Ich kann nur Positives über das Unternehmen MONA sagen.
Leider musste ich heute die Schuhe zurücksenden; die Weite und die Größe des Schuhes stimmen zwar, jedoch ist Eintritt in den Schuh zu eng.
Die Ware, die ich bestellt habe, ist stets einwandfrei, qualitativ hoch, und das ist ja auch wichtig. ---
Bei der nächsten Seite habe ich schon die Bewertung eingetippt, jedoch muss da ein Fehler beim Computer sein, weil alle Bewertungen sich anzeigen, obwohl ich nur "sehr gut" angetippt habe. Sorry! Gruß H. Mohr
Leider passiert es bei Mona in letzter Zeit immer wieder, daß mir falsche Ware zugesendet wird, anstatt der bestellten Ware! Bisher konnte ich zumindest die Ware immer unkompliziert zurücksenden, doch nun war bei einer Lieferung nicht mal mehr eine Retourenetikett dabei! Das kann ja mal passieren und wäre nicht o schlimm, aber ich habe die LIeferung der Ware in den letzten 8 bis 10 Tagen bereits 2 mal reklamiert, mit Angabe der Rechnungsnummer und um die Zusendung eines Retourenetiketts an meine Emailadresse gebeten! Ich habe bis auf 2 automatische Antworten, in denen es immer wieder heißt, daß ich mich gedulden müsse, da im Moment sehr viele Anfragen vorliegen würden, immer noch keine Antwort vom Kundendienst, geschweige denn, ein Retourenetikett erhalten! Vielleicht können Sie ja darauf Einfluß nehmen!
Außerdem will Mona auch für Ware sofort Geld, die ich sofort nach Erhalt zurückgesendet habe und die definitiv nicht im Verzug ist! Und mich für Ware anzumahnen, die ich gerne zurücksenden würde , da ich sie gar nicht bestellt habe, dafür aber die bestellte Ware nicht erhalten habe, daß ist schon eine große Portion Unverschämtheit !!!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Schosser Hildegard
Von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware ist der Kontakt zum Kunden da . Rücksendungen sofort bestätigt , problemlos mehrere Größen probiert und zurück gesendet.
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22.10.2023
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Die letzte Bestellung war schlecht. Hattet Fr. 22 bestellt aber die war kleiner als die 1. Bestellung in Fr. 21. Irgendetwas stimmte nicht mit der 2. Hose. Schade
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles immer Bestens funktioniert, leider ist die Jacke nicht nach meinen Vorstellungen ausgefallen. Würde aber jederzeit wieder bei Mona bestellen. LG...🙋🏼♀️
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider fällt der Pullover sehr groß aus . Größe 48 bestellt, weil angegeben wurde, lieber eine Nummer größer. Nun geht der Pullover zurück. Aber gute Qualität!
Die bestellten Schuhe in Weite G waren leider zu lang. Der Service ist OK. Ich hatte bisher nur Probleme mit Anruf des Kundenservice, darauf kann ich verzichten.
Gute Qualität zum akzeptablen Preis. Es wird meist in einer Lieferung geliefert und ermöglicht schnelle Prüfung.
Die Grössen entsprechen meist den Maßtabellen.
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02.11.2023
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Schnelle Lieferung.Passform und Qualität OK.
Weniger gut, für eine Wolljacke wäre ein Reißverschluss passender. Die Druckknöpfe lassen sich schwer schließen.
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28.05.2023
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Schnelle Abwicklung der Bestellung und Lieferung. Passform ist in Größe 40 recht unterschiedlich, das was passte gefiel mir gut und auch die Qualität stimmt!
Die Artikel sind bisher von guter Qualität. Aber was nervt, sind die ewig langen Lieferzeiten, wenn ein Artikel in der gewűnschten Größe nicht vorrätig ist.
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Material leider in der Größe vertan
Deshalb.musstll ich es um tauschen und neu bestellen
Mit freundlichen Grüßen
Claudia Schüßler ACHENBACH
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