgeheilt und ein bereits leichter Gewebeverlust an der Klebestelle bemerkbar. Qualitativ hochwertige Korallenfragmente werden nach der Fragmentierung so lange gehältert bis die Schnittstellen vollkommen abgeheilt sind. Dies war hier nicht der Fall und somit trägt der Käufer das volle Risiko, ob die Koralle ihre Verletzungen überlebt. Bitte hier keine Korallen kaufen, denn hier scheint es nur um Masse und das schnelle Geld zu gehen.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für masterfisch.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von masterfisch.de
23.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir freuen uns sehr, dass wir Sie zufriedenstellen konnten ! Bis bald !
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Individuelle Beratung, Experten Rat, Top Tiere

Individuelle Beratung, die Jungs wissen was Sie tun. Zumal die Experten empfehlen was passt oder nicht. Dort weiß man was für Fische etc. Ich halte in mittlerweile 2 Becken eine perfekte Welt auf einander abgestimmte Kreaturen. Dank Masterfisch. Termingerechte Lieferung ist Standart. Das ist wichtig, wenn man wie bei mir die Tiere noch einmal verschiffen muss. Dann macht die Südsee noch nicht mal vor der Nordsee halt. Unser Zuhause auf Langeoog ist um einige Spezies reicher, so zusagen. Vielen Dank, speziell auch an Laurent meinem Sachbearbeiter! Weiter so.
Bewertung melden
Antwort von masterfisch.de
23.06.2023
Vielen Dank für Ihren netten Kommentar, wir werden die Nachricht an Laurent weiterleiten und hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen!
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Hallo, es war meine erste Bestellung hier und ich bin sehr zufrieden mit dem Ablauf. Bestellung bzw. Tiere wurden ordentlich verpackt und sind pünktlich zum Termin geliefert. Was ich sehr gut finde, ist die kostenlose Beigabe von dem Ausgleichsmaterial. Alle Tiere kamen lebend bei mir an, jedoch ist der bestellte Seehase nach vier Tagen verstorben. Ein Grund bzw. Anzeichen für Erkrankungen gab es nicht bzw. war nicht erkennbar. Daher würde ich jederzeit wieder bei Masterfisch bestellen. Vielen Dank an das gesamte Team aus Sachsen-Anhalt von Daniel
Bewertung melden
Antwort von masterfisch.de
08.12.2023
Lieber Daniel, wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback ! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service für Ihre erste Bestellung zufrieden waren. Dennoch tut es uns leid zu hören, dass eines Ihrer Tiere nicht überlebt hat. Bitte beachten Sie, dass unser Kundenservice Ihnen vor, während und nach Ihrer Bestellung bei Fragen oder Problemen mit Tieren zur Verfügung steht. Wir werden uns daher unverzüglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um herauszufinden, was passiert ist. Unser gesamtes Team dankt Ihnen für Ihr Vertrauen. Bis bald !
IS
I. S.
Scheeßel
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Ganz tolle Fische und hervorragender Service

Ganz tolle, entspannte, süße Fische in hervorragendem Zustand mit einem wirklich kundenorientierten Support bei Rückfragen, überaus freundliche und vor allem zeitnahe Betreuung. Und toll ist, dass man sich den Liefertag aussuchen darf und auch das klappt dann 100%ig. Ein bisschen Futter, dass die kleinen Kerlchen gewöhnt sind, wird für den Anfang wird auch mitgeliefert, das habe ich bisher auch noch nicht erlebt. Ich empfehle masterfisch auf jeden Fall und habe hier mit Sicherheit nicht das letzte Mal bestellt. Ganz vielen Dank.
Bewertung melden
Antwort von masterfisch.de
12.01.2024
Wir danken Ihnen für Ihr angenehmes Feedback sowie für das wunderschöne Foto Ihres Aquariums. Wir werden es mit unserem Management teilen ! Ihr Lob wird an unser gesamtes Team weitergeleitet ! Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder auf MasterFisch.de begrüßen zu dürfen !
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Toller shop

