Meine Reklamation wurde kurzfristig bearbeitet. Ich bin mit dem Angebot sehr zufrieden und habe diesen Partner auch schon meinen Freunden und Bekannten empfohlen. Freundliche Grüße aus Rostock und ein erfolgreiches Jahr 2024.
Leider passiert es bei Mona in letzter Zeit immer wieder, daß mir falsche Ware zugesendet wird, anstatt der bestellten Ware! Bisher konnte ich zumindest die Ware immer unkompliziert zurücksenden, doch nun war bei einer Lieferung nicht mal mehr eine Retourenetikett dabei! Das kann ja mal passieren und wäre nicht o schlimm, aber ich habe die LIeferung der Ware in den letzten 8 bis 10 Tagen bereits 2 mal reklamiert, mit Angabe der Rechnungsnummer und um die Zusendung eines Retourenetiketts an meine Emailadresse gebeten! Ich habe bis auf 2 automatische Antworten, in denen es immer wieder heißt, daß ich mich gedulden müsse, da im Moment sehr viele Anfragen vorliegen würden, immer noch keine Antwort vom Kundendienst, geschweige denn, ein Retourenetikett erhalten! Vielleicht können Sie ja darauf Einfluß nehmen!
Außerdem will Mona auch für Ware sofort Geld, die ich sofort nach Erhalt zurückgesendet habe und die definitiv nicht im Verzug ist! Und mich für Ware anzumahnen, die ich gerne zurücksenden würde , da ich sie gar nicht bestellt habe, dafür aber die bestellte Ware nicht erhalten habe, daß ist schon eine große Portion Unverschämtheit !!!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Schosser Hildegard
Beide Shits waren von der Größe total unterschiedlich das eine war zu groß und das andere zu klein. Normalerweise passt mir Größe 40 von Rabe perfekt.Da waren falsche Größen eingenäht, sonst haben mir die Shirts sehr gut gefallen.Schade.
Schuhe sehen gut aus, aber der rechte ist oben weiter als der linke.
Reisverschluss wurde schief angenäht.
Bewertung melden
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte bei Monaa ein Guthaben. Haben die nicht registriert, sondern mahnen den Betrag an. Aufzahlreichen Briefen anworten die einfach nciht sondern mahnen lustig weiter. Keene Eingbae ineressiert die.
Die Größenaufteilung scheint nicht mehr aktuell zu sein! Trage normalerweise Größe 44, bin im Versandhandel auch immer gut bedient worden, bei der Firma Mona muss ich eine Bluse in Größe 46 zurückschicken, da die Brustweite zu klein ist!
Leider dauert es unendlich lange, bis die Lieferung erfolgt! Angeblich soll es ja in 3 Tagen geliefert werden können. Daraus sind schon wieder 2 Wochen geworden!
Die Sendung wurde per Briefpost für den 30.11.2023 angekündigt, wurde aber erst am 02 12 2023 ausgeliefert. Für mich bedeutete das, dass ich die ganze Zeit das Haus nicht verlassen konnte (deshalb zwei Punkte weniger). Die Ware gefällt mir sehr gut; auch das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt.
Bewertung melden
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität gut, sehr lange Lieferzeit, manche Größen nicht erhältlich
Tel. Kundenservice lässt etwas zu wünschen übrig. Ansonsten Ware gut, Passform bei Oberteilen in Größe 48 etwas eng.
Bewertung melden
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist vom Preis-Leistungs Verhältnis vollkommen in Ordnung. Nur die Lieferzeiten sind viel zu lang. Ich warte noch immer auf eine Bestellung von Samstag vor acht Tagen. Die Ware war am Lager, also kein Grund für derartige Lieferverzögerungen.
Oft verzögerte Lieferung, obwohlbei Bestellungalleslieferbarwar. . Bei Rücksendung mehrfach angerufen, bis man den Betrag wieder dem PayPal Konto gutgeschrieben hat.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.