Licensix.com

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Probleme des Produkts sind immer noch nicht gelöst

Es ist gut, dass sie den Sommerprozess haben, wo Käufer von Updates noch mal darauf hingewiesen werden, dass sie Eigentümer einer vorhergehenden Basisversion der Software sein müssen. Was schlecht ist, dass sie im Workflow einfach einen normalen Lizenzkaufprozess abbilden und dann einen toten Link schicken und erst auf Nachfrage oder zwei Tage später wird dann dem Käufer eine saubere Abrechnung und ein funktionierender Link geschickt. Auch die Tatsache, dass sie die alten Lizenznummern erfragen, ist aus meiner Sicht nicht o. k. Solange die Erwerber versichern, dass sie eine Basisversion haben, sollte schlicht und einfach ausgeliefert werden. Dass die Software dann nicht mehr retourniert ist halt so. Das kann man mit einem ähnlichen Prozess wie dem Zustimmungsprozess für AGB oder sonstiges lösen. Auf jeden Fall hat es mich genervt, dass ich stundenlang nach funktionierenden Download Links gesucht habe und auch keine Lizenznummer bekam. Das kann man durch das am Prozess und auch eine direkte Information in der Kaufmail begeben. Vor Weihnachten!

Unklare Antworten im Chat haben zu einer nicht kalkulierten Verzögerung der Lieferung an mich geführt. Es wurde Besserung zugesagt.

Schnelle unkomplizierte Lieferung Veraltete Windows-version

Nach ein paar Tagen habe ich zwar erst die Liezens-Nr. bekommen, aber dann war alles gut. Bin zufrieden.

Die gekaufte Lizenz (Email-Versand) war nach 24h noch immer nicht geliefert. Die Hotline war aber gut erreichbar und konnte das Problem innerhalb weniger Stunden lösen.

Habe zunächst keinen Lizenzschlüssel erhalten. Keine Mail. Diese Kritik haben auch viele andere geäußert. Nachdem ich den Support angeschrieben habe, bekam ich relativ schnell eine Antwort mit Liznesschlüssel, der auch funktioniert

Probleme mit Bestellung und Download, aber der Service hat sich Mühe gegeben, das schnell zu lösen