Wir waren etwas skeptisch aber die Lieferung erfolgte problemlos. Die Fische sind gesund und munter und haben sich gut eingelebt. Ein Teil war nicht lieferbar. Und wir wurden angerufen ob wir mit einer anderen schnecke einverstanden sind. Zum gleichen Preis. Sie wäre grundsätzlich teurer gewesen. Zudem wurden wir aufgeklärt, dass sich unsere bestellten Fische nicht vertragen. Ob wir verschiedene Becken haben. Das tierwohl steht hier weit oben. Vielen Dank. Es lief wirklich super
Bewertung melden
Antwort von masterfisch.de
14.08.2023
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für uns entschieden haben und Ihre erste Erfahrung mit MasterFisch erfolgreich war! Wir engagieren uns sehr für das Wohlergehen der Tiere und bieten unseren Kunden den bestmöglichen Service und freuen uns, dass Sie zufrieden sind! Bis bald wieder auf MasterFisch!
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bin super zufrieden! Ich war immer skeptisch, mir lebende Tiere liefern zu lassen, aber ich muss sagen, dass ich es nicht bereut habe. Die Fische sind gesund angekommen und sehen sehr schön aus! Auch nach einigen Wochen im Aquarium geht es ihnen gut. Mit den Fischen aus dem Tierhandel im Baumarkt etc habe ich oft schlechte Erfahrungen gemacht. Es lohnt sich sehr, hier einzukaufen. Danke!
Bewertung melden
Antwort von masterfisch.de
05.02.2024
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben ! Wir freuen uns sehr, dass es Ihren Tieren gut geht und sie in Ihrem Aquarium gedeihen ! Wir werden Ihr Lob an unser Akklimatisierungszentrum weiterleiten !
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Hervorragende Leistung und Qualität, die Fische kamen rechtzeitig, wie es geplant war innerhalb zwei Tage nach Bestellung. Die Tiere waren sehr schön eingepackt, so eine Verarbeitung hab nirgendwo gesehen. Ihr seid mein Lieblings Zoohandel. Ich und mein Team danken uns für Ihre Unterstützung!! Mit freundlichen Grüßen AVAZ GmbH Team
Bewertung melden
Antwort von masterfisch.de
22.01.2024
Liebes Team der AVAZ GmbH, Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr schönes Feedback ! Wir werden Ihr Lob an unser gesamtes Team sowie an unsere Experten weiterleiten, die sich um die sorgfältige Verpackung Ihrer Tiere kümmern! Sie zufrieden zu stellen ist unser größter Erfolg !
28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Also was soll man da meckern, selbst wenn ich es versuche, finde ich nix. Es hat alles super geklappt, zuerst war ich etwas skeptisch ob Korallen einen shipment überleben könnten, das tat es ohne Probleme. Die Korallen waren top verpackt. Alle Kern gesund und keine Plagegeister dabei. Kann ich ohne Zweifel weiter empfehlen
Bewertung melden
Antwort von masterfisch.de
02.10.2023
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung, und bis bald auf MasterFisch!
JS
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Top

Schnelle problemlose Bestellung. Die Fische werden gut verpackt zum angegebenen Zeitpunkt geliefert. Kleiner Verbesserungsvorschlag, bei vielen Fischen kann man leider nicht auswählen ob man Männchen oder Weibchen haben möchte. Ansonsten bin ich sehr zufrieden und empfehle sie gerne weiter.
Bewertung melden
Antwort von masterfisch.de
14.08.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und für Ihre Bemerkung. In der Tat versuchen wir, die Möglichkeit zu bieten, zwischen Männchen und Weibchen so viel wie möglich zu wählen, aber es ist nicht immer möglich, aufgrund verschiedener Gründe wie die Tatsache, dass die Fische oft zu klein sind, um Männchen von Weibchen zu unterscheiden und auch für einige Referenzen neigen wir nur Männchen oder nur Weibchen zu erhalten. Wir nehmen Ihre Anregung jedoch zur Kenntnis und danken Ihnen nochmals für Ihr Vertrauen!
26.07.2023
 Verifizierte Bewertung

sehr zu empfehlen

Lieferung schnell, tolle Verpackung und sehr schöne Fische. Von 120 roten Neons haben leider zwei die Reise nicht überstanden. Soll keine Kritik sein, ich denke das ist eine gute Quote. Die restlichen Fische waren in einem sehr guten Zustand. Insgesamt sehr zu empfehlen
Bewertung melden
Antwort von masterfisch.de
28.07.2023
Vielen Dank für Ihr positives Feeback! Es tut uns jedoch sehr leid zu wissen, dass zwei Fische den Transport nicht überlebt haben. Wie Sie vielleicht wissen, bieten wir eine Lebendankunftsgarantie an, die jeden Verlust bei der Ankunft abdeckt. Unser Kundenservice wird sich daher umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen!
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Der Service der angeboten wird ist sehr…gut

Der Service der angeboten wird ist sehr gut. Man wird vor dem Liefertermin angerufen. Die Leistungen ist praktisch, man kann bei der Bestellung seinen Termin auswählen. Und die Fische waren bisher in einem guten Zustand.
Bewertung melden
Antwort von masterfisch.de
01.09.2023
Wir danken Ihnen für Ihr Lob über unseren Service, freuen uns, dass Sie zufrieden sind und hoffen, Sie auf unserer Website wiederzusehen!
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Positiv überrascht

