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Hallo, eigentlich lief alles sehr unkompliziert und schnell. Ich bekam den Productkey und eine Schrittfolge zum Herunterladen geschickt. In dieser Schrittfolge war aber auch vorgesehen, WINrar herunterzuladen. Mein Computer zeigte eine schwere Bedrohung an, ich habe angefragt, was ich machen soll. Mir wurde schnell geantwortet und gesagt, ich soll mein Antivirenprogramm deaktivieren. Bevor ich das gemacht habe, habe ich dann aber doch lieber einen Freund gefragt. Und der stellte dann fest, dass es auch ganz ohne WINrar geht und man die Datei einfach extrahieren kann. Man braucht WINrar also gar nicht herunterzuladen. Warum das überhaupt verlangt wird und auch bei meiner Nachfrage nicht erwähnt wird, ist komisch. Aber dann lief ja alles ganz unkompliziert und ich bin sehr froh. Mit freundlichen Grüßen

Es ist gut, dass sie den Sommerprozess haben, wo Käufer von Updates noch mal darauf hingewiesen werden, dass sie Eigentümer einer vorhergehenden Basisversion der Software sein müssen. Was schlecht ist, dass sie im Workflow einfach einen normalen Lizenzkaufprozess abbilden und dann einen toten Link schicken und erst auf Nachfrage oder zwei Tage später wird dann dem Käufer eine saubere Abrechnung und ein funktionierender Link geschickt. Auch die Tatsache, dass sie die alten Lizenznummern erfragen, ist aus meiner Sicht nicht o. k. Solange die Erwerber versichern, dass sie eine Basisversion haben, sollte schlicht und einfach ausgeliefert werden. Dass die Software dann nicht mehr retourniert ist halt so. Das kann man mit einem ähnlichen Prozess wie dem Zustimmungsprozess für AGB oder sonstiges lösen. Auf jeden Fall hat es mich genervt, dass ich stundenlang nach funktionierenden Download Links gesucht habe und auch keine Lizenznummer bekam. Das kann man durch das am Prozess und auch eine direkte Information in der Kaufmail begeben. Vor Weihnachten!

MS-Office Die Email mit dem Downloadlink und der Lizensnummer für das Softwarepacket war schnell in meinem Account, nur der Downloadlink funktionierte nicht. Nach einem Telefonat mit der Firma wurde mir der Link zugemailt und alles war in Ordnung. Ob das MS Office funktioniert kann ich erst sagen, wenn ich es installieren und ausprobieren konnte.

Habe zunächst keinen Lizenzschlüssel erhalten. Keine Mail. Diese Kritik haben auch viele andere geäußert. Nachdem ich den Support angeschrieben habe, bekam ich relativ schnell eine Antwort mit Liznesschlüssel, der auch funktioniert

Bei der Lieferung durde leider der Code nicht mitgeliefert. Wurde mir noch für den gleichen Tag zugesichert ( in der nächsten Stunde), kam aber erst am nächsten Tag, nach nochmaligen Anruf. Aber sonst OK.

Schnelle Lieferung (per Mail) mit kleinen Hindernissen. Aktivierungscode fehlte, wurde dann nachträglich zugestellt (Mail) allerdings erst nach Reklamation .

ich versuche dringend das Programm mit dem Produktschlüssel zu öffnen aber es gelingt mier nicht. bitte helfen sie mier .

Nach ein paar Tagen habe ich zwar erst die Liezens-Nr. bekommen, aber dann war alles gut. Bin zufrieden.

Brauchte eine Lizenz und bin über Idealo auf diese Seite aufmerksam geworden. Eigentlich hätte die Seite 5 Sterne verdient. Wenn da nicht das Problem mit dem Warenkorb wäre. Gewünschtes Produkt mit reduziertem Preis in den Warenkorb, zahlen, und schon ist der Standardpreis wieder da… beim 2-3 mal hat es dann funktioniert. Die Lizenzen haben auch ohne Probleme funktioniert. 👍🏻

Zuerst gab es im Download keine Auswahl zwischen Mac und Windows. Somit habe ich leider Windows downgeloadet statt Mac. Eine Mail blieb ohne Antwort. Über den Chat auf der Website konnte das Problem kompetent gelöst werden

Lizenz und Rechnung kamen prompt. Die Aktivierung auf mehreren Geräten erschien mir gegenüber Vorjahren bei anderen Anbietern jedoch sehr kompliziert. Das kann am Verkäufer, aber auch am SW-Anbieter gelegen haben.