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Bewertungen:

Hallo und Danke sehr für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass bei deiner Bestellung etwas schiefgelaufen ist. Wir tun alles, uns Mögliche, dafür, dass wir unsere Kunden und Fans begeistern und freuen uns daher auch über Feedback, welches uns helfen kann, uns zu verbessern. Leider gab es in deinem speziellen Fall Schwierigkeiten bei der Materiallieferung … die letzten Jahre haben viel Veränderungen auf dem Markt erzeugt und auch vor Herstellern keinen Halt gemacht. Somit auch nicht vor Groundies. Wir legen sehr viel Wert auf Qualität und kontrollierte Produktion und Herkunft unserer Materialien und Produkte. Unsere Schuhe werden zudem in liebevoller Handarbeit und vorzugsweise in Portugal gefertigt. Daher gestalten sich unsere Preise auch anders als bei breiter Massenware, deren Entstehung oft nicht gesichert oder zumindest zweifelhafter Herkunft ist. Sei dir gewiss, dass wir immer auf der Suche nach tollen Alternativen und Lösungen sind und es daher hoffentlich auch dein Lieblingsprodukt wieder in unseren Shop schafft – vielleicht nicht diese Saison, vielleicht leicht verändert und verbessert … Folge uns hierzu gerne auf unseren Social-Media-Kanälen (Instagram, Facebook) und lass dich inspirieren und bleibe immer auf dem neuesten Stand, um nichts zu verpassen! Falls deine Größe mal nicht vorhanden sein sollte, dann lasse dich gerne bei Verfügbarkeit von uns informieren – einfach die gewünschte Größe auswählen und anschließend auf den Button klicken und du wirst von uns per E-Mail-Nachricht informiert. Wir hoffen, wir konnten dir damit etwas mehr Aufschluss geben. Beste Grüße Dein Groundies-Team

Liebe Yvonne, vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass du Probleme mit deinem Schuh hast. Dass sich das Leder und die Sohle voneinander gelöst haben, ist natürlich nicht in Ordnung und sollte nicht passieren. Wir möchten, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist. Leider können wir in deinem Fall keine Lösung mehr anbieten, da der Kauf schon länger zurückliegt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und freuen uns umso mehr, dass du uns weiterhin die Treue hältst. Mit besten Grüßen Dein Groundies-Team

Hallo! Vielen Dank für dein Feedback! Wir arbeiten laufend daran, unsere Service-Leistung zunehmend zu verbessern und sind daher offen und dankbar für jegliches Feedback. In der Vergangenheit mussten wir einige große Änderungen vornehmen und freuen uns über jeden Meilenstein, der uns gelingt. Daher sei auch versichert, dass wir bald unsere Erreichbarkeit, wie gewohnt, wieder auf ein gutes Level bringen. Bitte habe Geduld, falls nicht sofort eine Rückmeldung erfolgt, wir antworten immer so schnell wie möglich. Je nach Auftragslage kann sich eine Antwort jedoch um einige Werktage verzögern. Wir freuen uns, wenn du ansonsten zufrieden bist! Beste Grüße Dein Groundies-Team

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Deine tolle Bewertung, deine Anregung und deine Unterstützung! Wir freuen uns sehr über dein Feedback und danken dir, dass Du dir die Zeit genommen hast, mitzuteilen, was wir verbessern könnten! Dazu haben wir deine Nachricht an unser Design- und Produktteamteam weitergeleitet. Sie freuen sich immer, von unseren Kunden zu hören :) Bitte lasse uns wissen, wenn Du weitere Fragen hast - hierzu laden wir dich sehr gerne ein uns eine Email an sales@groundies.com zu senden. Wir helfen immer gerne weiter und wünschen einen wunderschönen Sommer! Dein Team Groundies!