Ich habe zum ersten Mal Fische online bestellt und war zunächst skeptisch. Ich muss aber sagen, dass die Erfahrung durchwegs positiv ist. Die Fische waren perfekt verpackt und kamen wohlbehalten und fit bei mir an.
Bewertung melden
Antwort von masterfisch.de
09.06.2023
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zweifel überwunden und sich für uns entschieden haben und dass Sie mit Ihrer ersten Bestellung zufrieden sind! Vielen Dank für Ihr Vertrauen und wir hoffen, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen!
MF
Michael F.
Siegburg
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Rundum zufrieden

Sehr schnelle Lieferung über Nacht. Alle Skalare, Keilfleckbarben und siamesische Rüsselbarben kamen gesund an und sind nach einer Woche quicklebendig und fressen hervorragend.. Ich werde wieder hier bestellen.
Bewertung melden
Antwort von masterfisch.de
14.09.2023
Wir freuen uns sehr, dass es Ihren Fischen in ihrem neuen Zuhause gut geht und Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald auf MasterFisch!
01.11.2023
 Verifizierte Bewertung

rundum sehr zu empfehlen! 6-Sterne!

Die Bestellung ist einfach, die Abwicklung schnell und proffesionell, die Tier sehen gesund aus, kommen sehr gut verpackt an und haben sich schnell aklimatisiert, rundum sehr zu empfehlen! 6-Sterne!
Bewertung melden
Antwort von masterfisch.de
02.11.2023
Vielen Dank für Ihren Kommentar, wir wissen ihn wirklich zu schätzen! Wir werden uns auch weiterhin bemühen, uns zu verbessern, um Sie noch zufriedener zu machen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei MasterFisch begrüßen zu dürfen!
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles gut

Tolle Tiere, gute Preise, schneller und unkomplizierter Versand. Vielleicht ein Hinweis, dass man vor dem Versand aus Frankreich angerufen wird, die Nummer habe ich nämlich ignoriert.
Bewertung melden
Antwort von masterfisch.de
14.09.2023
Herzlichen Dank für Ihren positiven Kommentar! In der Tat teilen wir die Telefonleitung mit unserem Partner Akklimatisierungszentrum in Frankreich, so dass wir mit einer französischen Nummer anrufen, danke für Ihr Verständnis!
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Alles super gelaufen

Ich war erst skeptisch, Fische online zu bestellen. Muss aber sagen ich bin absolut begeistert. Von der Art des Versandes und auch von der Farbenpracht der Tiere. Einfach traumhaft!
Bewertung melden
Antwort von masterfisch.de
23.06.2023
Unser Team bedankt sich herzlich dafür, dass Sie uns trotz Ihrer anfänglichen Zweifel vertraut haben und wir freuen uns sehr, dass diese erste Erfahrung mit MasterFisch ein Erfolg war! Wir hoffen, Sie dann auf unserer Website wiederzusehen!
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Fische sind alle lebend und gesund bei mir angekommen. Auch die Terminwünsche sind berücksichtigt worden. Es hat alles immer bestens funktioniert, von daher Note 1.
Bewertung melden
Antwort von masterfisch.de
14.09.2023
Vielen Dank für Ihren positiven Kommentar zu unseren Dienstleistungen, unser Team freut sich, dass Sie rundum zufrieden sind und hofft auf ein Wiedersehen mit Ihnen auf masterfisch.de!
30.07.2023
 Verifizierte Bewertung
sehr schnelle Lieferung alle Tiere sind heil angekommen , macht weiter so besser geht es nicht mehr und freue mich schon auf die nächste Lieferung vielen Dank lg Michael
Bewertung melden
Antwort von masterfisch.de
14.08.2023
Vielen Dank für Ihre netten Komplimente, es ist uns eine Freude, unsere Kunden zufrieden zu stellen!! Wir freuen uns darauf, Sie wieder auf unserer Website zu sehen!
29.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles Bestens! hatte ca 70 neons bestellt.. Hervorragend verpackt, alle Fische sahen kräftig aus! Lieferung ging schnell.. ich werd jetzt immer da bestellen.
Bewertung melden
Antwort von masterfisch.de
03.07.2023
Vielen Dank für Ihr Kompliment, es ist eine Freude, Ihren netten Kommentar zu lesen und zu wissen, dass alle Fische völlig gesund sind! Wir sehen uns bald wieder auf MasterFisch!
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Einwandfreie Beratung

Einwandfreie Konversation, kann ich nur wärmstens weiter empfehlen. Fische kamen optimal an, gut verpackt und sicher. Würde ich jederzeit wieder bestellen.
Bewertung melden
Antwort von masterfisch.de
23.06.2023
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Komplimente, wir freuen uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind!