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Bei den Schuhen wird oft angegeben, wie groß sie ausfallen. Darauf ist aber leider absolut kein Verlass, sodass man dann doch nochmal nachbestellen muss und jedes Mal zahlt man die Versandkosten, die man auch nicht erstattet bekommen. Statt der angeblich größengerecht ausfallenden 40 musste ich dann leider doch eine 41 nachbestellen, die ich sonst nie trage. Das wäre nicht passiert wenn sie korrekte Angaben gemacht hätten und ich hätte mir knapp 8€ Versand gespart. Die Schuhe selbst sind immerhin teuer genug. Die Lieferung geht zwar sehr schnell, die Bearbeitung einer Retour dauert aber vergleichsweise sehr lang (2 Wochen werden ausgenutzt und zusätzlich 7 Tage für die Erstattung) und auch die Qualität/ Verarbeitung lässt zu sehr wünschen übrig.

Lieferung erfolgte schnell. Schuhe sind allerdings zu klein, obwohl ich bereits 42 statt normaler Größe 41 bestellt habe. Riegel vom Schuhband löste sich beim ersten Anprobieren. Ich habe d irekt die Rücksendung beauftragt und auch umgehend das Rücksendeetikett erhalten. Das ist allerdings ungültig. Ich konnte das Paket weder an der Packstation noch bei der Filiale auf den Weg bringen. Die Mail mit der Bitte um ein neues Etikett wurde mit einer automatischen Email beantwortet: "Lieber Kunde, vielen Dank für dein Interesse an unseren Barfußschuhen und die zugesendete Anfrage. Natürlich möchten wir dir so schnell wie möglich helfen, es ist nur leider momentan viel los, daher kann das zur Zeit etwa 10 Werktage dauern. Wir wissen, dass diese Situation ärgerlich sein kann, deswegen arbeiten wir mit Hochdruck daran, deine Anfrage schnellstmöglich zu beantworten! Bitte rufe uns in dringenden Fällen, wie Änderungen an der Bestellung oder Stornierungen, direkt an. Du erreichst uns Mo.-Fr. von 9:00-18:00 Uhr. Wir hoffen auf dein Verständnis. Dein GROUNDIES Team" Beim Anruf der Hotline um 17:15 Uhr folgte die Ansage, dass ich außerhalb der Service Zeit von 9 bis 17 Uhr Anrufe - obwohl in der Email bis 18 Uhr steht. Beim Anruf am nächsten Vormittag wurde vom Anrufbeantworter mitgeteilt, dass telefonische Anfragen zur Zeit nicht angenommen werden können und man über das Kontaktformular oder per Email sein Anliegen mitteilen soll ...

Ich habe 4 Paar Schuhe bestellt und bezahlt, erhalten jedoch nur 3 Paar. Auch die Rechnung war nur auf 3 Paar ausgestellt. Die erhaltene Ware kam schnell und ist einwandfrei. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut. Der Fall befindet sich derzeit in Klärung. Hierzu kann ich noch keine Aussage machen.

Ich habe Winterbarfußschuhe gekauft für 111 €, die Sohle ist dünn und hart, Spaziergänge sind damit nicht möglich, erst durch Zukauf von einer Einlegesohle. Außerdem sind diese Schuhe nicht wintertauglich, bei + 3 Grad und Sonnenschein nach 5 Minuten gefroren.

Keine Reaktion bei Fragen auf Service Mail lange Retourenabwicklung/nach zwei Wochen immer noch nicht bezahlt.

Schuhe entsprechen nicht den Schilderungen, sind unflexibel, starr. Außerdem waren sie zu klein.

Bestellt habe ich, aber noch nichts erhalten bzw. etwas gehört…