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masterfisch.de
Bewertungen:

298 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.820 Bewertungen insgesamt  

4,82
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 30.10.2018
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Relevanteste positive Bewertung

30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Guppys, die ich bestellt habe, sind gesund und munter, bei mir angekommen. Das tolle blau, der Guppys ist wunderschön. 💙 Nur ein Männchen ist in der Eingewöhnungszeit gestorben. Für daß, das es eine Hochzucht (= Überzüchtet) ist, ist das eine gute Quote. Habe verschiedene blaue Guppyarten gekauft und zusammen gesetzt. Mal sehen, welche neuen blauen Guppys heraus kommen.💙 Dann sind diese nicht mehr so empfindlich. Der Versand erfolgte über Nacht🌛, in einer guten Styroporkiste. Konnte sogar den Liefertermin aussuchen. Der kostenlose "Eingiesser" war defekt. Habe die Fischbeutel per Hand, immer wieder, mit Aquariumwasser, befüllt. Was kein Problem war. Super finde ich auch die Bezahlung, per Vorkasse, da ich kein PayPal (finde ich zu umständlich), oder Kreditkarten habe. Noch besser wäre die Bezahlung per Amazon Pay. Damit habe ich schon sehr gute Erfahrungen gemacht (oder Klarna). Masterfisch hat wirklich sehr schöne, ausgefallene Fische. 💖 Gerne wieder 😊 Die Versandkosten, die immer weniger werden, wenn man ein bestimmtes Kostenlevel hat, gefallen mir sehr. Bis hin zum kostenlosen Versand, den ich hatte.

Relevanteste negative Bewertung

19.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei Masterfisch.de ich hatte bisweilen nur Erfahrungen mit dem Kauf von Fischen und hier wurden ggf nur mal größere Fische versendet als bestellt, was ich nicht weiter schlimm finde. Bei meinem letzten Kauf habe ich jedoch zusätzlich noch eine Koralle gekauft, um auf den nötigen Betrag für die kostenfreie Lieferung zu kommen. Dieses Korallenfragment war jedoch nur in einem mäßigen Zustand. Die Fragmentierungsstelle war nicht abgeheilt und ein bereits leichter Gewebeverlust an der Klebestelle bemerkbar. Qualitativ hochwertige Korallenfragmente werden nach der Fragmentierung so lange gehältert bis die Schnittstellen vollkommen abgeheilt sind. Dies war hier nicht der Fall und somit trägt der Käufer das volle Risiko, ob die Koralle ihre Verletzungen überlebt. Bitte hier keine Korallen kaufen, denn hier scheint es nur um Masse und das schnelle Geld zu gehen.
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Bewertungen für masterfisch.de

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Neueste zuerst
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht an den Liefertermin gehalten

Mit meiner ersten Bestellung bei Masterfisch habe ich für eine Aquarien-Neueinrichtung über 50 Fische für über 200 Euro bestellt. Bei dieser Summe sind sowohl Transportkosten wie auch ein fester Liefertermin gratis dabei. Obwohl ich nicht die normalerweise fälligen 15,00 Euro für einen festen Termin bezahlen musste, hatte ich darauf geachtet, bei der Bestellung über 200 Euro zu landen, damit ich Einfluss auf den Liefertermin habe. Meine Frau und ich sind beide berufstätig und tagsüber nicht zu Hause. Daher wählte ich einen Termin zwischen 17.30 und 18.00 Uhr aus. Geliefert wurden die Fische morgens um 11.00 Uhr... Ja, die Versandverpackung war einwandfrei, alle Fische haben überlebt und entsprachen voll der Beschreibung auf der Webseite. Trotzdem war ich sehr enttäuscht, dass hier mit Lebewesen nicht anders verfahren wurde, als mit allen anderen Bestellungen, die ungefragt einfach vor die Tür gestellt werden, wenn niemand anwesend ist.
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Antwort von masterfisch.de
01.09.2023
Es tut uns sehr leid, dass der Service von Go!Express nicht den Erwartungen entsprochen hat, wir werden Ihre Nachricht umgehend an das Unternehmen weiterleiten. Es ist nicht auszuschließen, dass der Fahrer versucht hat, früher zu liefern, da es in der Regel besser ist, dass die Tiere so früh wie möglich kommen, und wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn sie dann im Voraus geliefert wurden. Nach den uns vorliegenden Informationen wurde das Paket, wie immer, persönlich an Ihre Frau übergeben, die den Lieferschein unterschrieben hat. Wir werden uns daher umgehend mit dem Transportunternehmen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären, und uns mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn wir weitere Informationen erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Top
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Antwort von masterfisch.de
01.09.2023
Vielen Dank!!
23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung der Fische waren optimal, schöne gesunde Tiere, immer wieder gerne
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Antwort von masterfisch.de
01.09.2023
Vielen Dank für Ihr positives Feedback, wir freuen uns darauf, Sie auf unserer Website zu sehen!
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Freundlicher email Kontakt ,Fische kamen auch sehr gut verpackt hier an. Die Tiere waren sehr gestresst so dass ein Schmetterlings Buntbarsch Mädchen zwei Tage nach Ankunft verstorben ist . Ein Neon war schon tot in der Tüte. Alles in allem Sehr gute Auswahl an Fischen , die aber auch ihren Preis haben.und man findet auch Fische die man jetzt so vielleicht nicht im Laden findet.
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Antwort von masterfisch.de
01.09.2023
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback zu unseren Dienstleistungen, bedauern jedoch sehr, dass einige Tiere nicht überlebt haben. Bitte beachten Sie, dass wir eine Garantie anbieten, die jeden Verlust bei der Ankunft ausgleicht, und dass unser Kundenservice vor, während und nach der Bestellung zur Verfügung steht, um Ihnen bei jedem Problem zu helfen. Unser Kundendienst wird sich daher mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu verstehen, was passiert sein könnte. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Der Service der angeboten wird ist sehr…gut

