Meine Reklamation wurde kurzfristig bearbeitet. Ich bin mit dem Angebot sehr zufrieden und habe diesen Partner auch schon meinen Freunden und Bekannten empfohlen. Freundliche Grüße aus Rostock und ein erfolgreiches Jahr 2024.
Leider passiert es bei Mona in letzter Zeit immer wieder, daß mir falsche Ware zugesendet wird, anstatt der bestellten Ware! Bisher konnte ich zumindest die Ware immer unkompliziert zurücksenden, doch nun war bei einer Lieferung nicht mal mehr eine Retourenetikett dabei! Das kann ja mal passieren und wäre nicht o schlimm, aber ich habe die LIeferung der Ware in den letzten 8 bis 10 Tagen bereits 2 mal reklamiert, mit Angabe der Rechnungsnummer und um die Zusendung eines Retourenetiketts an meine Emailadresse gebeten! Ich habe bis auf 2 automatische Antworten, in denen es immer wieder heißt, daß ich mich gedulden müsse, da im Moment sehr viele Anfragen vorliegen würden, immer noch keine Antwort vom Kundendienst, geschweige denn, ein Retourenetikett erhalten! Vielleicht können Sie ja darauf Einfluß nehmen!
Außerdem will Mona auch für Ware sofort Geld, die ich sofort nach Erhalt zurückgesendet habe und die definitiv nicht im Verzug ist! Und mich für Ware anzumahnen, die ich gerne zurücksenden würde , da ich sie gar nicht bestellt habe, dafür aber die bestellte Ware nicht erhalten habe, daß ist schon eine große Portion Unverschämtheit !!!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Schosser Hildegard
Ich habe gerade ein Paket von Mona nach einer Woche bekommen
Die Teile (2 Sweatshirts, 1 Jeans) sind qualitativ gut. Nur die Passform!!! Die Sweatshirts waren oben zu voluminös und unten eng, so das die Silhouette nicht stimmte. Die Jeans unangenehm eng geschnitten und zu groß in einer Nummer größer. Wie meine Freundin aus England zu sagen pflegte: It does nothing for you.
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07.11.2023
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Meine Bestellung habe ich nach 9 Tagen noch immer nicht erhalten.
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04.11.2023
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03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider einen komplett falschen Artikel geliefert
kann daher diese Sendung nicht bewerten.
Habe zum wiederholten Mal die Information erhalten, dass die Lieferung sich verspätet. Bei meiner Bestellung davor wurde gar nicht geliefert, aus welchen Gründen auch immer.
Ich habe ganz gerne bei Mona bestellt, doch seit geraumer Zeit ist anscheinend der Wurm bei Mona drinnen. Bestellungen/Lieferungen dauern sehr sehr lange oder kommen gar nicht und Rücksendungen werden nicht wahrgenommen.
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