Der Service der angeboten wird ist sehr gut. Man wird vor dem Liefertermin angerufen. Die Leistungen ist praktisch, man kann bei der Bestellung seinen Termin auswählen. Und die Fische waren bisher in einem guten Zustand.
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Antwort von masterfisch.de
01.09.2023
Wir danken Ihnen für Ihr Lob über unseren Service, freuen uns, dass Sie zufrieden sind und hoffen, Sie auf unserer Website wiederzusehen!
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin zufrieden
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Antwort von masterfisch.de
01.09.2023
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und hoffen, Sie auf unserer Website wiederzusehen!
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Super
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Antwort von masterfisch.de
01.09.2023
Vielen Dank und bis bald auf MasterFisch!
HP
Heiko P.
Schweiz
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service.
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Antwort von masterfisch.de
01.09.2023
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Toller shop

Wir waren etwas skeptisch aber die Lieferung erfolgte problemlos. Die Fische sind gesund und munter und haben sich gut eingelebt. Ein Teil war nicht lieferbar. Und wir wurden angerufen ob wir mit einer anderen schnecke einverstanden sind. Zum gleichen Preis. Sie wäre grundsätzlich teurer gewesen. Zudem wurden wir aufgeklärt, dass sich unsere bestellten Fische nicht vertragen. Ob wir verschiedene Becken haben. Das tierwohl steht hier weit oben. Vielen Dank. Es lief wirklich super
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Antwort von masterfisch.de
14.08.2023
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für uns entschieden haben und Ihre erste Erfahrung mit MasterFisch erfolgreich war! Wir engagieren uns sehr für das Wohlergehen der Tiere und bieten unseren Kunden den bestmöglichen Service und freuen uns, dass Sie zufrieden sind! Bis bald wieder auf MasterFisch!
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von masterfisch.de
14.08.2023
Vielen Dank und bis bald auf MasterFisch!
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und ab einem gewissen Betrag auch Versandkostenfrei. Gute Ware.
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Antwort von masterfisch.de
14.08.2023
Vielen Dank für Ihr Entgegenkommen und Ihre positive Bewertung! Bis bald auf masterfisch.de!
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von masterfisch.de
14.08.2023
Vielen lieben Dank!!
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung klappte reibungslos. Alle Fische und Korallen waren in sehr guten Zustand.
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Antwort von masterfisch.de
14.08.2023
Wir freuen uns sehr, dass alles gut geklappt hat und Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns!
BK
Bernd K.
Havelsee
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles Bestens.
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Antwort von masterfisch.de
14.08.2023
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen!
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von masterfisch.de
14.08.2023
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald auf masterfisch.de!
RT
Reinhold T.
Geretsried
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
5 Pandawelse bestellt. Kamen augenscheinlich auch in guten Zustand an. Leider starb 1 Pandawels bereits nach 5 Tagen.
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Antwort von masterfisch.de
14.08.2023
Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass eines der von Ihnen bestellten Tiere nach einigen Tagen nicht überlebt hat. Es ist leider kompliziert zu verstehen, was einige Tage nach dem Einsetzen in das Becken passiert sein könnte, da viele Parameter eine Rolle gespielt haben können. Unser Team wird sich jedoch mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen bei der Ermittlung des Problems zu helfen und nach Möglichkeit eine geeignete Lösung zu finden. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis!
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von masterfisch.de
14.08.2023
Vielen Dank und bis bald auf MasterFisch!
JS
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Top

Schnelle problemlose Bestellung. Die Fische werden gut verpackt zum angegebenen Zeitpunkt geliefert. Kleiner Verbesserungsvorschlag, bei vielen Fischen kann man leider nicht auswählen ob man Männchen oder Weibchen haben möchte. Ansonsten bin ich sehr zufrieden und empfehle sie gerne weiter.
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Antwort von masterfisch.de
14.08.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und für Ihre Bemerkung. In der Tat versuchen wir, die Möglichkeit zu bieten, zwischen Männchen und Weibchen so viel wie möglich zu wählen, aber es ist nicht immer möglich, aufgrund verschiedener Gründe wie die Tatsache, dass die Fische oft zu klein sind, um Männchen von Weibchen zu unterscheiden und auch für einige Referenzen neigen wir nur Männchen oder nur Weibchen zu erhalten. Wir nehmen Ihre Anregung jedoch zur Kenntnis und danken Ihnen nochmals für Ihr Vertrauen!
02.08.2023
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01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Fische sind gesund angekommen und haben sich problemlos eingewöhnt. Danke, besser geht es nicht.
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Antwort von masterfisch.de
14.08.2023
Unser Team freut sich, dass alles geklappt hat und die Tiere völlig gesund sind! Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und bis bald auf masterfisch.de!